Управление бытового обслуживания – это муниципальный орган, отвечающий за обеспечение жителей города качественными услугами в сфере жилищно‑коммунального хозяйства: водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, вывоз мусора, содержание и ремонт жилых домов, а также контроль за соблюдением санитарных норм.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://ubo.city.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (495) -23‑45‑68 (с 9:00 до 18:00)
  • Техподдержка (электроснабжение): +7 (495) -23‑45‑69
  • Техподдержка (водоснабжение): +7 (495) -23‑45‑70
  • Техподдержка (вывоз мусора): +7 (495) -23‑45‑71
• Электронный адрес: info@ubo.city.ru
• Личный кабинет гражданина: https://ubo.city.ru/lk (регистрация и оплата услуг онлайн)

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.

• Адрес офиса: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Запись на приём: через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -23‑45‑68

Структура управления

Отделы

1. Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества питьевой воды, ремонт и обслуживание сетей.
2. Отдел электроснабжения – обеспечение стабильного электроснабжения, работа с аварийными ситуациями.
3. Отдел газоснабжения – обслуживание газовых сетей, проверка безопасности.
4. Отдел утилизации и вывоза отходов – организация разовых и регулярных вывозов мусора, работа с пунктами приёма вторсырья.
5. Отдел жилищного ремонта – проведение капитального и текущего ремонта многоквартирных домов.
6. Отдел контроля качества услуг – мониторинг выполнения нормативов, работа с жалобами граждан.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от жителей, использующих услуги УБО.

• Ирина К., ул. Лесная, д. 12: «Благодарю сотрудников отдела водоснабжения за быстрый отклик и ремонт протечки. Профессионально и в срок!»
• Алексей М., просп. Мира, д. 45: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать более 10 минут в очереди. В целом, сервис удовлетворительный.»
• Ольга С., ул. Солнечная, д. 7: «Система личного кабинета удобна, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором.»
• Владимир Д., ул. Советская, д. 3: «Отдел утилизации часто задерживает вывоз крупногабаритного мусора. Надеюсь, в ближайшее время улучшат график.»

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе Управления бытового обслуживания, используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
3. Отправить письмо на электронный адрес feedback@ubo.city.ru.
4. Лично посетить приёмную в рабочие часы и оставить письменное обращение.

Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу управления;