Департамент образования – главный орган муниципального управления образованием в городе Томске. Он отвечает за развитие дошкольного, общего и дополнительного образования, контроль качества учебного процесса, а также за работу с родителями и учащимися.
Контактная информация - Юридический адрес: 634021, г. Томск, ул. Шевченко, д. 41а
- Почтовый адрес: 634021, г. Томск, ул. Шевченко, д. 41а, офис 1
- ОГРН: 1037000082822
- ИНН: 7021022449
- КПП: 701701001
Телефонные линии - Основной телефон: (3822) -0‑99‑44
- Телефон отдела дошкольного образования: (3822) -0‑98‑81
- Горячая линия для родителей (круглосуточно): ###-###-####
Электронная почта
- Основной телефон: (3822) -0‑99‑44
- Телефон отдела дошкольного образования: (3822) -0‑98‑81
- Горячая линия для родителей (круглосуточно): ###-###-####
Электронная почта
Для обращения в письменной форме используйте e‑mail: education@tomsk.ru
Официальный сайт
Все новости, нормативные документы и интерактивные сервисы доступны на официальном портале города Томска:
https://tomsk.ru/education
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений, просмотра статуса заявок и получения справок:
- Перейдите по ссылке https://lk.tomsk.ru
- Войдите с помощью Госуслуги или Электронной подписи
- Разделы: «Заявления», «Справки», «Оплата услуг», «Обратная связь»
Личный прием (приём граждан) График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | Выходной |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём заявлений на постановку детей на учет в муниципальные дошкольные образовательные учреждения (МДОУ) и изменение данных в личных карточках ребёнка осуществляется в указанные часы.
Структура департамента и основные отделы - Комитет по дошкольному образованию – приём заявлений, распределение мест в детских садах, контроль качества дошкольных учреждений.
- Комитет по общему образованию – работа с общеобразовательными школами, разработка учебных программ, аттестация педагогов.
- Отдел дополнительного образования и культуры – организация кружков, секций, творческих и спортивных мероприятий.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, автоматизированных систем учёта.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Сорокина Елена Владимировна | (3822) -0‑99‑44 доб. 101 | elena.sorokina@tomsk.ru |
| Заместитель начальника – по дошкольному образованию | Иванов Сергей Петрович | (3822) -0‑98‑81 доб. 202 | sergey.ivanov@tomsk.ru |
| Заместитель начальника – по общему образованию | Кузнецова Марина Алексеевна | (3822) -0‑99‑44 доб. 303 | marina.kuznetsova@tomsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете (сайт Зоон, 2ГИС и официальные опросы):
- Положительные: «Быстро помогли оформить заявление на место в детском саду. Персонал вежливый, информативный.»
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но сотрудники стараются отвечать на все вопросы.
- Критические: «На горячую линию иногда не отвечают в течение 10‑15 минут, требуется улучшить работу колл‑центра.
Для улучшения сервиса департамент регулярно собирает обратную связь через онлайн‑форму «Обратная связь» и учитывает предложения граждан.
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента образования
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Нормативные документы и методические материалы
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете связаться с Департаментом образования по указанным выше телефонам, написать письмо на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений онлайн.