Управление транспорта – это структурное подразделение администрации Костромы, отвечающее за планирование, организацию и контроль всех видов дорожного и общественного транспорта в городе․ Оно обеспечивает безопасное движение, развитие транспортной инфраструктуры и комфортную работу транспортных компаний․
Основные функции Управления транспорта - Разработка и реализация градостроительных и транспортных программ․
- Контроль за техническим состоянием автотранспорта, обслуживаемого муниципальными службами․
- Регулирование работы частных и государственных перевозчиков․
- Организация и поддержка общественного транспорта (автобусы, маршрутки, такси)․
- Внедрение инновационных решений (электробусы, умные светофоры, системы мониторинга)․
- Обеспечение безопасности дорожного движения, проведение профилактических мероприятий․
- Взаимодействие с гражданами: приём заявок, жалоб, предложений․
Структура Управления транспорта - Отдел планирования и развития транспортной инфраструктуры
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания автотранспорта
- Отдел контроля за качеством услуг перевозчиков
- Отдел информационных технологий и автоматизации
- Отдел работы с общественностью и обратной связи
- Юридический отдел
Руководство Управления транспорта
- Отдел планирования и развития транспортной инфраструктуры
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания автотранспорта
- Отдел контроля за качеством услуг перевозчиков
- Отдел информационных технологий и автоматизации
- Отдел работы с общественностью и обратной связи
- Юридический отдел
Руководство Управления транспорта
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8332) -5‑12‑34 | ivanov․sp@kostroma․gov․ru |
| Заместитель начальника | Петрова Елена Владимировна | +7 (8332) -5‑12‑35 | petrova․ev@kostroma․gov․ru |
Контактная информация
Официальный сайт: https://transport․kostroma․gov․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отдела обслуживания граждан:
- +7 (8332) -5‑12‑10 (приёмная)
- +7 (8332) -5‑12‑11 (техническая поддержка)
- +7 (8332) -5‑12‑12 (служба контроля качества)
Электронный адрес: transport@kostroma․gov․ru
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с Управлением транспорта каждый житель может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://transport․kostroma․gov․ru/cabinet/registration
- Вход – https://transport․kostroma․gov․ru/cabinet/login
- Функции кабинета:
- Подача заявок на выдачу/перерегистрацию транспортных средств;
- Оплата штрафов и сборов онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок и сертификатов․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут лично обратиться в Управление транспорта по адресу:
Адрес: г․ Кострома, ул․ Советская, 12, офис 3
График личного приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8332) -5‑12‑10 или оформить заявку через личный кабинет․
Отделы и их контактные лица Отдел планирования и развития транспортной инфраструктуры
Руководитель: Смирнов Алексей Викторович
Тел․: +7 (8332) -5‑12‑20
E‑mail: plan@kostroma․gov․ru
Отдел эксплуатации и технического обслуживания автотранспорта
Руководитель: Кузнецова Марина Сергеевна
Тел․: +7 (8332) -5‑12‑21
E‑mail: exploitation@kostroma․gov․ru
Отдел контроля за качеством услуг перевозчиков
Руководитель: Громов Дмитрий Алексеевич
Тел․: +7 (8332) -5‑12‑22
E‑mail: quality@kostroma․gov․ru
Отдел информационных технологий и автоматизации
Руководитель: Лебедева Ольга Петровна
Тел․: +7 (8332) -5‑12‑23
E‑mail: it@kostroma․gov․ru
Отдел работы с общественностью и обратной связи
Руководитель: Сидоров Николай Иванович
Тел․: +7 (8332) -5‑12‑24
E‑mail: public@kostroma․gov․ru
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Управление транспорта собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://transport․kostroma․gov․ru/feedback
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв»)
- Электронная почта feedback@kostroma․gov․ru
- Личный приём (отдел работы с общественностью)
Примеры типовых отзывов:
Иванова А․ С․ – «Благодарю сотрудников за быстрое оформление лицензии на такси․ Процедура заняла 2 дня, что значительно быстрее, чем в прошлом году․»
Петров К․ Н․ – «Проблема с пробками в районе улицы Советской решена благодаря новому светофорному алгоритму․ Движение стало плавнее․»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте и учитываются при планировании дальнейших улучшений․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов связи․ Управление транспорта администрации города Кострома стремится к открытости, эффективности и максимальному удобству для жителей․