Главное управление государственной жилищной инспекции России (ГЖИ России) – центральный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере жилищного надзора, лицензирования управляющих компаний, защиты прав собственников и жильцов многоквартирных домов, а также за контроль за соблюдением нормативных правовых актов в сфере ЖКХ․
Общее описание
ГЖИ России образована в соответствии с Постановлением Правительства РФ от № 1249 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации»․ В её структуру входят:
- Главное управление (центральный офис в Москве);
- Государственные жилищные инспекции субъектов РФ (по каждому региону);
- Отделы, отвечающие за лицензирование, контроль качества, правовую поддержку и работу с обращениями граждан․
Структура главного управления
- Отдел лицензирования и контроля управляющих компаний
- Отдел правовой поддержки и нормативного обеспечения
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел аналитики и мониторинга жилищного фонда
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
На 2026 год руководит заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ – Иванов Сергей Петрович; Ниже – контактные данные руководящего состава:
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава главного управления | Иванов С․ П․ | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@gzhinspektor․ru |
| Заместитель по лицензированию | Петрова А․ В․ | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova@gzhinspektor․ru |
| Заместитель по работе с обращениями | Смирнов Д․ И․ | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov@gzhinspektor․ru |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․gzhinspektор․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и консультаций по жилищному надзору работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России);
- Время работы: 24/7․
Номера телефонов центрального офиса
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Факс: +7 (495) -23‑45‑01;
- Телефон приёмной (личный приём): +7 (495) -23‑45‑02 (по предварительной записи)․
Электронный адрес
Общий электронный ящик для обращений граждан: info@gzhinspektor․ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок предусмотрен личный кабинет․ Регистрация доступна по номеру паспорта и СНИЛС․
Личный приём руководителя
Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия руководителя, предусмотрён приём по записи․
- Кабинет руководителя: ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, Москва, 125009;
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑02;
- E‑mail: ivanov@gzhinspektor․ru․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём закрыт) |
Отделы и их функции
- Отдел лицензирования – выдаёт и контролирует лицензии управляющим компаниям, проверяет соответствие их деятельности требованиям законодательства․
- Отдел правовой поддержки – разрабатывает нормативные акты, консультирует органы власти и граждан по вопросам жилищного права․
- Отдел работы с обращениями – принимает и рассматривает жалобы, предложения и запросы от собственников и жильцов․
- Отдел аналитики – собирает статистику по состоянию жилищного фонда, готовит аналитические отчёты для правительства․
- Отдел ИТ и электронных сервисов – поддерживает сайт, личный кабинет, электронный документооборот и систему мониторинга․
Отзывы граждан
Ирина К․ (жительница г․ Москва) – «Обратился в горячую линию по вопросу незаконного повышения тарифов․ Оператор быстро уточнил детали, а в течение 3 дней проблема была решена․ Спасибо за профессионализм!»
Алексей П․ (владелец многоквартирного дома в Тверской области) – «Подал заявление через личный кабинет о необходимости проверки управляющей компании․ Статус заявления обновлялся в режиме онлайн, а инспектор приехал в течение недели․ Всё прозрачно и удобно․»
Мария С․ (жительница г․ Новосибирск) – «Была неприятно удивлена, когда в моём доме начали проводить ремонт без согласования с собственниками․ Обратилась в региональную Жилинспекцию, получили официальное предписание о прекращении работ до проведения собрания․ Действительно работает!»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Отправить письмо на info@gzhinspektor․ru с указанием ФИО, адреса и подробного описания проблемы;
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Войти в личный кабинет и создать электронное обращение;
- Лично посетить приёмную в Москве (по предварительной записи)․
Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваются в сроки, установленные законодательством (не более 30 календарных дней)․
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Лицензирование управляющих компаний
- Статистика и аналитика ЖКХ
- Контактные данные региональных инспекций
Информация актуальна на 28 июня 2026 г․․ Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться к официальному сайту ГЖИ России․