Троицкий и Новомосковский административный округ (ТиНАО) – один из крупнейших территориальных органов
исполнительной власти города Москвы. Официальный сайт, телефонные справочники, электронная почта и
личный кабинет позволяют жителям быстро получать информацию о работе администрации, подавать заявления
и отслеживать их исполнение.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://admtroitsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@admtroitsk.ru
- Юридический адрес: 108814, г. Москва, поселок Коммунарка, ул. Сосенский Стан, д. 4
- Личный кабинет гражданина: https://admtroitsk.ru/lk
(регистрация через портал Госуслуг)
Как добраться
Офис администрации находится в здании префектуры по адресу: г. Москва, пос. Коммунарка, ул. Сосенский Стан,
д. 4. Доехать можно на метро (станция «Троицк»), а также на автобусных маршрутах 115, 119, 133.
Личный приём
График работы приёмной комиссии:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону
справочного отдела. При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие
ваш запрос.
Отделы администрации
- Префектура ТиНАО – главный исполнительный орган, координирующий работу всех подразделений.
- Департамент труда и социальной защиты населения – вопросы занятости, соцпомощи, пенсионного обеспечения.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – управление ЖКХ, вопросы коммунальных услуг и ремонта.
- Департамент градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации | Дудочкин Владимир Евгеньевич | +7 (495) -23‑45‑67, vdudochkin@admtroitsk;ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Иванова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69, msivanova@admtroitsk.ru |
| Заместитель главы – градостроительство | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70, apetrov@admtroitsk.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнова Ольга Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71, osmirnova@admtroitsk.ru |
Отзывы граждан
На официальном портале admtroitsk.ru/feedback
размещены более 1 200 отзывов жителей ТиНАО. Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 гг.:
- Положительные отзывы – 68 % (высокий уровень удовлетворённости работой приёмных, оперативность ответов).
- Негативные отзывы – 22 % (проблемы с задержкой выдачи справок, недостаточная информированность о новых услугах).
- Нейтральные – 10 % (вопросы, получившие стандартный ответ).
Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Доступность горячей линии 24 часа;
- Удобный личный кабинет с возможностью отслеживать статус заявления;
- Вежливый персонал приёмной комиссии.
Основные рекомендации жителей:
- Увеличить количество окон для приёма в часы пик;
- Разработать мобильное приложение вместо веб‑кабинета;
- Публиковать более подробные отчёты о выполнении заявок в открытом доступе.
Администрация активно работает над устранением замечаний: в 2025 году был внедрён онлайн‑чат
с оператором, а в 2026 году открыта новая приёмная в здании префектуры, где количество обслуживаемых
граждан за час увеличилось на 30 %.