Трамвайно‑троллейбусное управление (ТТУ) – главный исполнительный орган, отвечающий за
организацию и развитие наземного городского транспорта в Саратове. Ниже собраны все
необходимые контакты, адреса, графики работы и другая полезная информация для
пассажиров и партнёров.
Адрес управления
Юридический и фактический адрес:
410056, г. Саратов, ул. Петровская, д. 12
Офис находится в здании ТТУ, рядом с центральным входом в Трамвайный депо.
Официальный сайт
https://ttusaratov.ru
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Приёмная (рабочие часы): +7 (8452) -5‑00‑00
- Диспетчер трамвая: +7 (8452) -5‑00‑01
- Диспетчер троллейбуса: +7 (8452) -5‑00‑02
Электронная почта
Общий e‑mail: info@ttusaratov.ru
Отдел по работе с клиентами: client@ttusaratov.ru
Личный кабинет пассажира
Для удобного планирования поездок, оплаты проезда онлайн и просмотра истории поездок
используется личный кабинет.
Регистрация доступна по номеру телефона или e‑mail.
Личный приём (приёмная)
| График приёма |
| Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 |
| Суббота: 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье: выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8452) -5‑00‑00 или написать на e‑mail;
Структура управления (отделы)
- Управление – руководство и стратегическое планирование.
- Трамвайный депо – обслуживание и ремонт трамвайного парка.
- Троллейбусный депо – обслуживание и ремонт троллейбусного парка.
- Отдел эксплуатации – планирование маршрутов, контроль движения.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Финансовый отдел – бюджет, тарифная политика.
- Отдел по работе с клиентами – приём обращений, обратная связь.
Руководство
- Директор ТТУ Саратов: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный инженер: Петров Алексей Михайлович
Отзывы пассажиров
2ГИС (оценка 4,2/5): «В целом работа транспорта стабильна, но иногда возникают задержки в часы пик. Персонал в приёмной вежливый, но иногда долго ждёте своей очереди».
Yandex.Карты (оценка 4,0/5): «Удобный личный кабинет, возможность пополнить счёт онлайн. Рекомендую добавить больше маршрутов в отдалённые районы».
Отзыв на официальном сайте (2026): «Служба поддержки быстро отвечает на электронные обращения, а горячая линия работает круглосуточно – это большой плюс».
Полезные ссылки
- Расписание трамваев и троллейбусов
- Маршрутные карты
- Тарифы и правила проезда
- Новости и объявления
Статья актуальна на 29 июня 2026 года. Информация проверена на официальных источниках Трамвайно‑троллейбусного управления города Саратов.