Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области — это важнейший государственный орган, обеспечивающий деятельность высшего исполнительного органа власти региона. Учреждение действует с 2012 года и осуществляет функции органов государственной власти по управлению вопросами общего характера, организационному, документационному, материально-техническому и социально-бытовому обеспечению Губернатора и Правительства.

Описание и функции

Управление делами выполняет ключевую роль в координации работы исполнительной власти Свердловской области. В его задачи входит:

• Организация документооборота и контроль исполнения поручений Губернатора и Правительства;
• Материально-техническое и финансовое обеспечение деятельности аппарата;
• Управление объектами государственной собственности, закрепленными за Управлением;
• Обеспечение протокольных мероприятий и визитов делегаций;
• Организация личного приема граждан высшими должностными лицами региона;
• Предотвращение и урегулирование конфликта интересов среди государственных служащих.

Руководство

Во главе Управления стоит Управляющий делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области. На данный момент эту должность занимает Брюханов Сергей Александрович. Он координирует работу всех структурных подразделений и подведомственных организаций.

Отделы

Внутренняя структура Управления делами включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых выполняет свои специфические функции:

• Организационно-протокольный отдел: подготовка и проведение официальных мероприятий, визитов, совещаний.
• Отдел документационного обеспечения: регистрация, учет и контроль прохождения официальной корреспонденции.
• Финансово-хозяйственный отдел: планирование бюджета, бухгалтерский учет, материально-техническое снабжение.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обработка входящих писем и организация личного приема населения;
• Отдел кадров и государственной службы: обеспечение соблюдения законодательства о госслужбе, предотвращение конфликта интересов.
• Отдел информатизации и связи: техническая поддержка, защита информации, дистанционное управление техническими средствами.

Контакты для обращений

Для взаимодействия с гражданами и организациями Управление делами предоставляет несколько способов связи. Основная деятельность сосредоточена в городе Екатеринбурге.

Официальный сайт

Актуальная информация, новости и электронные сервисы размещены на официальном портале Правительства Свердловской области: midural.ru (раздел «Аппарат Правительства» и «Обращения граждан»).

Горячая линия и номера телефонов

Для прямой связи с ведомством можно использовать следующие контактные телефоны:

• Приемная Правительства Свердловской области (справочная): +7 (343) -12-00-04
• Телефон «Горячей линии» для обращений граждан: +7 (343) -12-00-11
• Факс: +7 (343) -12-00-05

Электронный адрес

Направить официальное обращение или запрос можно через электронную приемную на сайте, либо по следующим адресам:

• Для общих вопросов и обращений граждан: mail@midural.ru
• Официальная электронная почта Управления делами: upravdelami@midural.ru

Личный кабинет

Для отправки электронных обращений в адрес Губернатора и Правительства Свердловской области функционирует система «Личный кабинет» на официальном интернет-портале. Чтобы им воспользоваться, необходимо:

1. Перейти на сайт midural.ru в раздел «Обращения граждан».
2. Пройти процедуру авторизации через Госуслуги (ЕСИА).
3. Заполнить форму обращения, прикрепить необходимые документы.
4. Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени.

Личный прием и график приема

Граждане имеют право на личный прием у должностных лиц Управления делами и членов Правительства. Прием осуществляется по предварительной записи.

График приема граждан

• Понедельник ⸺ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес для личного приема и корреспонденции: 620075, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 34 (Дом Правительства).

Внимание! Перед визитом обязательно уточняйте время приема конкретного специалиста по телефону справочной службы или через «Личный кабинет».

Отзывы

Отзывы о работе Управления делами Губернатора и Правительства Свердловской области в основном связаны со скоростью обработки обращений граждан и качеством организации протокольных мероприятий.

• Положительные отзывы: граждане часто отмечают оперативность работы «Горячей линии» и удобство электронной системы «Личный кабинет», которая позволяет отслеживать статус заявки. Также высоко оценивается качество организации крупных региональных форумов и выставок.
• Отрицательные отзывы: иногда встречаются жалобы на формальные ответы (отписки) на сложные вопросы, а также на длительное ожидание в очереди при личном приеме без предварительной записи.