Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзор) в Гатчинском районе Ленинградской области осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологической
обстановкой, защитой прав потребителей, лицензированием медицинской и иной деятельности, а также проводит
профилактические мероприятия по профилактике инфекционных заболеваний. Ниже собраны все необходимые
контакты и сведения, которые помогут гражданам быстро получить нужную информацию и оформить обращения.

Контактная информация

• Адрес: г. Гатчина, ул. Карла Маркса, д. 44‑а, Ленинградская область, 188000
• Официальный сайт: https://47.rospotrebnadzor.ru
• Горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская): 8‑800‑555‑49‑43
• Горячая линия Гатчинского района: 8 (812) -65‑47‑05
• Телефоны отдела:
  • +7 (81371) -15‑17
  • +7 (81371) -17‑44
• Электронный адрес: rospotrebnadzor-gatchina@rosminzdrav.ru
• Личный кабинет (онлайн‑обращения): https://lk.rospotrebnadzor.ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе управления по адресу: г. Гатчина, ул. Карла Маркса, д. 44‑а.

Важно: для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через
личный кабинет либо позвонить по телефону
+7 (81371) -15‑17.

Структура управления (отделы)

1. Санитарно‑эпидемиологическая служба – контроль за санитарным состоянием объектов, проведение
   эпидемиологических расследований, выдача санитарных заключений.
2. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок торговых точек,
   информирование населения о правах потребителей.
3. Лицензионный отдел – выдача и контроль за соблюдением лицензий в сфере медицинской,
   фармацевтической и пищевой деятельности.
4. Отдел профилактики инфекционных заболеваний – организация прививочных кампаний,
   мониторинг вспышек и проведение профилактических мероприятий.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций,
   проведение обучающих семинаров для населения и специалистов.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Гатчинского района на официальных площадках и в соцсетях.

• Положительные:
  • «Быстро ответили на мой запрос о санитарном заключении для кафе. Понравилось, что всё сделали в срок» – Анна К., 2025 г.
  • «Горячая линия помогла разобраться в правилах вакцинации детей. Оператор вежливый и компетентный» – Дмитрий Л., 2024 г.
• Негативные:
  • «При попытке записаться на личный приём через сайт возникали ошибки. Пришлось звонить по телефону» – Ольга С., 2025 г.
  • «Слишком долгий срок ожидания ответа на электронное обращение (до 15 дней)» – Сергей М., 2024 г.

Для повышения качества обслуживания рекомендуется использовать личный кабинет – там можно отслеживать статус обращения в реальном времени.

Как добраться до офиса

Офис находится в центральной части Гатчины, удобно доступен как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.

• Автомобиль: от главного шоссе – поворот на ул. Карла Маркса, 200 м до дома 44‑а.
• Автобус: маршрутные линии 10, 12, 27 останавливаются у остановки «Карла Маркса» (выйти на остановке «Карла Маркса», пройти 150 м по тротуару).
• Парковка: бесплатная парковка перед зданием (места ограничены).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать жалобу на нарушение прав потребителей?

   Жалобу можно отправить через личный кабинет,
   по электронной почте rospotrebnadzor-gatchina@rosminzdrav.ru,
   либо позвонить по телефону +7 (81371) -15‑17. При личном обращении – записаться на приём.

2. Какие документы нужны для получения санитарного заключения?

   Необходимо предоставить:

   • Заявление (шаблон доступен на сайте).
   • Документы, подтверждающие право собственности или аренды помещения.
   • Техническую документацию (планы, схемы вентиляции).
   • Копию лицензии (если требуется).
3. Можно ли записаться на приём онлайн?

   Да. Перейдите в раздел «Личный кабинет», выберите пункт «Запись на приём», укажите желаемую дату и время,
   а также цель обращения.

Управление Роспотребнадзора по Гатчинскому району – важный орган, обеспечивающий безопасность
здоровья населения и защиту прав потребителей в регионе. Благодаря широкому спектру услуг,
доступным контактным каналам и возможности онлайн‑обращений, жители района могут быстро
получать необходимую информацию и решать возникающие проблемы. При возникновении вопросов
рекомендуется пользоваться официальным сайтом https://47.rospotrebnadzor.ru или обращаться по горячей линии 8‑800‑555‑49‑43.