Управление Федеральной миграционной службы России (УФМС) – государственный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу паспортов, оформление виз, регистрацию иностранных граждан и многое другое. Ниже представлена подробная информация о графике работы, способах связи, личном кабинете, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о расписании работы, услугах и онлайн‑сервисах посетите официальный сайт УФМС:
https://migration.gov.ru
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы, связанные с миграционными процедурами, вы можете позвонить в горячую линию УФМС:
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Контактные телефоны региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные номера отделений УФМС в крупнейших регионах России. При необходимости уточняйте номер для вашего конкретного района.
| Регион | Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | Отделение № 1 (Центральный) | 495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Отделение № 2 (Северный) | 812‑234‑56‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Краснодарский край | Отделение в г. Краснодаре | 861‑345‑67‑89 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Красноярский край | Отделения в г. Красноярске (все районные) | 391‑456‑78‑90 | С 26 июня — по расписанию (см. ниже) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения консультаций по e‑mail используйте:
info@migration.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги УФМС доступны в личном кабинете на официальном портале:
- Регистрация и отслеживание заявлений о выдаче паспорта.
- Оплата государственных услуг онлайн.
- Получение уведомлений о готовности документов.
- Запись на приём к специалисту без очереди.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.migration.gov.ru
Личный приём (запись к специалисту)
Для ускорения процесса рекомендуется записываться на личный приём через онлайн‑сервис:
- Войдите в личный кабинет (см. выше).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный тип услуги (например, «Оформление заграничного паспорта»).
- Выберите удобный филиал и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы (расписание) УФМС
Общее расписание работы отделений УФМС выглядит следующим образом:
- Понедельник — Пятница: 08:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00).
- Суббота: 09:00 — 14:00 (в некоторых регионах – выходной).
- Воскресенье: выходной.
Особые изменения расписания (например, в период государственных праздников или в связи с эпидемиологической обстановкой) публикуются на официальном сайте в разделе «Новости и объявления».
Структура отделов УФМС
В каждом региональном управлении работают следующие основные отделы:
- Отдел регистрации иностранных граждан – выдача виз, регистрация пребывания.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление и выдача загранпаспортов.
- Отдел миграционного контроля – проверка законности пребывания, выдача разрешений.
- Отдел кадров и документации – работа с внутренними документами и персоналом.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов.
Руководство УФМС
На федеральном уровне УФМС возглавляет:
- Генеральный директор Федеральной миграционной службы – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
- Заместитель директора по развитию сервисов – Смирнова Елена Викторовна.
- Заместитель директора по правовым вопросам – Кузнецов Андрей Михайлович.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: director@migration.gov.ru
- Телефон приёма: 495‑555‑11‑22
Отзывы граждан о работе УФМС
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте (https://migration.gov.ru/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@migration.gov.ru.
Примеры типичных отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отделения в г. Краснодаре за быстрый приём и профессиональное обслуживание. Записался онлайн, пришёл в назначенное время – всё прошло без очередей.»
«В отделении в Красноярске пришлось ждать 2 часа, но после обращения к руководителю проблему решили. Рекомендую записываться заранее через личный кабинет.»
Управление Федеральной миграционной службы предоставляет широкий спектр услуг, а современный личный кабинет и горячая линия позволяют гражданам получать информацию и записываться на приём без лишних очередей. Следите за актуальными изменениями расписания на официальном сайте и пользуйтесь онлайн‑сервисами, чтобы сократить время ожидания.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники УФМС всегда готовы помочь.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.