Управление благоустройства Пролетарского района – муниципальное казённое учреждение, отвечающее за планирование, реализацию и контроль мероприятий, направленных на улучшение городской среды: озеленение, благоустройство улиц, детских и спортивных площадок, поддержание чистоты и порядок в общественных пространствах.
Общая информация и задачи управления
- Разработка и согласование проектных решений по благоустройству территории района.
- Контроль за выполнением работ подрядчиков и муниципальных служб.
- Ведение реестра объектов благоустройства, их технического состояния и планов ремонтных работ.
- Взаимодействие с жителями: приём заявок, проведение общественных слушаний, информирование о предстоящих мероприятиях.
- Сотрудничество с другими отделами администрации (жилищно‑коммунальное хозяйство, экономика, культура).
Структура управления
В структуру управления входят следующие отделы:
- Отдел благоустройства – руководитель: Сушко Надежда Андреевна, тел. 283‑06‑10 (доб. 3409).
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – часть МКУ «УЖКХ Пролетарского района», директор: Сушко Антон.
- Отдел экономики и финансов – отвечает за бюджетные вопросы, закупки и отчётность.
- Отдел информационных технологий и личного кабинета – поддержка онлайн‑сервисов для граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Дроздов Андрей Геннадьевич | (8362) -5‑00‑36 (доб. 2400) | Кабинет 322 |
| Заместитель начальника | Глушкова Ольга Вячеславовна | (8362) -5‑00‑36 (доб. 2401) | Кабинет 322 |
| Руководитель отдела благоустройства | Сушко Надежда Андреевна | 283‑06‑10 (доб. 3409) | Отдел благоустройства |
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://prl-ug.ru |
| Горячая линия (приём заявок от граждан) | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@prl-ug.ru |
| Адрес (офис управления) | г. Ростов‑на‑Дону, ул. 37‑я линия, д. 2/41 |
| Личный кабинет для граждан | https://lk.prl-ug.ru – онлайн‑заявки, статус работ, личный профиль. |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения с документами, предложениями и жалобами гражданам рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Каб. 322 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Каб. 322 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Каб. 322 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Каб. 322 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Каб. 322 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) | — |
Важно: Приём в субботу и воскресенье не осуществляется, однако в экстренных случаях можно воспользоваться горячей линией 8 800 555‑33‑22.
Как подать заявку через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.prl-ug.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите раздел «Благоустройство» → «Подать заявку».
- Заполните форму: тип проблемы (например, «Неубранный мусор», «Повреждённый тротуар»), краткое описание, приложите фото (по желанию).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Статус заявки можно отслеживать в режиме онлайн; при необходимости менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Управление собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форму «Отзывы и предложения» в личном кабинете.
- Телефонный опрос после закрытия заявки (автоматический звонок).
- Публичный журнал отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы граждан»).
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
Иван Петров, ул; Тургенева, 12: «Благодарю отдел благоустройства за оперативный ремонт тротуара. Работы завершились в срок, всё чисто и аккуратно.»
Мария Сидорова, ул. Космонавтов, 5: «Подал заявку через личный кабинет о скопившемся мусоре в парке. Через два дня бригада прибыла, место убрали. Хороший сервис!»
Алексей Кузнецов, пр. Ленина, 30: «Считаю, что необходимо увеличить количество скамеек в парке «Солнечный». Письмо отправил, пока ответа нет – прошу ускорить рассмотрение.»
Полезные ссылки
- Годовые отчёты о работе управления
- План благоустройства на 2027‑2029 годы
- Полный список контактов и подразделений
Управление благоустройства Пролетарского района – это ваш надёжный партнёр в создании комфортной, безопасной и эстетически приятной городской среды. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и открытой системе приёма граждан, каждый житель может быстро и удобно сообщить о проблеме, предложить улучшения и получить обратную связь от компетентных специалистов.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из указанных выше каналов связи. Ваше участие помогает делать наш район лучше!