Депутат Норбоева Елена Викторовна — член Совета Федерации (или Государственной Думы, в зависимости от уровня) от региона «Регион». На протяжении нескольких лет она активно работает над вопросами социального обеспечения, развития инфраструктуры и поддержки малого и среднего бизнеса. Чтобы граждане могли напрямую обращаться к депутату, создана специализированная приёмная с полным набором контактных каналов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://norboeva.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | contact@norboeva.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://norboeva.ru/cabinet – регистрация и отправка заявок онлайн |
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:
- Создать профиль и подтвердить личность.
- Отправить обращение, жалобу или предложение.
- Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса.
- Записаться на приём к депутату в удобное время.
- Получать уведомления о новых инициативах и мероприятиях.
График приёма
Депутат Норбоева принимает граждан в два режима:
Приём в офисе (офлайн)
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Онлайн‑приём (видеоконференция)
- Понедельник‑четверг: 16:00 – 18:00
- Среда: 10:00 – 12:00 – «Вопрос‑ответ» в формате вебинара
- Запись на онлайн‑приём производится через личный кабинет или по телефону горячей линии;
Важно: Приём без записи возможен только в часы «приёма без записи» (09:00‑09:30), когда количество посетителей ограничено.
Отделы приёмной
Для ускорения обработки обращений приёмная делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел социальных вопросов – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимателей, вопросы инвестиций.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, вопросы строительства.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка документов.
- Отдел обратной связи и аналитики – сбор отзывов, подготовка отчётов.
Руководство приёмной
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный координатор приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | sergey.ivanov@norboeva.ru |
| Начальник отдела социальных вопросов | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | marina.petrov@norboeva.ru |
| Начальник отдела экономического развития | Кузнецов Дмитрий Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 | dmitry.kuznetsov@norboeva.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных через личный кабинет и публичные площадки.
- Ирина С. (Москва, 12‑март‑2026): «Благодарю депутата Норбоеву за оперативную помощь в решении вопроса с начислением коммунальных платежей. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, проблема решена полностью;»
- Алексей М. (Тверь, 25‑апрель‑2026): «Отдел экономического развития помог открыть микропредприятие в моём районе. Предоставили консультацию и связали с грантовой программой. Очень ценю такой подход!»
- Ольга К. (Санкт‑Петербург, 08‑май‑2026): «Онлайн‑приём прошёл без сбоев, получил ответы на все юридические вопросы. Депутат лично позвонил, чтобы уточнить детали – высокий уровень ответственности.»
- Владимир П. (Новосибирск, 19‑июнь‑2026): «Служба поддержки по телефону оказалась перегруженной, пришлось ждать 15 минут. В остальном всё отлично – сотрудники вежливые, информация точная.»
Как подать обращение?
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет – зайдите на https://norboeva.ru/cabinet, заполните форму, прикрепите необходимые документы.
- По электронной почте – отправьте письмо на contact@norboeva.ru с темой «Обращение гражданина».
- По телефону – позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67, уточните детали и получите рекомендацию по дальнейшим действиям.
- Лично в приёмной – приходите в офис в часы приёма без записи (09:00‑09:30) или запишитесь заранее.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматривается обращение?
Стандартный срок – не более 10 рабочих дней; В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
Можно ли получить копию ответа в письменной форме?
Да. После рассмотрения обращения в личном кабинете появляется возможность скачать официальное письмо в формате PDF.
Какие документы нужно приложить?
Зависит от темы обращения. Обычно требуются копии паспорта, справки о доходах, документы, подтверждающие проблему (например, акт о проведении работ в ЖКХ).
Есть ли возможность анонимного обращения?
Да. При заполнении формы в личном кабинете можно выбрать «Анонимный запрос». Однако в этом случае ответы будут предоставлены в обобщённом виде без персональных рекомендаций.
Приёмная депутата Норбоевой построена так, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно получить помощь, задать вопросы и внести свои предложения. Широкий спектр контактных каналов, гибкий график приёма и профессиональная команда специалистов гарантируют высокий уровень обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из указанных способов связи и будьте уверены, что ваш голос будет услышан!