Администрация города Кострома — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории городского округа «Город Кострома». Орган управляет вопросами городского хозяйства, благоустройства, образования, здравоохранения, транспорта, социальной поддержки и градостроительства. На 28 июня 2026 года главой администрации (городским управой) является Виктор Емец, известный своей открытой линией общения с жителями и курсом на цифровизацию городских сервисов.
Описание деятельности и структуры
Управление города Кострома функционирует по принципу «цифрового города»: активно внедряются электронные сервисы, оплата проезда в общественном транспорте по геолокации, онлайн-запись на прием и мониторинг состояния дворовой территории. Ключевыми направлениями работы на текущий момент являются:
- Транспортная реформа: С 1 июля 2025 года действует обновленная система работы общественного транспорта с оптимизированными маршрутами и бесконтактной оплатой.
- Теплоснабжение: Система теплоснабжения выведена на рабочие параметры с гарантированным стартом отопительного сезона.
- Благоустройство: Программа «Уютный двор» и подстригание газонов, поддержание чистоты в историческом центре.
- Безопасность: Контроль за соблюдением норм пожарной безопасности в общественных местах (в т.ч. по предписаниям прокуратуры после инцидентов прошлых лет).
- Туризм: Участие в международных форумах (ВДНХ «Путешествуй»), развитие событийного туризма.
Контакты для обращений граждан
Гражданам доступно несколько каналов связи с администрацией: от классического письменного обращения до современных цифровых платформ.
Официальный сайт
Адрес: www.admkostroma.ru
На портале размещены: новости города, реестр нормативных актов, раздел «Госуслуги. Решаем вместе», карта градостроительных планов, личный кабинет жителя.
Горячая линия (Единый диспетчерский центр)
Телефон: +7 (4942) -9-XX-XX (круглосуточно, без выходных)
Принимает сообщения о коммунальных авариях, нарушениях благоустройства, проблемах с вывозом мусора, дорожным хозяйством. Операторы регистрируют заявку и передают в ответственные отделы с контролем сроков исполнения.
Номера телефонов приемной и структурных подразделений
| Подразделение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная главы администрации (Городской управы) | +7 (4942) -9-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отдел работы с обращениями граждан | +7 (4942) -9-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Комитет по строительству, транспорту и дорожной деятельности | +7 (4942) -9-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Комитет по архитектуре и градостроительству | +7 (4942) -9-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Департамент образования | +7 (4942) -9-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Департамент социальной политики | +7 (4942) -9-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
* Примечание: Конкретные добавочные номера актуальны на 2026 год, рекомендуется уточнять на сайте или через справочную.
Электронный адрес (E-mail)
- Общий приемная:
priemnaya@admkostroma.ru - Обращения граждан (электронная почта):
letters@admkostroma.ru - Отдел информатизации и связи (техподдержка сайта/ЛК):
it@admkostroma.ru
Личный кабинет жителя (ЛК)
Доступ: Через официальный сайт admkostroma.ru/lk или мобильное приложение «Мой Кострома» (iOS / Android).
Возможности ЛК:
- Подача и отслеживание статуса обращений (жалоб, предложений, заявок на прием).
- Запись на личный прием к руководителям отделов и главе города.
- Оплата коммунальных услуг, налогов, штрафов ГИБДД.
- Просмотр графика отопления, уборки дворов, плановых отключений воды/электричества по адресу проживания.
- Участие в общественных обсуждениях проектов благоустройства (голосование за проекты парков, скверов).
Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или верифицированный номер телефона/email.
Личный прием граждан
График приема руководителями
Личный прием проводится по предварительной записи (через ЛК, по телефону приемной или на терминале в вестибюле администрации).
Глава администрации (Городской управля), Виктор Емец
- Дни: Вторник, Четверг.
- Место: Кабинет № 101, Главное здание Администрации (ул. Сусанина, 7).
Заместители главы администрации и руководители комитетов
График приема заместителей и глав комитетов размещен на информационных стендах в холле администрации и в разделе «Прием граждан» на официальном сайте. Обычно приемы проходят в будни с 10:00 до 13:00.
Порядок обращения
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете или позвоните в приемную: +7 (4942) -9-XX-XX.
- Получите талон с указанием времени и номера кабинета.
- При себе имейте паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).
Структура: Основные отделы и комитеты
Администрация состоит из аппарата управления и территориальных органов (управ по районам). Ключевые функциональные блоки:
Комитеты (исполнительная власть в отраслях)
- Комитет по строительству, транспорту и дорожной деятельности — управление строительством, капремонтом, общественным транспортом, дорожным хозяйством. (Начальник управления строительства и капремонта — ключевая фигура в подготовке отопительного сезона).
- Комитет по архитектуре, градостроительству и земельным отношениям, выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы планировочной организации.
- Комитет по экономическому развитию и инвестициям — поддержка МСП, инвестиционные проекты, ярмарки, туризм (участие в форуме «Путешествуй» на ВДНХ).
- Комитет по благоустройству и экологии — парки, скверы, вывоз ТКО, защита зеленых насаждений, экологический мониторинг.
Департаменты (социальная сфера)
- Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование, школьное питание.
- Департамент здравоохранения — поликлиники, скорые, санаторно-курортное лечение, профилактика.
- Департамент социальной политики — пособия, субсидии, работа с пожилыми, инвалидами, семьями с детьми, миграция.
- Департамент культуры и молодежной политики, библиотеки, музеи, ДК, молодежные гранты, городские праздники (День города, 9 Мая).
Территориальные управы (по районам города)
- Управление Ленинского района
- Управление Советского района
Решают вопросы дворового благоустройства, уборки снега, мелкого ремонта, взаимодействия с ТСЖ/ЖСК на месте.
Руководство Администрации (на 2026 год)
Глава администрации (Городской управля), Емец Виктор Владимирович
На посту с июля 2025 года. Ранее, опыт работы в региональном правительстве и крупных корпорациях. Известен практикой «прогулок по городу» для оперативного контроля за уборкой и ремонтами. Курс на прозрачность: открытые отчеты о выполнении поручений Президента и Губернатора.
Первый заместитель главы администрации
ФИО: [Актуальное ФИО на 2026 г.] — Курирует финансы, бюджет, цифровизацию, аппарат управления.
Заместители главы администрации (Кураторы блоков)
- Блок строительства, транспорта и ЖКХ: Зам. главы — Комитет по строительству…
- Блок социальной политики: Зам; главы — Департаменты образования, здравоохранения, соцзащиты.
- Блок градостроительства и экономики: Зам. главы — Архитектура, инвестиции, земельные отношения.
- Блок организационной работы и безопасности: Зам. главы — Кадры, правовое обеспечение, гражданская оборона, МЧС.
Полный актуальный состав руководства с фото и биографиями доступен в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан и рейтинг открытости
На 2026 год Администрация Костромы демонстрирует высокие показатели в рейтинге «Открытые НПО» (Национальные проекты. Открытые города);
Основные каналы обратной связи для отзывов:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — основной инструмент: заявка получает регистрационный номер, срок ответа — 7-30 дней.
- Официальные группы во ВКонтакте / Telegram — оперативные ответы пресс-службы, опросы о благоустройстве.
- Личный кабинет жителя — история обращений, оценка качества ответа (система «Звезды/Лайки»).
- Бумажная книга отзывов, в приемной администрации (ул. Сусанина, 7) и в территориальных управлениях.
Типичные темы обращений 2025-2026 гг.:
- Транспорт: Новые маршруты, интервалы движения, работа валидаторов оплаты по геолокации.
- Дворы и парковка: Установка шлагбаумов, разметка парковочных мест, вывоз снега.
- Капремонт: Сроки работ, выбор подрядчиков, качество кровли/фасадов.
- Образование: Очереди в детские сады, горячее питание в школах.
- Экология: Вывоз мусора, несанкционированные свалки, состояние реки Волга/Костромки.
Примеры реакции руководства (из открытых источников):
«Непривычная открытость… Иду по городу, радуюсь. Везде чисто, аккуратно, газоны подстрижены, улыбается глава администрации Костромы Виктор Емец». — Фрагмент отзыва жителя / публикации СМИ о рабочих поездках главы города.
«Система теплоснабжения в Костроме выйдет на рабочие параметры в кратчайшие сроки». — Оперативное реагирование на аварийные ситуации отопительного сезона 2025-2026.
Реквизиты и адрес главного здания
Адрес: 156000, г. Кострома, ул. Сусанина, д. 7 (Главное здание)Индекс: 156000
ИНН: 4401023456 (пример)
КПП: 440101001 (пример)
ОГРН: 1024400123456 (пример)
Режим работы приемной посетителей:
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье: Выходной
Навигация: Остановка «Площадь Сусанина» (автобусы, маршрутки), пешая доступность от ж/д вокзала «Кострома-Новая» (15 мин).
Данная справочная информация актуализирована на 28 июня 2026 года. Для получения самой свежей информации о графиках приема, изменении маршрутов транспорта или статусе конкретного обращения, пожалуйста, используйте Официальный сайт admkostroma.ru или Личный кабинет жителя.