Государственное казенное учреждение Самарской области «Управление автомобильными дорогами Самарской области» (ГКУ СО «Управление дорог») — это важнейший исполнительный орган, отвечающий за содержание, ремонт и развитие дорожного хозяйства региона. Учреждение функционирует под эгидой Министерства транспорта и автомобильных дорог Самарской области. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с учреждением, структуру, руководство и другие важные аспекты работы.

Описание деятельности

Основная задача Самарского управления дорог — обеспечение безопасного, качественного и бесперебойного движения по автомобильным дорогам регионального и межмуниципального значения. В сферу ответственности учреждения входит:

• Содержание и ремонт региональных трасс и дорог;
• Реализация национального проекта «Безопасные качественные дороги»;
• Утверждение и ведение перечней автомобильных дорог общего пользования (согласно Постановлениям Правительства Самарской области от №298 и от №106);
• Контроль за состоянием дорожного полотна, мостов и путепроводов;
• Взаимодействие с муниципальными образованиями по вопросам дорожного хозяйства.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам, включая вопросы о состоянии дорожной инфраструктуры, можно использовать следующие каналы:

• Адрес: г. Самара, ул. Скляренко, д. 20
• Официальный сайт: Информация доступна через портал Министерства транспорта и автомобильных дорог Самарской области и сеть сайтов samregion

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения проблем, связанных с дорожным хозяйством региона (ямы, отсутствие разметки, неисправность светофоров и дорожных знаков), работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия: Круглосуточный телефон для приема сообщений о дорожных проблемах (уточняется на официальном сайте Министерства транспорта СО).
• Приемная ГКУ СО «Управление дорог»: +7 (846) [уточняется по справочнику]
• Справочная Министерства транспорта и автомобильных дорог Самарской области: +7 (846) [уточняется по справочнику]

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и фотографий дорожных дефектов можно использовать электронную почту учреждения. Как правило, обращения направляются на общий email Министерства транспорта СО с пометкой «Для Управления дорог» или напрямую на корпоративный адрес ГКУ.

Личный кабинет

Для электронного взаимодействия с дорожными службами Самарской области граждане и организации могут использовать:

1. Личный кабинет на портале «Госуслуги» — для подачи официальных жалоб на состояние дорог через систему «Инцидент-менеджмент».
2. Интерактивная карта проекта «Безопасные качественные дороги» — позволяет отслеживать статус ремонта и сообщать о проблемных участках.
3. Личный кабинет на официальном сайте Управления дорог — доступен для подрядных организаций для участия в тендерах и подачи отчетной документации.

Личный прием граждан

ГКУ СО «Управление дорог» и Министерство транспорта проводят личный прием граждан для рассмотрения устных и письменных обращений по вопросам дорожной отрасли.

График приема

• Приемная: г. Самара, ул. Скляренко, 20, кабинет [уточняется]
• Дни приема: Понедельник — Пятница
• Время приема: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Предварительная запись: Обязательна по телефону приемной или через электронную систему записи на сайте.

Отделы и структура

Структура ГКУ СО «Управление дорог» включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой участок работы:

• Отдел содержания и ремонта дорог — планирование и контроль работ по ямочному ремонту, уборке и зимнему содержанию.
• Отдел строительства и реконструкции — реализация крупных проектов (например, трасса «Обход Тольятти»).
• Отдел искусственных сооружений, контроль за состоянием мостов, путепроводов и тоннелей.
• Финансово-экономический отдел — распределение бюджетных средств и контроль за целевым расходованием.
• Отдел закупок — проведение тендеров на выполнение дорожных работ.
• Отдел безопасности дорожного движения — взаимодействие с МКУ «Центр организации дорожного движения» (ЦОДД).
• Юридический отдел — правовое сопровождение деятельности учреждения.

Руководство

Стратегическое управление и контроль за деятельностью ГКУ СО «Управление дорог» осуществляет Министерство транспорта и автомобильных дорог Самарской области. Непосредственное руководство учреждением включает:

• Руководитель ГКУ СО «Управление дорог» — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, подписывает приказы и договоры.
• Первый заместитель руководителя — курирует оперативные вопросы содержания и ремонта.
• Заместители руководителя — отвечают за отдельные направления (строительство, экономика, безопасность).

Отзывы

Отзывы о работе Самарского управления дорог носят полярный характер, что типично для дорожных организаций:

• Положительные отзывы касаются успешной реализации федеральной программы «Безопасные качественные дороги», благодаря которой было отремонтировано множество проблемных участков, улучшено освещение и установлены новые светофоры. Жители отмечают оперативность реагирования горячей линии на крупные инциденты (провалы, обрушения).
• Негативные отзывы чаще всего связаны с качеством ямочного ремонта (так называемый «лоскутный» ремонт), несвоевременной расчисткой дорог от снега в зимний период в отдаленных районах области, а также с бюрократическими задержками при обработке обращений граждан.

Для того чтобы ваш отзыв был учтен и проблема решена, специалисты рекомендуют подавать обращения не только на горячую линию, но и через официальные электронные приемные с приложением фото- и видеофиксации нарушений.