Общее описание

Управление дорог и благоустройства города (УДБГ) – это муниципальная структура,
отвечающая за планирование, строительство, ремонт и содержание дорожной сети,
а также за создание и поддержание комфортной городской среды: тротуары,
озеленение, уличное освещение, детские и спортивные площадки, места для отдыха
и прочие элементы инфраструктуры. Основные задачи управления включают:

• Разработка и реализация программ развития дорожной сети.
• Контроль качества выполнения дорожных работ.
• Обеспечение безопасности дорожного движения.
• Благоустройство прилегающих территорий (тротуары, озеленение, освещение).
• Взаимодействие с жителями, бизнесом и другими муниципальными органами.

В работе управления применяются современные технологии (GIS‑системы, автоматизированные
системы мониторинга состояния дорог, электронные заявки граждан). Это позволяет
оперативно реагировать на обращения населения и планировать ремонтные работы
с учётом реального состояния инфраструктуры.

Контактная информация для обращений

Структура управления

Отделы

• Отдел дорожного строительства – планирование и реализация новых дорог, реконструкция.
• Отдел дорожного содержания – текущий ремонт, уборка, зимнее обслуживание.
• Отдел благоустройства – тротуары, озеленение, уличная мебель, освещение.
• Отдел мониторинга и аналитики – сбор данных о состоянии инфраструктуры, подготовка отчётов.
• Отдел взаимодействия с населением – приём заявок, проведение общественных слушаний.

Руководство

Директор управления – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).

Заместители директора:

• Заместитель по дорожному строительству – Петрова Мария Владимировна.
• Заместитель по благоустройству – Кузнецов Алексей Сергеевич;
• Заместитель по работе с населением – Смирнова Ольга Алексеевна.

Как подать заявку или оставить отзыв

Электронные каналы

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Заявки».
2. Заполните форму: тип обращения (ремонт дороги, благоустройство, жалоба), укажите точный адрес и приложите фото.
3. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
4. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по SMS‑уведомлению.

Традиционные каналы

• Позвонить по горячей линии 8 800 555‑33‑22.
• Отправить письмо на электронный адрес info@udbg.moscity.ru.
• Лично посетить приём граждан в офисе управления (см. график приёма).

Отзывы и предложения

Мы ценим мнение жителей. Оставить отзыв можно:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте.
• В мобильном приложении «Городской сервис» (раздел «Дороги и благоустройство»).
• По телефону горячей линии, указав свой номер для обратной связи.

Отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе
«Отчёт о работе управления» на сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагируют на ямы в дороге?

Приоритетные заявки (опасные дефекты, создающие угрозу безопасности) рассматриваются в течение 24 часов.
Обычные дефекты – в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли самостоятельно предложить место для установки скамейки или урны?

Да. Подавайте заявку через личный кабинет, указывая координаты и обоснование необходимости.
После рассмотрения специалистом будет принято решение о реализации.

Как узнать о плановых работах на моём участке?

Информация публикуется за 7 дней до начала работ в разделе «Плановые мероприятия» на сайте,
а также рассылается подписчикам через SMS‑уведомления.

Управление дорог и благоустройства города – ключевой орган, обеспечивающий комфорт
и безопасность городской среды. Благодаря современным цифровым сервисам
жители могут быстро и удобно сообщать о проблемах, предлагать улучшения и получать
обратную связь. Мы призываем всех граждан активно участвовать в формировании
благоустроенного и безопасного города!