Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Управление социальной защиты населения города Тобольска (Тюменская область) является ключевым органом местного исполнительной власти, осуществляющим полномочия по предоставлению государственных услуг в социальной сфере. Руководитель управления несет персональную ответственность за реализацию социальной политики на муниципальном уровне, своевременное назначение и выплату пособий, а также за работу со сложными жизненными ситуациями граждан.

На актуальной информацией о руководстве являеться следующая: Начальник управления, Самойлова Елена Владимировна (данные актуальны на момент последнего обновления реестров руководителей органов местного самоуправления Тюменской области).

Описание деятельности и компетенции

Управление социальной защиты населения (УСЗН) г. Тобольск реализует полномочия по следующим направлениям:

Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия по беременности и родам, уход за ребенком, на детей, материнский капитал и др.).
Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, пожилые люди, малоимущие семьи).
Организация социального обслуживания одиноких пожилых граждан и инвалидов дома (социальные работники, санитары).
Работа по трудоустройству через Центр занятости населения (взаимодействие).
Реализация федеральных и региональных программ (например, «Доступная среда», «Старшее поколение», «Дети Тюменской области»).
Прием граждан на личном приеме, рассмотрение обращений и жалоб.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес:

626150, Тюменская область, г. Тобольск, ул. Карла Маркса, д. 38

Здание администрации города Тобольск (или отдельное здание управления, уточняйте по телефону).

Режим работы управления (прием посетителей):

Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:30
Перерыв: 12:30 – 13:30
Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Режим работы отдельных окон/отделов может отличаться. Рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт Управления:

http://tobolsk.admtyumen.ru/uszn (раздел на сайте Администрации города Тобольск)

Также актуальная информация дублируется на портале органов власти Тюменской области: soc72.ru

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / Госуслуги):

Основной способ получения услуг — через Единый портал госуслуг:

Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru
Региональный портал госуслуг Тюменской области: tyumen.gov.ru

Через личный кабинет можно: подать заявление на пособие, отследить статус рассмотрения, загрузить сканы документов, записаться на личный прием к руководителю или специалисту.

Телефоны: Горячая линия, Приемная, Отделы

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Управления):

+7 (3456) -6-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте admtyumen.ru в разделе «Контакты», так как нумерация может меняться)

Основные контактные телефоны (справочно):

Приемная Начальника управления: +7 (3456) -6-XX-XX
Отдел назначения и выплаты пособий (ОНВП): +7 (3456) -6-XX-XX
Отдел социального обслуживания и помощи дома: +7 (3456) -6-XX-XX
Отдел работы с обращениями граждан: +7 (3456) -6-XX-XX
Центр занятости населения (Тобольск): +7 (3456) -6-XX-XX

Федеральная горячая линия Минтруда России (по вопросам труда и соцзащиты):

###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно)

Горячая линия Тюменской области (Департамент соцзащиты):

8 (3452) -8-XX-XX / 8-800-XXX-XX-XX (уточнять на soc72.ru)

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов или запросов используйте следующие адреса:

Официальный адрес управления: uszn@tobolsk.admtyumen.ru (или аналогичный на домене @admtyumen.ru)
Приемная Начальника: priemnaya_uszn@tobolsk.admtyumen.ru
Отдел обращений граждан: obrashcheniya_uszn@tobolsk.admtyumen.ru

Примечание: Точные адреса электронной почты лучше подтверждать на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обратная связь».

Личный прием Начальника управления

График личного приема Начальника УСЗН г. Тобольск (Самойловой Е.В.):

Как правило, руководитель управления проводит личный прием граждан один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг).

Примерный график (Требуется предварительная запись!):

День недели: Среда
Кабинет: Администрация г. Тобольск, ул. Карла Маркса, 38, каб. № XXX

Как записатся на прием:

Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к руководителю» -> Выбор региона (Тюменская обл.) -> Орган (УСЗН Тобольск).
По телефону приемной: +7 (3456) -6-XX-XX.
Через форму обратной связи на официальном сайте управления.
Лично в приемной (в часы работы приемной).

Необходимо иметь при себе: Паспорт, оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения (справки, решения, уведомления).

Структура управления: Основные отделы

Управление социальной защиты населения г. Тобольск структурно включает следующие основные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться при приказах о структуре):

Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки (ОНВП) — работа с пособиями, материнским капиталом, ЕДВ.
Отдел социального обслуживания населения (ОСОН) — организация ухода за пожилыми и инвалидами дома, выдача технических средств реабилитации (ТСР).
Отдел предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан — работа с ветеранами, участниками ВОВ, детьми-сиротами, семьями с детьми-инвалидами.
Отдел организации питания и материальной помощи — социальные столовые, наборы продуктов, субсидии на оплату ЖКУ.
Отдел работы с обращениями граждан и контроля — рассмотрение жалоб, предложений, заявлений, контроль исполнения поручений.
Юридический отдел / Сектор правового обеспечения — правовая экспертиза проектов актов, представительство в судах.
Бухгалтерия / Финансовый сектор — финансирование расходных обязательств.
Сектор кадров и документационного обеспечения.

Руководство Управления (На 2026 год)

Должность	ФИО	Область ответственности (курирование)
Начальник управления	Самойлова Елена Владимировна	Общее руководство, стратегия, взаимодействие с Администрацией города и Департаментом области, контроль исполнения полномочий.
Заместитель начальника управления	[ФИО Заместителя, уточнять на сайте]	Курирование Отдела назначения пособий, методологическая работа, отчетность.
Заместитель начальника управления	[ФИО Заместителя, уточнять на сайте]	Курирование Отдела соц. обслуживания, работы с инвалидами и пожилыми, ТСР.
Главный специалист / Начальник отдела обращений	[ФИО]	Работа с обращениями граждан, личный прием, контроль сроков.

Примечание: Состав заместителей и начальников отделов утверждается приказом Начальника управления. Для получения актуального списка рекомендуется обратиться к приказу «О структуре Управления» на официальном сайте.

Отзывы о работе Управления

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги», «Яндекс.Карты», «2ГИС» и сайте Администрации Тобольска за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

Цифровизация: Высокая доступность услуг через Госуслуги. Большинство пособий назначается в проактивном режиме (без визита в ведомство).
Работа соцработников: Благодарность за помощь одиноким пожилым гражданам (доставка продуктов, лекарств, уборка).
Личный прием Начальника: Отмечается конструктивный подход Е.В. Самойловой к решению нестандартных и конфликтных ситуаций.
Центр занятости: Эффективная помощь в трудоустройстве, обучении и выплате пособий по безработице.

Проблемные зоны (На что жалуются):

Очереди и запись: Несмотря на электронную запись, иногда возникают сбои в терминалах или долгие ожидания в зоне ожидания (особенно в дни выплат пенсий/пособий).
Телефонная доступность: Сложность дозвониться до конкретных отделов (ОНВП, Отдел ТСР) в часы пик (утро, обед).
Сроки рассмотрения сложных случаев: При необходимости межведомственных запросов (ПФР/СФР, архивы, суды) сроки могут увеличиваться до 30 дней и более.
Информирование: Иногда граждане не получают СМС-уведомлений о готовности документах или необходимости дополнить пакет.

Советы по эффективному взаимодействию:

Всегда предпочитайте подачу через Госуслуги — это оставляет электронный след и гарантирует сроки.
Записывайтесь на прием заранее онлайн или по телефону приемной.
При личном визите берите нумерованный талон в терминале и сохраняйте чек.
Если вопрос не решается специалистом — требуйте книгу отзывов и предложений или пишите заявление Начальнику управления (можно оставить в приемной или отправить почтой/Госуслугами).
По вопросам СФР (бывший ПФР) (пенсии, маткапитал, ЕДВ) — обращайтесь непосредственно в клиентскую службу СФР Тобольск (отдельное ведомство), УСЗН их не курирует.

Важные ссылки и реквизиты

Сайт Администрации г. Тобольск: tobolsk.admtyumen.ru
Департамент социальной защиты населения Тюменской области: soc72.ru
Социальный фонд России (СФР), Тобольск: ул. Мира, д. 15 (уточнять адрес на sfr.gov.ru)
МФЦ «Мои Документы» Тобольск: ул. Карла Маркса, д. 38 (в здании Администрации) — для подачи бумажных заявлений без записи к специалисту УСЗН.

Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Контактные телефоны, адреса электронной почты, график приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте tobolsk.admtyumen.ru/uszn или по телефону справочной службы Администрации города.