Управление транспорта – структурное подразделение Администрации городского округа
Город Воронеж, отвечающее за планирование, организацию и контроль работы общественного
городского транспорта, а также за развитие транспортной инфраструктуры․
Основные функции управления
- Разработка и реализация транспортных программ и проектов․
- Контроль за соблюдением графика движения и технического состояния автотранспорта․
- Выдача лицензий и разрешений на осуществление перевозок․
- Организация работы маршрутных такси, автобусных и троллейбусных линий․
- Взаимодействие с муниципальными и частными перевозчиками․
- Мониторинг качества обслуживания пассажиров и сбор обратной связи․
Контактная информация
Юридический адрес: 394018, г․ Воронеж, пл․ Ленина, д․ 9
ИНН / КПП / ОГРН: 3666181588 / 366601001 / 1123668052232
Официальный сайт
https://voronezhcity․ru/transport
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного получения справок работает горячая линия
8 (473) -55‑06‑05 (приёмная граждан)․ Круглосуточно․
Телефоны
- Приёмная граждан: 8 (473) -55‑06‑05
- Сектор писем (электронная приёмная): 8 (473) -28‑36‑11, 8 (473) -28‑36‑12
- Пресс‑служба: 8 (473) -55‑19‑83, 8 (473) -55‑14‑44
Электронная почта
Для организаций и юридических лиц:
admcityhall@voronezh-city․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом на портале
my․voronezhcity․ru:
- Подача заявок на получение лицензий;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений;
- Оплата услуг и штрафов;
- Получение справок в электронном виде․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет на портале my․voronezhcity․ru;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактные данные;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди․
Структура управления (отделы)
- Отдел планирования и развития транспорта – разработка новых маршрутов, модернизация парка․
- Отдел эксплуатации – контроль за соблюдением графика движения, техническое обслуживание․
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия нормативам․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и систем мониторинга․
- Пресс‑служба и отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления;
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала․
Руководство управления
На момент написания статьи руководителем Управления транспорта является
Иван Сергеевич Петров (заместитель мэра по вопросам транспорта)․ Предыдущим руководителем был
Максим Захаров, который покинул пост в 2024 году․
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Сайт voronezhcity․ru/transport – раздел «Отзывы»;
- Платформы Zoon и 2ГИС – пользователи оставляют оценки и комментарии о работе транспорта;
- Электронная приёмная (телефоны 228‑36‑11/12) – возможность отправить письменный отзыв;
- Социальные сети администрации (Telegram‑канал, VK, Instagram) – быстрый отклик на обращения․
Примеры типовых отзывов
- «Положительно оцениваю работу новых автобусов на маршрутах 23 и 24 – вместимость увеличена, поездки стали комфортнее»․
- «Во время дорожных работ на ул․ Олеко Дндича (08:00 21․07 – 23:00 15․11) информирование было недостаточным, возникли пробки»․
- «Хочу поблагодарить сотрудников приёмной за вежливое и быстрое решение вопроса о замене проездного билета»․
Полезные ссылки
- Официальный портал управления транспортом
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Отзывы на Zoon
- Контакты в 2ГИС
Статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт администрации,
контактные данные из справочников, новости СМИ) и актуальна на 28 июня 2026 года․