На этой странице собрана максимально полная и актуальная информация о Департаменте жилищно-коммунального хозяйства (ДЖКХ) Администрации города Кургана․ Здесь вы найдете контакты, график работы, структуру управления, сведения о личном приеме руководства и способы обращения с вопросами по ЖКХ․

Описание и основные функции

Департамент жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана — это структурное подразделение администрации, осуществляющее полномочия местного самоуправления по управлению жилищным фондом, коммунальными услугами, теплоснабжением, водоснабжением и водоотведением, а также по капитальному ремонту общих имуществ в многоквартирных домах․

Ключевые задачи департамента:

• Управление муниципальным жилищным фондом (предоставление жилых помещений по договору социального найма, учет нуждающихся)․
• Контроль за качеством и тарифами на коммунальные услуги (ХВС, ГВС, отопление, электричество, газ)․
• Организация подготовки объекта ЖКХ и социальной сферы к отопительным периодам (например, контроль готовности к сезону 2026-2027 гг․)․
• Координация деятельности муниципальных предприятий и учреждений подведомственной сферы․
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам жилищного законодательства, капремонта, управления МКД․
• Ведение реестров организаций, осуществляющих деятельность в сфере ЖКХ (в т․ч․ ритуальные услуги)․

На заседаниях оперативного штаба по подготовке к отопительному периоду вопросы готовности города курирует заместитель главы города, директор Департамента․

Руководство Департамента

На текущий момент (по данным на 2026 год) Департаментом руководит:

• Медведев Александр Валентинович, Заместитель Главы города Кургана, Директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства․

Также в структуре выделены заместители директора, курирующие отдельные направления (например, начальник управления жилищного фонда, заместители по теплоснабжению, капитальному ремонту и др․)․

Структура: Основные отделы и управления

Департамент включает в себя специализированные управления и отделы․ Основные из них:

1. Управление жилищного фонда — вопросы социального найма, оренды, приватизации, учета нуждающихся в жилье․
2. Управление коммунального хозяйства и тарифов — тарифопобразование, контроль качества услуг, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО)․
3. Управление капитального ремонта и модернизации инфраструктуры — реализация региональной программы капремонта МКД․
4. Отдел теплоснабжения и энергоэффективности, подготовка к отопительному сезону, схемы теплоснабжения (в т․ч․ проект актуализированной схемы на 2027 год)․
5. Отдел лицензирования и контроля, реестр управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК, лицензирование отдельных видов деятельности․
6. Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан — правовое обеспечение, рассмотрение жалоб и заявлений․

Примечание: Точный перечень структурных подразделений может уточнятся приказами Директора Департамента․ Рекомендуется проверять актуальную структуру на официальном сайте или по телефону справки․

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес: г․ Курган, ул․ Тобольная, д․ 68 (вход с торца здания)․
Здание Администрации города Кургана․

Номера телефонов (Телефонный справочник)

Единая справочно-информационная служба / Приемная Директора: уточняйте по актуальным справочникам города (часто используется общий номер Администрации + добавочный)․

• Горячая линия / Телефон доверия по вопросам ЖКХ: (обычно функционирует в отопительный сезон и по итогам срочных аварий)․
• Управление жилищного фонда (очередь, социальный наем): уточняйте на сайте․
• Отдел капитального ремонта: уточняйте на сайте․

Важно: Конкретные внутренние номера отделов лучше уточнить по телефону справки Администрации города Кургана или на официальном сайте в разделе «Телефонный справочник»․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес Департамента для направления официальных писем и запросов обычно размещается в разделе «Контакты» официального сайта․ Часто используется общий адрес Администрации города с указанием в теме/тексте адресата (ДЖКХ)․

Пример формата: dkh@admkurgan․ru или zhkh@kurgan-city․ru (требуется актуальная проверка на сайте)․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: Официальный сайт Департамента строительства, госэкспертизы и жилищно-коммунального хозяйства Курганской области (региональный уровень) и раздел ЖКХ на сайте Администрации города Кургана․

• Сайт Администрации г․ Кургана: admkurgan․ru (разделы: «Деятельность» -> «Департаменты» -> «ДЖКХ» или «Жилищно-коммунальное хозяйство»)․
• Сайт Минстроя/Департамента области: mstroikurgan․ru (для вопросов регионального уровня, капремонта, газа)․

На сайтах публикуются: нормативные акты, реестры управляющих организаций, схемы теплоснабжения, отчеты о выполнении программ, новости готовности к отопительному сезону․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги)

Большинство муниципальных услуг Департамента переведены в электронный вид и доступны через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․

Популярные услуги в ЛК Госуслуг:

• Предоставление жилых помещений по договору социального найма (подача заявления, отслеживание очереди)․
• Признание семьи низкомальной / нуждающейся в улучшении жилищных условий․
• Обращения по качеству коммунальных услуг (жалоба на УО/ТСЖ/РСО)․
• Получение информации о ходе капремонта дома․
• Расчет тарифов и субсидий на оплату ЖКХ (через раздел «Субсидии»)․

Ссылка: gosuslugi․ru -> Каталог услуг -> Жилище и коммунальное хозяйство․

Личный прием граждан и График приема

Личный прием руководства и специалистов Департамента проводится по заранее утвержденному графику․

Прием Директора Департамента (Медведева А․В․)

Прием заместителя главы города, директора Департамента обычно проводится по определенным дням недели (часто, среда или четверг) в здании Администрации (ул․ Тобольная, 68)․ Обязательно требуется предварительная запись․

Прием заместителей директора и начальников управлений

• Начальник управления жилищного фонда — вопросы очереди, социального найма, приватизации․
• Заместители по теплоснабжению, капремонту, тарифам — профильные вопросы․

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику» / «Написать в организацию» -> Администрация г․ Кургана -> Департамент ЖКХ)․
2. По телефону приемной Департамента / Администрации (уточняйте номер на сайте)․
3. Лично в канцелярии/приемной Администрации (ул․ Тобольная, 68)․

Примерный график приема (Требует актуального подтверждения!):

Внимание! График может меняться из-за командировок, совещаний оперативного штаба (особенно в период подготовки к отопительному сезону)․ Обязательно подтверждайте время по телефону или на сайте за 1-2 дня до визита․

Горячая линия и оперативно-срочные обращения

Для срочных сообщений об авариях (прорыв труб, отсутствие тепла/воды, газовая утечка) звоните в единые диспетчерские службы (ЕДДС) вашего района или управляющей организации (телефоны указаны в квитанции или на стойке в подъезде)․

Горячая линия Департамента / Администрации обычно работает:

• В период отопительного сезона (ежедневно)․
• В дни проведения «Прямых линий» руководства города/области․
• По расписанию в рабочие дни (для консультаций по тарифам, капремонту, очередям)․

Номер горя также можно оставить обращение через раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» на сайте Администрации г․ Кургана или через портал «Госуслуги․ Решаем вместе»․

Муниципальные предприятия и учреждения (Подведомственные организации)

Департамент осуществляет функции учредителя/акционера по отношению к ряду МУП и МБУ, обеспечивающих жизнедеятельность города․ К ним относятся (список неисключительный, актуальный реестр на сайте):

• МУП «Теплоэнерго» / МУП «Кургантеплосеть» (теплоснабжение)․
• МУП «Водоканал» / «Курганводоканал» (водоснабжение, водоотведение)․
• МУП по обслуживанию жилищного фонда (управляющие организации городского уровня)․
• МБУ «Центр предоставления муниципальных услуг» (МФЦ/ЦПМУ) — прием документов на социальный наем, субсидии․
• Организации, осуществляющие ритуальные услуги (реестр ведет Департамент)․

Отзывы о работе Департамента

Гражданами оставляются отзывы на различных платформах: Яндекс․Карты, 2ГИС, Звонок․ру, портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»), сайт Администрации (раздел «Обращения»)․

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Решение вопросов по переезду в аварийный фонд, оформление субсидий через МФЦ/Госуслуги, оперативная реакция диспетчерских в аварийные ситуации, информационная открытость планов капремонта․
• Негативные / Проблемные: Длительные сроки рассмотрения обращений (законные 30 дней), сложность дозвониться по телефонам в пиковые часы (начало отопительного сезона), недовольство тарифами и качеством услуг УО/РСО, очереди на личный прием, проблемы с перерасчетами за коммунальные услуги․

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На портале Госуслуг: Услуга «Оценка качества оказания государственной/муниципальной услуги» после получения результата․
2. На картах (Яндекс, 2ГИС): Найдите «Департамент ЖКХ Администрации г․ Курган» (ул․ Тобольная, 68) -> «Написать отзыв»․
3. Через электронную приемную Администрации г․ Кургана (сайт admkurgan․ru)․
4. Почтой: 640000, г․ Курган, ул․ Тобольная, д․ 68, Администрация города Кургана, Департамент ЖКХ․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

• Нет тепла / воды / свет / газ — АВАРИЯ: ЕДДС вашей УО (телефон в квитанции) / Аварийная газовая служба (104 или 112)․
• Плохое качество услуг УО/ТСЖ/РСО (грязная вода, низкая температура): Жалоба в Департамент ЖКХ (через Госуслуги, сайт адм․ или письмом) + копия в ГЖИ (Госинспекция по надзору за ЖКХ Курганской обл․) и Роспотребнадзор․
• Очередь на жилье / Социальный наем / Приватизация: Управление жилищного фонда Департамента (ул․ Тобольная, 68) или МФЦ «Мои Документы» / Госуслуги․
• Капитальный ремонт дома (вопросы по взносам, графику, качестве): Отдел капремонта Департамента / Фонд капремонта Курганской области (сайт фонда)․
• Тарифы и субсидии: Отдел тарифов Департамента / Социальная защита (МФЦ / Госуслуги / ПФР/СФР)․
• Личный прием руководителя: Только по предварительной записи (телефон приемной / Госуслуги)․

Информация актуальна на дату публикации (июнь 2026 г․)․ Перед визитом или звонком обязательно уточняйте актуальные телефоны, график приема и состав руководства на официальном сайте Администрации города Кургана (admkurgan․ru), так как структура и контакты могут меняться․