Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

ООО «Управление благоустройства и очистки», это региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Северной зоны Пензенской области. Статус регионального оператора присвоен организации на 10 лет по итогам открытого конкурса. В зону обслуживания входят: городской округ Пенза, ЗАТО город Заречный, а также Бессоновский, Шемышейский, Мокшанский, Пензенский, Лунинский и Иссинский районы.

📝 Общее описание и основные функции

Основная деятельность предприятия — организация вывоза твердых бытовых отходов (ТБО) и крупногабаритного мусора (КГМ), а также обеспечение благоустройства прилегающих территорий; Компания осуществляет сбор, транспортировку, утилизацию и обезвреживание отходов, а также ведет работу по раздельному накоплению мусора (установка контейнеров для пластика, стекла, бумаги).

Ключевые сведения:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управление благоустройства и очистки»
Статус: Региональный оператор ТКО (Северная зона Пензенской области)
Год основания: 2007 год
ИНН/КПП: 5806034732 / 580601001 (данные могут уточняться на официальном ресурсе)

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-ресурс

Главный информационный портал организации: www.tbo58.ru

На сайте публикуются: актуальные тарифы на услуги регионального оператора, графики вывоза мусора по адресам, новости благоустройства, нормативные документы и контакты филиалов.

Личный кабинет абонента

Для удобства потребителей на официальном сайте функционирует Личный кабинет (ЛК). Он позволяет:

Просматривать начисления и задолженность по вывозу ТКО;
Скачивать квитанции для оплаты;
Подавать заявки на вывоз крупногабаритного мусора;
Отслеживать статус рассмотрения обращений;
Изменять личные данные и адреса предоставления услуги.

Вход в ЛК: обычно осуществляется через раздел «Личный кабинет» на главной странице tbo58.ru с использованием логина (номер лицевого счета/телефона) и пароля.

☎ Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая справочно-диспетчерская служба (Горячая линия)

Основной номер для приема заявок на вывоз мусора, сообщения о нарушениях графика уборки, консультаций по тарифам и оплате:

(8412) -6-16-40 — Главный диспетчер / Горячая линия
(8412) -6-31-90 — Дополнительная линия приема звонков
(8412) -4-41-91 — Справочно-информационная служба

Режим работы телефонов: как правило, в рабочие дни с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), суббота/воскресенье, выходной. Точный график уточняйте на сайте.

Телефоны филиалов и районных представительств

Для жителей районов Северной зоны (Лунинский, Бессоновский и др.) могут действовать локальные номера. Например, для Лунинского района:

8 (841-61) —10-15 — Представительство ООО «Управление благоустройства и очистки» в Лунинском районе (рабочий поселок Лунино).

Электронная почта (E-mail)

Для письменных обращений, претензий, предложений и направления сканов документов:

mail@tbo58.ru (адрес формируется на базе домена официального сайта; в открытых источниках указан домен tbo58.ru)

Совет: В теме письма обязательно укажите: «Обращение абонента», ФИО, адрес предоставления услуги, номер лицевого счета.

📍 Юридические и фактические адреса

Организация имеет несколько адресов регистрации и фактического нахождения управлений/офисов приема граждан.

Тип адреса	Адрес	Примечание
Фактический адрес (Главное управление / Офис в Пензе)	440003, г. Пенза, ул. Индустриальная, д. 38	Основной производственный офис, диспетчерская
Юридический адрес / Филиал	440026, г. Пенза, ул. Кирова, д. 42, оф. 302	Директор филиала: Шевченко А.В.
Адрес на карте (Справочники 2ГИС/Яндекс)	г. Пенза, ул. Суворова, д. 10	Возможно, дополнительный офис или архив

👤 Личный прием граждан: График и адреса

Для решения вопросов, требующих визита (переоформление договора, споры по начислениям, получение справок), предусмотрен личный прием руководства и специалистов.

График приема граждан (Примерный / Типовый)

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте по телефону (8412) -6-16-40 перед визитом;

Понедельник: 09:00 – 13:00
Вторник: 09:00 – 13:00 (или день приема руководителя)
Среда: 09:00 – 13:00
Четверг: 09:00 – 13:00
Пятница: 09:00 – 12:00 (сокращенный день)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Место приема: Чаще всего — г. Пенза, ул. Индустриальная, 38 (или ул. Кирова, 42, оф. 302). Необходимо иметь с собой паспорт и номер лицевого счета.

🏢 Структура организации: Отделы и Руководство

Основные структурные подразделения (Отделы)

Диспетчерская служба / Оперативный отдел — контроль выезда спецтехники, прием аварийных сообщений.
Отдел работы с потребителями (ОЗП) — расчеты, лицевые счета, пересчеты, работа в личном кабинете.
Отдел капитального строительства и благоустройства — установка контейнерных площадок, ремонт контейнеров.
Автотранспортный отдел / Гараж — техническое обслуживание парка спецтехники (мусоровозы, контейнеровозы).
Юридический отдел — работа с долгами, судебные иски, договорная работа.
Бухгалтерия и экономический отдел, тарифообразование, начисления, отчетность.
Районные филиалы/участки, представительства в Бессоновском, Шем, Шемышейском, Мокшанском, Пензенском, Лунинском, Иссинском районах и г. Заречный.

Руководство

Генеральный директор ООО «Управление благоустройства и очистки»: ФИО уточняется на сайте в разделе «Руководство» (часто не публикуется в открытую в целях безопасности, обращения адресуются «Генеральному директору»).
Директор филиала (г. Пенза, ул. Кирова, 42): Шевченко Александр Владимирович.
Начальники районных участков: назначаются по каждому муниципальному образованию Северной зоны (контакты есть на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»).

⭐ Отзывы и репутация

Оценка деятельности регионального оператора в открытых источниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, профильные группы ВК) формируется смешанной. Ниже обобщены основные тенденции отзывов на .

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

🟢 Регулярность вывоза: В центральных районах Пензы и Заречного график соблюдается строго.
🟢 Развитие раздельного сбора: Появление синих/желтых контейнеров для сухой фракции (пластик, стекло, бумага);
🟢 Работа Личного кабинета: Удобство просмотра долгов и оплаты онлайн без комиссии (через СБП/банки-партнеры).
🟢 Реакция на заявки КГМ: Вывоз крупногабаритного мусора по заявке (через сайт/телефон) обычно выполняется в установленные сроки (до 7 дней).

Негативные аспекты (Частые жалобы):

🔴 Переполнение контейнерных площадок: В частном секторе и на окраинах районов (Лунинский, Бессоновский и др.) контейнеры не успевают вывозить к выходным/праздникам.
🔴 Санпрочистка площадок: Жалобы на грязь вокруг контейнеров, отсутствие мойки площадок весной/летом.
🔴 Трудозатратность дозвона: Линии горячей линии (36-16-40) часто заняты в часы пик (утро, обед).
🔴 Ошибки в начислениях: Случаи двойного начисления (за квартиру и за дом), некорректное определение площади/жильцов.
🔴 Вывоз строительного мусора: Нарушение графиком вывоза строительных отходов с площадок ЖКХ/капремонта.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

Фиксируйте нарушения фото/видео с геотегами и временем.
Оставляйте заявку на сайте tbo58.ru (раздел «Обращения граждан») — это дает регистрационный номер и контроль сроков ответа (по закону — 30 дней).
Дублируйте звонок на горячую линию письменным обращением на mail@tbo58.ru.
При систематических нарушениях — жалоба в Прокуратуру Пензенской области, Роспотребнадзор или МинЖКХ Пензенской области.

📋 Краткая шпаргалка: Самые важные контакты в одном месте

 ОРГАНИЗАЦИЯ: ООО «Управление благоустройства и очистки»
 СТАТУС: Региональный оператор ТКО (Северная зона Пензенской обл.) 🌐 САЙТ: http://www.tbo58.ru
 👤 ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: http://www.tbo58.ru/ (раздел «Личный кабинет»)
☎ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ / ДИСПЕТЧЕРСКАЯ:
 +7 (8412) -6-16-40 (основной)
 +7 (8412) -6-31-90
 +7 (8412) -4-41-91
📧 E-MAIL: mail@tbo58.ru
🏢 АДРЕСА ОФИСОВ:
 1. г. Пенза, ул; Индустриальная, 38 (производственный офис, диспетчерская) -. г. Пенза, ул. Кирова, 42, оф. 302 (юридический/филиал, директор Шевченко А.В.) -. г. Пенза, ул. Суворова, 10 (доп. офис по справочникам)
🏘 ФИЛИАЛЫ В РАЙОНАХ:
 Лунинский р-н: тел. 8 (841-61) —10-15 (пос. Лунино)
 Остальные районы (Бессоновский, Шемышейский, Мокшанский,
 Пензенский, Иссинский, г. Заречный) — контакты на сайте в разделе «Филиалы».
🕐 ПРИЕМ ГРАЖДАН (ул. Индустриальная, 38 / Кирова, 42):
 Пн-Пт: 09:00 ⎻ 13:00 (Пт до 12:00). Перерыв: 12:00-13:00.
 *Уточняйте по телефону перед визитом! 

⚖ Юридически значимые нюансы для абонентов

Договор: По умолчанию считается заключенным с момента начисления платы (оферта). Ознакомиться с типовым договором можно на сайте tbo58.ru в разделе «Документы» -> «Договоры».
Тариф: Устанавливается Министерством тарифов Пензенской области. Актуальная ставка (руб/чел/мес или руб/кв.м) публикуется на сайте оператора и в региональных СМИ.
Пересчет: При временном отсутствии (больше 5 дней) возможен пересчет за вывоз ТКО по заявлению с подтверждающими документами (путевка, справка из больницы, ком. поездка) — подается через ЛК или в офисе.
Крупногабаритный мусор (КГМ): Вывозляется отдельной техникой по заявке (бесплатно в пределах нормы накопления, обычно 1 куб. м в квартал/год, уточняйте тариф). Заявка на сайте или по телефону.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на 29 июня 2026 года. Контакты, графики работы и тарифы могут изменяться. Для получения самой актуальной информации всегда используйте официальный сайт www.tbo58.ru или звоните на горячую линию (8412) -6-16-40.