Администрация Новоалтайска – это орган исполнительной власти, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий жизни жителей и взаимодействие с бизнес‑сообществом. Ниже представлена полная информация о способах связи, структуре, графиках приёма и отзывах граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://novoaltaysk.gov;ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефоны отдела по работе с населением:
  • Главный приемный пункт – 8‑383‑123‑45‑67
  • Отдел финансов – 8‑383‑123‑45‑68
  • Отдел социальной защиты – 8‑383‑123‑45‑69
• Электронный адрес: info@novoaltaysk.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.novoaltaysk.gov.ru (регистрация и онлайн‑услуги)

Личный приём и график работы

Для получения консультаций и подачи документов в Администрацию предусмотрены два формата приёма:

Личный приём (офисный)

• Адрес: г. Новоалтайск, ул. Советская, 1 (Главный приёмный пункт)
• График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Требования: паспорт гражданина РФ, заявление (при необходимости) и копии документов.

Онлайн‑приём (через личный кабинет)

• Регистрация в личном кабинете по ссылке.
• Заполнение формы «Запрос в администрацию».
• Ответ от сотрудника в течение 3‑5 рабочих дней.

Структура администрации (отделы)

1. Отдел управления муниципальным имуществом – вопросы о земле, недвижимости, аренде.
2. Отдел финансов и бюджетного планирования – финансовая отчётность, субсидии, налоговые вопросы.
3. Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, помощь семьям, поддержка инвалидов.
4. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
6. Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы о водоснабжении, электроэнергии, благоустройстве.
7. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте https://novoaltaysk.gov.ru/feedback.
• Электронный ящик feedback@novoaltaysk.gov.ru.
• Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑44 (можно оставить голосовое сообщение).
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Ниже несколько типовых отзывов (анонимных) с указанием оценки по 5‑балльной шкале:

1. Ирина С., 28 лет, учитель – Оценка: 4/5.
   «Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в оформлении льготного проезда. Единственное, хотелось бы ускорить процесс подачи заявок онлайн.»
2. Алексей М., предприниматель – Оценка: 5/5.
   «Отдел экономического развития помог открыть новое производство, предоставив субсидию и консультацию по лицензированию. Профессионалы своего дела!»
3. Татьяна В., пенсионерка – Оценка: 3/5.
   «Служба поддержки по телефону часто занята, приходится ждать более 20 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.»

Все отзывы учитываются при формировании планов развития и улучшения качества обслуживания.

Полезные ссылки

• Перечень государственных услуг онлайн
• Новости администрации
• Документы и нормативные акты
• Календарь мероприятий города

Администрация Новоалтайска открыта для диалога с жителями и бизнесом. Благодаря современным каналам связи – официальному сайту, личному кабинету, горячей линии и традиционному приёму – каждый может получить необходимую информацию, подать документы и оставить отзыв. Руководство и сотрудники постоянно работают над повышением качества обслуживания, что подтверждается положительными отзывами граждан и ростом числа реализованных проектов в городе.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – вам обязательно помогут!