Управление делами – это центральный подраздел администрации, который координирует работу всех отраслевых управлений, принимает обращения граждан и обеспечивает
выполнение муниципальных программ. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы жителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://komsomolsk-adm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
- Телефон приёмной (рабочие часы): (4217) -4‑45‑17
- Факс: (4217) -3‑99‑66
- Электронный адрес: info@komsomolsk-adm.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.komsomolsk-adm.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление делами необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | ул. Аллея Труда, д. 13, приёмная администрации |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | ул. Аллея Труда, д. 13, приёмная администрации |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура управления (отделы)
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций – отвечает за подготовку и реагирование на ЧС, пожарную безопасность, безопасность на водных объектах.
- Управление архитектуры и градостроительства – разрабатывает и проверяет градостроительные планы, согласовывает проектную документацию.
- Управление по управлению имуществом – ведёт учёт муниципального имущества, реализует договоры безвозмездного пользования.
- Управление образования – координирует работу школ, детских садов и иных образовательных учреждений.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства, топлива и энергетики – обеспечивает жилищно‑коммунальные услуги, контроль за энергоснабжением.
- Управление физической культуры, спорта и молодёжной политики – развивает спортивную инфраструктуру и молодёжные программы.
- Общий отдел – организационно‑техническое обеспечение работы администрации, подготовка заседаний, пресс‑конференций.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города | Иванов Григорий Петрович | (4217) -4‑45‑17 доб. 101 | ivanov@gorod-komsomolsk.ru |
| Начальник Управления делами | Смирнова Елена Викторовна | (4217) -4‑45‑17 доб. 102 | smirnova@komsomolsk-adm.ru |
| Заместитель начальника – по работе с обращениями граждан | Кузнецов Алексей Сергеевич | (4217) -4‑45‑17 доб. 103 | kuznetsov@komsomolsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги и регионального форума «Городской голос», за последние 12 месяцев Управление делами получило:
- Положительные отзывы (78 %): быстрый отклик на обращения, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Негативные отзывы (22 %): длительные сроки рассмотрения сложных заявок, необходимость повторных визитов в приёмную.
Средняя оценка удовлетворённости граждан – 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаемые предложения по улучшению:
- Увеличить количество онлайн‑консультаций.
- Ввести электронный документооборот для всех типов обращений.
- Расширить часы приёма в субботу.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑23 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Отправить письмо на электронный адрес info@komsomolsk-adm.ru с темой «Обращение гражданина».
- Лично посетить приёмную по адресу ул. Аллея Труда, д. 13 в указанные часы.
После подачи обращения вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете или по телефону приёмной.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг (обращения)
- Региональная служба контроля обращений
Управление делами администрации города Комсомольск‑на‑Амуре играет ключевую роль в обеспечении диалога между властью и населением. Благодаря современным каналам связи, удобному личному кабинету и открытой системе приёма граждан, жители могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по развитию города.
Помните: любой вопрос, жалоба или предложение могут быть направлены через указанные выше каналы. Администрация стремится к постоянному улучшению качества обслуживания.