Взаимодействие судебной власти с обществом — важнейший элемент обеспечения открытости и доступности правосудия․ Личный прием граждан председателями судов регламентируется нормативными правовыми актами и локальными актами конкретных судов․ Данная статья подробно описывает порядок организации приема, способы записи, контактную информацию и ответы на частые вопросы․

Описание процедуры приема граждан

В соответствии с Регламентом арбитражных судов Российской Федерации (утв․ Постановлением Пленума ВАС РФ от № 7) и регламентами судов общей юрисдикции, личный прием граждан и представителей организаций осуществляется:

• Председателем суда;
• Заместителями председателя суда;
• Начальниками структурных подразделений (отделов, управлений, секретариатов)․

Ключевые принципы организации:

1. График приема утверждается приказом председателя суда и доводится до сведения граждан через официальный сайт суда, информационные стенды (витрины) при входе в здание суда и средства массовой информации․
2. Первичный прием часто осуществляется уполномоченными работниками аппарата суда (главными специалистами приемной, помощниками председателя), которые составляют список к председателю или заместителю․
3. Вопросы приема касаются исключительно организации работы суда (порядок подачи документов, движение дел, поведение судебных приставов, санитарное состояние помещений и т․д․)․ Не рассматриваются: вопросы разрешения конкретных дел по существу, апелляция решений, дача разъяснений по ходу рассмотрения дела (это прерогатива судей в заседании)․
4. Письменные обращения, поданные при личном приеме, в день обращения передаются председателю, заместителям, администратору суда или руководителю секретариата․

Контакты для обращений (Общие реквизиты)

Внимание: Контакты конкретного суда (арбитражного, общей юрисдикции, военного, Верховного суда РФ или субакта) уникальны․ Ниже приведены общие направления поиска информации․ Для точных данных используйте раздел «Контакты» на официальном сайте нужного суда․

Официальный сайт

Единый портал судов РФ: sudrf․ru (здесь находится реестр всех судов с ссылками на их сайты)․
На сайте конкретного суда всегда актуален раздел «Прием граждан» или «Обращения граждан»․

Горячая линия / Телефоны справочно-информационных систем

• Единый справочно-информационный номер судов общей юрисдикции (многие регионы): часто работает по короткому номеру 116 (или +7 (XXX) XXX-XX-XX с кодом региона)․
• Арбитражные суды: имеют свои номера горячих линий, указанные на сайтах соответствующих округов (например, для МАС РФ, АС отдельных округов)․
• Верховный Суд РФ: +7 (495) -23-XX-XX (уточняйте на vsrf․ru)․

Номера телефонов приемных / Секретариатов председателей

Телефоны для записи на прием к председателю или его заместителям указываются в графике приема на сайте суда․ Обычно это:

• Телефон приемной председателя суда․
• Телефон главного специалиста приемной / помощника председателя (осуществляют запись посетителей)․
• Телефон администратора суда / секретариата председателя․

Электронный адрес (E-mail)

Для направления письменных обращений (жалоб, предложений, заявлений) используются официальные адреса судов:

• Формат обычно: courtXXX@sudrf․ru (для судов общей юрисдикции) или arbitrXXX@arbitr․ru (для арбитражных)․
• Адрес для обращения к председателю часто выделен отдельно (например, predsedatel@courtXXX․sudrf․ru)․
• Также доступна подача через ГАС «Правосудие» (суды общей юрисдикции) или Мой Арбитр (арбитражные суды)․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Современная практика позволяет решить многие вопросы без визита в суд:

• ГАС «Правосудие» (sudrf․ru): подача исков, заявлений, отслеживание хода дел, ознакомление с решениями, подача обращений председателю суда (раздел «Обращения граждан»)․
• Мой Арбитр (my․arbitr․ru): полноценное электронное взаимодействие с арбитражными судами, включая обращения к руководству суда․
• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): раздел «Обращения к руководству судов» (интегрировано с ГАС «Правосудие»)․
• Сайты судов: почти у каждого суда есть форма «Электронное обращение» или «Написать председателю»․

Преимущество: электронное обращение регистрируется автоматически, срок рассмотрения, 30 дней (в сложных случаях до 45 дней), ответ приходит в личный кабинет или на почту․

Личный прием: Порядок записи и проведения

Как записаться на прием?

1. По телефону: позвонив в приемную председателя или к помощнику председателя (номера в графике на сайте)․
2. Через электронную форму: на сайте суда в разделе «Прием граждан» часто есть кнопка «Записаться на прием»․
3. Лично в приемной: при визите в суд можно записаться на ближайшее свободное время (если есть слот)․
4. По согласованию: в исключительных случаях прием может быть проведен в день обращения в порядке очереди (по решению должностного лица)․

Что нужно иметь при себе?

• Паспорт (или иное удостоверяющее личность документ)․
• Доверенность (если вы представитель организации или гражданина)․
• Письменное заявление (в 2 экземплярах: один останется в суде, на втором поставят отметку о принятии)․
• Копии документов, подтверждающих суть обращения (решения суда, определения, переписка с канцелярией и т․д․)․

Где проходит прием?

Обычно в приемной председателя суда (кабинет председателя или специально отведенное помещение)․ В крупных судах (Московский городской суд, Арбитражный суд г․ Москвы и др․) прием может вестись в отдельном здании или этаже с проходной и контролем доступа․

График приема граждан

График утверждается приказом председателя суда․ Типовые варианты:

Важно: График может меняться из-за командировок, заседаний Пленума, судебных заседаний․ Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте суда или по телефону приемной в день визита․

Структура суда: Основные отделы для обращений

Понимание структуры помогает адресовать обращение компетентному лицу:

• Секретариат председателя суда / Администратор суда — организационные вопросы, контроль за исполнением поручений, запись к председателю․
• Делоуправление (Канцелярия) — прием входящей/исходящей корреспонденции, регистрация обращений граждан․
• Отдел обеспечения деятельности суда (ООД) / Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб на действия судебных приставов, сотрудников канцелярии, предоставление справок, копий документов․
• Судебные коллегии (Гражданская, Уголовная, Административная, Хозяйственная), вопросы движения конкретных дел (но не их заслуги) часто решаются через помощников судей или секретарей заседаний коллегий․
• Бюро судебных приставов (при суде) — вопросы исполнения производств, поведения приставов-исполнителей․
• Отдел кадров / Отдел финансов и экономики — вопросы трудоустройства, закупок, оплаты госпошлины (возврат)․

Руководство суда (Кому адресовать обращение)

Обращения подписываются Председателю суда․ В обращении можно указать: «Прошу рассмотреть лично Председателем» или «Прошу поручить рассмотрение Заместителю председателя по [направлению]»․

Стандартная иерархия:

1. Председатель суда — высшее должностное лицо, несет персональную ответственность за организацию работы суда․
2. Первый заместитель председателя — курирует ключевые направления, замещает председателя․
3. Заместители председателя, курируют судебные коллегии (гражданскую, уголовную, адм․, хозяйственную) или функциональные блоки (ИТ, кадры, капитальное строительство)․
4. Начальники структурных подразделений, отвечают за конкретные отделы (делоуправление, БСП, архив, материально-техническое обеспечение)․

ФИО руководства конкретного суда публикуются на его официальном сайте в разделе «Сведения о суде» → «Руководство»․

---

Отзывы и практика обращений

Частые темы обращений к председателям (статистика):

• Задержка рассмотрения дел, длительное неподвижение материалов в канцелярии․
• Некачественная работа секретарей заседаний (ошибки в протоколах, долгая подготовка копий решений)․
• Действия (бездействие) судебных приставов-присяжных / приставов-исполнителей при суде․
• Санитарное состояние помещений, отсутствие доступной среды, очереди в проходной․
• Вопросы возврата госпошлины, компенсации расходов․
• Жалобы на поведение судей (этика) — рассматриваются Квалификационной коллегией судей / Дисквалификационной коллегией, председатель лишь передает материалы․

Советы по эффективному обращению (на основе практики):

1. Четко формулируйте просьбу: не «суд работает плохо», а «прошу проверить законность отсрочки направления копии решения дела № X за период с даты вступления в силу»․
2. Прикладывайте доказательства: копии почтовых отправлений, скриншоты ГАС «Правосудие», записи разговоров (если законны)․
3. Исчерпывайте досудебный порядок: если вопрос касается конкретного дела, сначала обратитесь к помощнику судьи / секретарю заседания, затем к заведующему делопроизводством, и только потом к председателю․
4. Используйте электронный вид: он оставляет следы (номер регистрации, сроки), что дисциплинирует исполнителей․
5. На личном приеме: ведите себя спокойно, изложите суть за 5–10 минут, требуйте фиксации вашего обращения в журнале учета/списке с выдачей вам уведомления о принятии к рассмотрению․

---

Прием граждан председателями судов — это инструмент обратной связи для улучшения организации правосудия, а не пересмотра судебных решений․ Наиболее эффективно использовать комбинацию методов: электронное обращение через ГАС «Правосудие» / Мой Арбитр / Госуслуги (для фиксации срока и содержания) и личный прием (для устного разъяснения нюансов и получения оперативной реакции)․

Ключевые ресурсы:

• Единый портал судов РФ (sudrf․ru) — поиск суда, ГАС «Правосудие», реестр решений․
• Верховный Суд РФ (vsrf․ru) — нормативная база, контакты высшего звена․
• Арбитражные суды (arbitr․ru) — карта округов, Мой Арбитр․
• Госуслуги (gosuslugi․ru) — раздел «Обращения к руководству судов»․
• Сайт конкретного суда (введите в поиске «Официальный сайт [Название суда]») — раздел «Прием граждан», «График приема», «Контакты»․

Помните: Согласно ст․ 8 ФЗ «О рассмотрении обращений граждан РФ», срок рассмотрения обращения — 30 дней со дня регистрации (может быть продлен до 45 дней при сложности)․ Ответ должен быть мотивированным и направлен по адресу заявителя (почте или в личный кабинет)․