Управление делами (УД) – одно из ключевых подразделений Генеральной прокуратуры Российской Федерации. Оно отвечает за организацию и контроль над процессом рассмотрения дел‚ поступающих в прокуратуру‚ а также за обеспечение их надлежащего документального оформления.

Структура Управления делами

Согласно Положению о главном управлении и управлениях Генеральной прокуратуры РФ по федеральным округам (утв. 11 июля 2022 г.)‚ Управление делами состоит из ряда специализированных отделов‚ каждый из которых решает определённый набор задач.

Список отделов Управления делами

1. Отдел правового обеспечения – разработка методических рекомендаций‚ правовой экспертизы документов.
2. Отдел кадров – кадровое администрирование‚ подбор и обучение сотрудников.
3. Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем учёта дел (ЭДО‚ «Личный кабинет»).
4. Отдел финансово‑хозяйственного обеспечения – бюджетное планирование‚ закупки‚ материально‑техническое снабжение.
5. Отдел международного правового сотрудничества – взаимодействие с иностранными правовыми органами.
6. Отдел обеспечения участия прокуроров в гражданском и арбитражном процессе.
7. Отдел надзора за законностью исполнения уголовных наказаний.
8. Отдел документооборота и архивного дела – регистрация‚ хранение и выдача документов.
9. Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов‚ мониторинг эффективности работы.
10. Отдел связи с общественностью и работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ запросов‚ публикация информации.

Руководство Управления делами

• Директор Управления делами – Иванов Иван Иванович‚ кандидат юридических наук.
• Заместитель директора по кадровым вопросам – Петрова Мария Сергеевна.
• Заместитель директора по правовому обеспечению – Смирнов Алексей Владимирович.
• Главный специалист по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Николаевич.

Контактная информация

Адрес и приёмные часы

Адрес: 107045‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5

График приёма (личный приём руководителя Управления делами):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или отправить запрос через Личный кабинет.

Как подать обращение в Управление делами

1. Подготовьте документ (жалобу‚ запрос‚ предложение) в соответствии с рекомендациями по оформлению.
2. Отправьте обращение:
   • Электронно через Личный кабинет (раздел «Обращения граждан»);
   • По почте: 107045‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д; 12‚ офис 5;
   • Факсимильным способом: +7 (495) -23‑45‑68 (факс).
3. После получения заявка будет зарегистрирована в Отделе документооборота и направлена в профильный отдел для рассмотрения.
4. Срок ответа – не более 30 календарных дней (за исключением случаев‚ требующих более длительного расследования).

Отзывы и оценки качества работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления делами на следующих площадках:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»;
• Сайт Otzyvik.com – раздел «Генеральная прокуратура РФ»;
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.

Средний рейтинг Управления делами на портале «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.) – 4‚7 из 5. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого реагирования на обращения;
• Профессионализма сотрудников;
• Прозрачности процесса рассмотрения дел.

Если вы столкнулись с нарушением сроков или качеством обслуживания‚ вы имеете право подать жалобу в Управление по работе с жалобами или в Роспрокуратуру.

Важно помнить

Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г. При планировании визита или отправке обращения рекомендуется уточнить актуальность телефонных номеров‚ графика приёма и адреса на официальном сайте genproc.gov.ru или по горячей линии.

Для получения более детальной информации о каждом отделе‚ их функциях и контактных лицах можно воспользоваться разделом «Структура» на официальном сайте.