Министерство внутренних дел (МВД) Республики Казахстан – центральный исполнительный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение государственной безопасности и защиту прав и свобод граждан. В структуре МВД функционирует сеть территориальных и специализированных департаментов, каждый из которых решает определённый набор задач.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.gov.kz |
| Горячая линия (служба экстренной помощи) | 102 – вызов полиции (круглосуточно) |
| Телефон справочного центра | +7 (7172) -2‑26‑00 (Астана) +7 (727) -79‑00‑00 (Алматы) |
| Электронный адрес | info@mvd.gov.kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.mvd.gov.kz |
| Личный приём (приём граждан) | Адрес: проспект Тауелсіздік, 1, г. Астана, 010000 Телефон приёмной: +7 (7172) -2‑26‑01 Электронная почта: reception@mvd.gov.kz |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники. |
Структура МВД: основные департаменты
Ниже перечислены ключевые департаменты, входящие в состав Министерства внутренних дел. Каждый департамент имеет собственный адрес, телефон и руководителя.
Департамент криминальной полиции
- Задачи: расследование тяжких и особо тяжких преступлений, профилактика преступности.
- Руководитель: заместитель министра, Канат Таймерденов (начальник департамента по противодействию экстремизму).
- Контактный телефон: +7 (7172) -2‑26‑10
- Электронная почта: criminal@mvd.gov.kz
Департамент общественного порядка и безопасности
- Задачи: обеспечение правопорядка на улицах, контроль за массовыми мероприятиями.
- Руководитель: заместитель министра, Аскар Сулейменов.
- Контактный телефон: +7 (7172) -2‑26‑20
- Электронная почта: order@mvd.gov.kz
Департамент дорожной полиции
- Задачи: контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Руководитель: заместитель министра, Мухтар Бекенов.
- Контактный телефон: +7 (7172) -2‑26‑30
- Электронная почта: traffic@mvd.gov.kz
Департамент по противодействию экстремизму
- Задачи: выявление и пресечение экстремистской деятельности, работа с радикальными группировками.
- Руководитель: Канат Таймерденов (начальник департамента).
- Контактный телефон: +7 (7172) -2‑26‑40
- Электронная почта: extremism@mvd.gov.kz
Департамент внутренней безопасности
- Задачи: защита государственных интересов, борьба с коррупцией внутри МВД.
- Руководитель: заместитель министра, Алия Нурматова.
- Контактный телефон: +7 (7172) -2‑26‑50
- Электронная почта: security@mvd.gov.kz
Департамент кадров и социальной политики
- Задачи: подбор, обучение и развитие персонала, социальные гарантии.
- Руководитель: заместитель министра, Сергей Кожанов.
- Контактный телефон: +7 (7172) -2‑26‑60
- Электронная почта: hr@mvd.gov.kz
Департамент информационных технологий и связи
- Задачи: обеспечение ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность, электронные сервисы.
- Руководитель: заместитель министра, Данияр Жумабаев.
- Контактный телефон: +7 (7172) -2‑26‑70
- Электронная почта: it@mvd.gov.kz
Департамент экономической безопасности
- Задачи: борьба с экономическими преступлениями, финансовыми махинациями.
- Руководитель: заместитель министра, Гульнар Садыкова.
- Контактный телефон: +7 (7172) -2‑26‑80
- Электронная почта: economic@mvd.gov.kz
Руководство Министерства
- Министр внутренних дел Республики Казахстан – Ержан Сапарбекович Саденов (с 2024 г.)
- Заместители министра (по направлениям):
- Криминальная полиция – Канат Таймерденов
- Общественный порядок – Аскар Сулейменов
- Дорожная полиция – Мухтар Бекенов
- Экстремизм – Канат Таймерденов (совм. функции)
- Внутренняя безопасность – Алия Нурматова
- Кадры и соцполитика – Сергей Кожанов
- Информационные технологии – Данияр Жумабаев
- Экономическая безопасность – Гульнар Садыкова
Территориальные департаменты (региональные подразделения)
Помимо центральных департаментов, в структуру МВД входят территориальные департаменты, расположенные в каждой области, городе республиканского значения и в столице. Ниже – примерный перечень с контактами главных офисов.
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алматыская область | просп. Тауелсіздік, 1, г. Алматы | +7 (727) -79‑00‑00 | almaty@mvd.gov.kz |
| Актюбинская область | ул. Тауелсіздік, 12, г. Актобе | +7 (7132) -5‑55‑55 | aktobe@mvd.gov.kz |
| Карагандинская область | пр. Тауелсіздік, 5, г. Караганда | +7 (7212) -3‑33‑33 | karaganda@mvd.gov.kz |
| Северо-Казахстанская область | ул. Тауелсіздік, 7, г. Петропавловск | +7 (7232) -4‑44‑44 | petropavlovsk@mvd.gov.kz |
| Астана (г. Нур-Султан) | просп. Тауелсіздік, 1, г. Нур‑Султан | +7 (7172) -2‑26‑00 | nur-sultan@mvd.gov.kz |
Отзывы граждан и способы их подачи
МВД активно собирает обратную связь от населения. Ниже – основные каналы, где можно оставить отзыв, пожаловаться или предложить улучшения.
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://mvd.gov.kz/feedback
- Мобильное приложение «МВД Онлайн» (доступно в App Store и Google Play). В разделе «Отзывы» можно прикреплять фото и документы.
- Горячая линия 102 – приём жалоб в режиме реального времени (операторы фиксируют обращение в базе данных).
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@mvd.gov.kz
- Социальные сети – официальные страницы в Facebook, Twitter и Instagram. В комментариях и личных сообщениях принимаются отзывы.
💬 Пример отзыва гражданина: «Благодарю сотрудников Департамента дорожной полиции за профессиональную помощь в разборе ДТП. Оперативный приём и честное расследование – высший уровень сервиса!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РК
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Е‑правительство Республики Казахстан – раздел МВД
- Информационный медиа‑портал POLISIA.KZ
Статья подготовлена на основе открытых источников (википедия, официальные правительственные ресурсы, новости портала Informburo.kz) и актуальна на 29 июня 2026 г.