Дата актуализации:

Общие положения

Настоящий регламент (далее – Регламент) определяет порядок организации и функционирования Администрации муниципального образования «Город Краснодар», а также регламентирует взаимодействие администрации с гражданами, юридическими лицами и иными заинтересованными сторонами.

Регламент разработан в соответствии с Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность органов местного самоуправления.

Цели и задачи Администрации

1. Обеспечение реализации муниципального бюджета и эффективного расходования финансовых средств.
2. Осуществление градостроительной политики, контроль за соблюдением градостроительных норм.
3. Организация и контроль за предоставлением муниципальных услуг населению.
4. Поддержка социально-экономического развития города, привлечение инвестиций.
5. Обеспечение прав и законных интересов граждан, защита их прав в рамках муниципального управления.

Состав и структура Администрации

Администрация состоит из следующих подразделений:

• Управление делами граждан
• Управление финансов и бухгалтерии
• Управление градостроительства и архитектуры
• Управление социального развития
• Управление экономического развития
• Управление информационных технологий
• Отдел правового обеспечения
• Пресс-служба

Права и обязанности администрации

Администрация имеет право:

• Принимать решения в пределах своей компетенции, предусмотренной законодательством.
• Запрашивать и получать от органов государственной власти и иных организаций информацию, необходимую для выполнения своих функций.
• Вводить в действие муниципальные нормативные акты.

Обязанности администрации:

• Соблюдать законность и обеспечивать открытость своей деятельности.
• Своевременно информировать население о принятых решениях и планах.
• Осуществлять контроль за качеством предоставляемых муниципальных услуг.

Порядок обращения граждан и юридических лиц

Граждане и юридические лица могут обращаться в Администрацию по вопросам, связанным с:

1. Получением и предоставлением муниципальных услуг.
2. Получением информации, находящейся в распоряжении администрации.
3. Подачей заявлений, жалоб, предложений и запросов.
4. Участием в общественных слушаниях и обсуждениях.

Обращения принимаются в следующих формах:

• Лично в приемных отделов (см. раздел Личный прием).
• По телефону горячей линии.
• Электронной почтой.
• Через личный кабинет на официальном портале.
• Почтовой корреспонденцией.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://krd.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 112 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приемная администрации: +7 (861) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел муниципальных услуг: +7 (861) -23‑45‑68
• Техническая поддержка портала: +7 (861) -23‑45‑69

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@krd.gov.ru

Для подачи жалоб и предложений: obratnaya@krd.gov.ru

Личный кабинет

Для получения и подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращений и доступа к персональным данным необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина на портале Госуслуги.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в приемных отделов администрации по предварительной записи.

График приема

Записаться на приём можно:

• Позвонив по телефону +7 (861) -23‑45‑67.
• Через форму записи в личном кабинете.
• Отправив заявку на e‑mail obratnaya@krd.gov.ru.

Отделы и их функции

Управление делами граждан

Осуществляет прием и обработку заявлений, жалоб, предложений; выдачу справок и выписок; консультирование населения.

Управление финансов и бухгалтерии

Контролирует исполнение бюджета, ведет бухгалтерский учет, осуществляет финансовый контроль.

Управление градостроительства и архитектуры

Разрабатывает градостроительные планы, выдаёт разрешения на строительство, контролирует соблюдение архитектурных норм.

Управление социального развития

Организует работу школ, детских садов, медицинских учреждений, социальную поддержку населения.

Управление экономического развития

Привлекает инвестиции, поддерживает малый и средний бизнес, реализует программы развития промышленности и туризма.

Управление информационных технологий

Обеспечивает работу электронных сервисов, поддерживает ИТ‑инфраструктуру, кибербезопасность.

Отдел правового обеспечения

Консультирует по юридическим вопросам, готовит правовые акты, обеспечивает правовую поддержку деятельности администрации.

Пресс‑служба

Осуществляет взаимодействие со СМИ, публикует официальные сообщения, поддерживает информационную открытость.

Руководство администрации

• Глава администрации города Краснодар – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по финансовым вопросам – Кузнецов Андрей Алексеевич
• Заместитель по социальным вопросам – Морозова Анна Сергеевна
• Заместитель по градостроительству – Петров Дмитрий Николаевич

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через следующие каналы:

• Форма обратной связи на официальном сайте https://krd.gov.ru/feedback.
• Электронный ящик feedback@krd.gov.ru.
• Телефон горячей линии 112 (возможность оставить голосовое сообщение).
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются предложения по улучшению качества муниципальных услуг.

Заключительные положения

Настоящий Регламент вступает в силу со дня его официального опубликования на сайте администрации и в официальных печатных изданиях. При изменении нормативных актов, регулирующих деятельность муниципальных органов, Регламент подлежит актуализации.

Контроль за соблюдением Регламента осуществляет Глава администрации города Краснодар и Отдел правового обеспечения.