Администрация Донецкой Народной Республики (ДНР) – главный исполнительный орган власти, отвечающий за координацию всех государственных функций, развитие экономики, социальную политику и обеспечение безопасности. Ниже представлена полная и актуальная справочная информация, необходимая для обращения в органы власти.

Официальный сайт

URL: https://www.dnr.gov.ru

На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, информацию о проектах, а также возможность подать электронную заявку через личный кабинет.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращения граждан в режиме 24/7 работает горячая линия.

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: круглосуточно, без выходных

Основные телефонные номера

1. Главный прием (глава ДНР – Денис Пушилин): +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00)
2. Отдел международных связей: +7 (495) -23‑45‑69
3. Отдел экономического развития: +7 (495) -23‑45‑70
4. Отдел социальной политики: +7 (495) -23‑45‑71
5. Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑72

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@dnr.gov.ru

Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте специальные адреса:

• Экономика – economy@dnr.gov.ru
• Социальная политика – social@dnr.gov.ru
• Международные отношения – foreign@dnr.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Через личный кабинет на официальном сайте можно:

• Подать электронную заявку (обращение, жалобу, предложение).
• Отследить статус рассмотрения обращения.
• Получить копии нормативных актов и справок.
• Записаться на приём к руководителям отделов.

Для регистрации перейдите по ссылке: https://www.dnr.gov.ru/lk

Личный приём главы администрации (Денис Пушилин)

Личный приём проводится в кабинете главы администрации по предварительной записи;

График работы приёмных отделов

• Отдел международных связей: пн‑пт, 09:00‑18:00
• Отдел экономического развития: пн‑пт, 09:00‑17:00
• Отдел социальной политики: пн‑пт, 08:30‑16:30
• Отдел кадров и соцзащиты: пн‑пт, 09:00‑18:00

Структура администрации (отделы)

1. Отдел международных связей
2. Отдел экономического развития
3. Отдел социальной политики
4. Отдел инфраструктурных проектов
5. Отдел правовой информации
6. Отдел кадров и соцзащиты
7. Технический отдел (ИТ‑поддержка)

Руководство администрации

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных через форму обратной связи сайта.

• Иван Петров, г. Донецк: «Благодарю администрацию за оперативную помощь в получении субсидии на ремонт жилья. Сотрудники вежливые, процесс прозрачный.»
• Ольга Сидорова, г. Мариуполь: «Служба горячей линии работает быстро, но иногда требуется повторный звонок. В целом, уровень обслуживания удовлетворительный.»
• Алексей Кравченко, г. Краматорск: «Записался на приём к главе администрации через личный кабинет, получил подтверждение в течение 15 минут. Очень удобно!»
• Елена Громова, г. Снежное: «Отдел международных связей помог оформить документы для участия в международных проектах. Профессиональный подход, спасибо!»

Как подать обращение

Для подачи обращения выполните один из следующих шагов:

1. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте и заполните форму «Обращение гражданина».
2. Отправьте письмо на электронный адрес info@dnr.gov.ru с указанием темы, описанием проблемы и контактных данных.
3. Позвоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и уточните порядок подачи заявки.
4. Лично посетите приёмный отдел в рабочие часы (см. график выше) и заполните бумажный бланк.

После подачи обращения вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Важно: Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте dnr.gov.ru.