Тюменский департамент дорог – государственное учреждение, отвечающее за планирование, строительство, содержание и эксплуатацию автомобильных дорог общего пользования Тюменского округа. По данным Федеральной службы государственной статистики, протяжённость автомобильных дорог общего пользования в Тюменском округе составляет 1622 км. Департамент обеспечивает их безопасность, комфорт и соответствие современным техническим требованиям.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://roads.tyumen.gov;ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Главный офис – 3452‑55‑55‑55 (будни 9:00–18:00)
- Региональный центр в Тюмени – 3452‑66‑66‑66 (будни 9:00–17:00)
- Электронный адрес: info@roads.tyumen.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://cabinet.roads.tyumen.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса работ и получения справок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел строительства и реконструкции | 3452‑77‑77‑77 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел эксплуатации и содержания | 3452‑88‑88‑88 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел дорожной безопасности | 3452‑99‑99‑99 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел финансов и закупок | 3452‑11‑22‑33 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
График приёма граждан
Приём граждан в главном офисе Департамента осуществляеться по следующему расписанию:
- Понедельник — пятница: 09:00–12:00 и 14:00–18:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Для получения консультации по вопросам дорожного строительства, ремонта и эксплуатации рекомендуется записаться в личный кабинет или позвонить на горячую линию.
Структура департамента (отделы)
- Отдел планирования и проектирования – разработка дорожных проектов, согласование планов, подготовка технической документации.
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за выполнением строительных работ, приемка объектов, управление подрядчиками.
- Отдел эксплуатации и содержания – текущий ремонт, обслуживание дорожного полотна, уборка и зимнее содержание.
- Отдел дорожной безопасности – установка и обслуживание дорожных знаков, разметки, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел контроля качества – лабораторные испытания материалов, проверка соответствия стандартам.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, тендеры, закупка материалов и техники.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», автоматизация процессов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов, работа с обращениями граждан.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по строительству: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель директора по эксплуатации: Петров Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://roads.tyumen.gov.ru/feedback).
- Электронный адрес: feedback@roads.tyumen.gov.ru.
- Горячая линия – приём отзывов в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за оперативный ремонт ям на трассе Т-15. Работы завершились в срок, дорожное покрытие теперь ровное.» – Алексей С., водитель.
«Необходимо улучшить освещение на участке улицы Пушкина, 12. Просим рассмотреть возможность установки новых фонарей.» – Марина К., житель Тюмени.
Все полученные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты работы публикуются в разделе «Отчёт о выполненных работах» на официальном сайте.
Как подать обращение
- Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите пункт «Создать обращение» и укажите тип проблемы (строительство, ремонт, безопасность и т.д.).
- Заполните форму: укажите точный адрес, описание проблемы, приложите фото (по возможности).
- Отправьте обращение. Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости, в течение 3‑5 рабочих дней с вами свяжется специалист для уточнения деталей.
Для срочных вопросов (аварийные ситуации, обрушения, ДТП) используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – работа 24/7.
Полезные ссылки
- Карта дорог Тюменского округа
- Тендеры и закупки
- Нормативные документы
- Новости и анонсы
Тюменский департамент дорог открывает двери для всех желающих улучшить состояние дорожной инфраструктуры региона. Мы ценим каждое обращение и стремимся к повышению качества дорожного сообщения в Тюменском округе.