Управление МЧС России по Свердловской области – региональный орган, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, защиту населения и территорий от природных и техногенных угроз, а также за проведение спасательных и спасательных операций․
Основные контакты
| Официальный сайт: | https://mchs-sverdlovsk․ru |
| Горячая линия (единый номер экстренной помощи): | 112 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (343) -22‑33‑44 |
| Телефон отдела пожарной безопасности: | +7 (343) -22‑33‑55 |
| Электронный адрес (общий): | info@mchs-sverdlovsk․ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk․mchs-sverdlovsk․ru |
Горячая линия и телефонные справки
Для получения оперативной помощи в любой чрезвычайной ситуации звоните на 112․ Если ситуация не является экстренной, но требует консультации, используйте нижеуказанные номера:
- Центральный телефон (приёмная): +7 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно)
- Отдел профилактики ЧС: +7 (343) -22‑33‑66 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Отдел спасательных операций: +7 (343) -22‑33‑77 (с 08:00 до 20:00, будние дни)
- Факс: +7 (343) -22‑33‑88
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных документов используйте один из следующих адресов:
- Общий запрос: info@mchs-sverdlovsk․ru
- Пожарная безопасность: fire@sverdlovsk․mchs․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@lk․mchs-sverdlovsk․ru
Личный кабинет граждан
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Отправлять заявления о проведении проверок и инспекций;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать уведомления о предстоящих учениях и профилактических мероприятиях;
- Вести переписку с сотрудниками МЧС онлайн․
Для регистрации перейдите по ссылке Регистрация в личном кабинете и следуйте инструкциям;
Личный приём (приём граждан)
Адрес
ул․ Пушкина, 13, г․ Екатеринбург, Свердловская область, 620014
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (343) -22‑33‑44 или оформить заявку через Личный кабинет․
Структура управления (отделы)
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС
- Задачи: мониторинг рисков, проведение профилактических мероприятий, обучение населения․
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑33‑66
- Отдел спасательных операций
- Задачи: организация спасательных работ, взаимодействие с МЧС России и другими службами․
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑33‑77
- Отдел пожарной безопасности
- Задачи: профилактика пожаров, проверка противопожарных средств, обучение персонала․
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑33‑55
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Задачи: поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с личным кабинетом, обработка заявок онлайн․
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑33‑99
- Отдел кадров и юридический отдел
- Задачи: кадровое обеспечение, правовое сопровождение деятельности управления․
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑33‑11
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий (начальник управления) | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑33‑01 | ivanov․sp@mchs-sverdlovsk․ru |
| Заместитель по профилактике ЧС | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (343) -22‑33‑02 | kuznetsova․ev@mchs-sverdlovsk․ru |
| Заместитель по спасательным операциям | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (343) -22‑33‑03 | smirnov․an@mchs-sverdlovsk․ru |
Отзывы граждан
МЧС Свердловской области активно собирает обратную связь от населения․ Ниже – основные способы оставить отзыв и примеры типовых комментариев․
Как оставить отзыв
- Через Личный кабинет – раздел «Обратная связь»․
- По телефону +7 (343) -22‑33‑44 (оператор принимает отзывы в рабочее время)․
- Электронным письмом на feedback@mchs-sverdlovsk․ru․
- Формой на официальном сайте: https://mchs-sverdlovsk․ru/feedback․
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отделения №3 за быструю реакцию и профессионализм при тушении пожара в моём доме․ Всё сделано качественно, без ущерба имуществу»․
- Конструктивный: «Хотелось бы, чтобы в личном кабинете появился более удобный календарь для записи на приём․ Сейчас процесс немного запутан»․
- Негативный: «При обращении в отдел профилактики меня долго держали на линии без ответа․ Прошу улучшить работу колл‑центра»․
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями граждан» на официальном сайте․
Контактная информация Управления МЧС Свердловской области позволяет быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём, подать заявление онлайн или получить консультацию по вопросам профилактики и ликвидации чрезвычайных ситуаций․ Регулярно проверяйте официальный сайт и личный кабинет для получения актуальных новостей, расписания учений и изменений в графиках приёма․
Помните: в случае реальной угрозы жизни и здоровью незамедлительно звоните на 112 – единый номер экстренной помощи․