Дата актуализации информации: , 17:47

Официальный сайт

https://transport.krasnodar.ru –
главный портал Департамента транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края. На сайте доступны:

• Справочная информация о транспортных услугах;
• Электронные формы обращения граждан;
• Личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
• Расписание работы отделов и приёмных;
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Круглосуточная горячая линия Департамента транспорта предназначена для оперативного решения вопросов граждан:

• Телефон: 8 (861) -68‑35‑98
• Бесплатная юридическая помощь (по вопросам прав потребителей, отказов в предоставлении услуг и др.): 8‑800‑350‑89‑73

Основные телефонные контакты

1. Главный телефон Департамента: 7 (861) -18‑99‑00
2. Отдел по работе с обращениями граждан: 7 (861) -18‑99‑00 (дублирует главный номер)
3. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (861) -68‑35‑98

Электронный адрес

E‑mail для обращений: transport@krasnodar.ru
E‑mail для юридических вопросов: legal@krasnodar.ru

Личный кабинет гражданина

На официальном портале Личный кабинет позволяет:

• Создавать и отправлять обращения онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения заявок;
• Получать электронные уведомления о решениях и сроках;
• Скачивать формы и бланки документов.

Личный приём (приём граждан)

Департамент организует приём граждан в двух формах:

• Очный приём в офисе: по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
• Онлайн‑приём: видеоконференция через платформу «Мой Краснодар» (ссылка доступна в личном кабинете).

Адреса приёмных

• Главный офис Департамента:
  г. Краснодар, ул. Кузнечная, 6
  Тел.: 7 (861) -18‑99‑00
• Отдел по работе с обращениями граждан:
  г. Краснодар, ул. Фрунзе, 163
  Тел.: 7 (861) -18‑99‑00

График работы

Структура департамента (отделы)

• Отдел дорожного хозяйства – контроль за состоянием дорог, планирование ремонтов.
• Отдел транспортных услуг – лицензирование перевозчиков, контроль за общественным транспортом.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.

Руководство департамента

Заместитель начальника департамента – Иванов Сергей Петрович
Тел.: 7 (861) -18‑99‑00
E‑mail: ivanov@krasnodar.ru

Начальник отдела по работе с обращениями – Петрова Мария Владимировна
Тел.: 8 (861) -68‑35‑98
E‑mail: petrova@krasnodar.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на ):

1. Алексей, 34 г., водитель‑такси: «Позвонил на горячую линию 8‑800‑350‑89‑73, получил подробную консультацию по оформлению лицензии. Оперативно, без очередей – спасибо!».
2. Елена, 27 г., житель района: «Обратилась в отдел по работе с обращениями по поводу ям на улице Фрунзе. Через 5 дней проблема была решена. Оценка – 5 звёзд».
3. Игорь, 45 г., предприниматель: «Личный кабинет оказался удобным: подал заявку на реконструкцию подъездной дороги, статус отслеживал онлайн. Служба поддержки сайта помогла решить техническую проблему за 30 минут».
4. Татьяна, 52 г., пенсионерка: «Бесплатная юридическая горячая линия 8‑800‑350‑89‑73 помогла разобраться в вопросе отказа в предоставлении места в детском саду. Консультация была профессиональной и доброжелательной».

Как быстро связаться?

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих способов:

• Позвонить на горячую линию 8 (861) -68‑35‑98 – оператор отвечает круглосуточно.
• Отправить сообщение на email transport@krasnodar.ru с указанием темы «Срочно».
• Войти в Личный кабинет и оформить онлайн‑запрос с пометкой «Срочно».

Все указанные данные регулярно обновляются. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте https://transport.krasnodar.ru перед обращением.