ТиНАО (Троицкий и Новомосковский административные округа) – один из крупнейших районов столицы, где находится
отдел полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, расследование преступлений и работу с населением.
В статье собраны актуальные сведения о руководстве управления, способах связи, графике приёма и отзывах граждан.

Текущее руководство

• Начальник управления: Шамиль Сибанов, полковник полиции
• Первый заместитель начальника: Матвеев Николай Геннадьевич
• Заместитель начальника по работе с населением: Екатерина Кузнецова
• Руководитель отдела по работе с обращениями граждан: Ломанчук Алексей Николаевич

Ранее должность занимали Игорь Борисович Чернега и Михаил Васильевич Романица, однако с 2025 г. их сменил полковник Сибанов.

Контактные данные для обращений

Личный приём начальника управления

Для получения консультаций, подачи заявлений или подачи жалоб необходимо записаться заранее.

• Способ записи:
  1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
  2. По телефону 8 (495) -21‑89‑04, указав ФИО, цель обращения и удобное время;
  3. По электронной почте tinau@mvd.mos.ru с темой «Запись на личный приём».
• График приёма (по состоянию на 2026 год):
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
  • Суббота: приём только по предварительной записи (09:00 – 12:00);
  • Воскресенье – выходной.
• Адрес офиса: г. Москва, ул. Троицкая, д. 13, офис 4.

Структура управления (отделы)

1. Отдел оперативно-розыскной деятельности (ОРД) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Отдел по работе с населением (ОНН) – прием граждан, рассмотрение жалоб, проведение профилактических мероприятий.
3. Отдел административных правонарушений (ОАП) – оформление и рассмотрение административных дел.
4. Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
5. Отдел технической поддержки и информационных систем – обеспечение работы электронных баз данных и видеонаблюдения.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»).

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю начальника Шамиля Сибанова за оперативный отклик на моё обращение. Проблему решили в течение суток» – 12 март 2026.
  • «Отдел ОНН помог оформить заявление о нарушении прав потребителей; Всё быстро и без бюрократии» – 27 апрель 2026.
• Критические замечания:
  • «Сложно записаться на личный приём онлайн – система часто «зависает». Надо улучшить техническую часть» – 05 май 2026.
  • «Не все сотрудники вежливы при приёме в отделе ОАП. Требуется дополнительное обучение» – 19 июнь 2026.

Для подачи собственного отзыва используйте форму на официальном сайте «Обратная связь».

Полезные ссылки

• Главный портал ГУ МВД России по г. Москве
• Личный кабинет граждан
• Контактные данные всех управлений
• Форма обратной связи и отзывы

Важно: Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением офиса или звонком, так как график приёма и контактные данные могут изменяться.