Территориальное управление Роспотребнадзора по Астраханской области (ТУ Роспотребнадзора) – главный орган федеральной службы, отвечающий за контроль и надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Астраханской области.

Контактные данные

• Юридический адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Николая Островского, д. 138
• ИНН / ОГРН: ИНН 3017042156, ОГРН 1053001131248
• Официальный сайт: https://astrahan.rpn.gov.ru
• Электронная почта: info@astrahan.rpn.gov.ru
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 800 100‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефонные справочные линии:
  • Центр гигиены и эпидемиологии – 7 (85141) -‑11‑57
  • Общий справочный отдел – 7 (85141) -‑21‑55
  • Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – 7 (85141) -‑33‑44
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rpn.gov.ru/astrahan

Руководство

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в ТУ Роспотребнадзора по личным вопросам (запросы, жалобы, получение справок) необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета.

• График личного приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Место приёма: ул. Николая Островского, д. 138, кабинет № 3 (вход со стороны улицы)
• Необходимые документы:
  1. Паспорт (для физических лиц) или документ, подтверждающий полномочия (для юридических лиц)
  2. Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете)
  3. Документы, подтверждающие суть обращения (например, копии договоров, акты, медицинские справки)

Отделы и их функции

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба (СЭС) – проверка условий санитарии в общественных местах, пищевых предприятиях, школах и детсадах.
3. Лаборатория микробиологии и вирусологии – анализы биологических образцов, диагностика инфекций.
4. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг.
5. Отдел профилактики и просвещения – разработка и реализация программ по здоровью населения, проведение информационных кампаний.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, управление имуществом и финансами.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на официальных порталах и в соцсетях). Они помогают понять, как работает ТУ Роспотребнадзора в реальном времени.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро ответили на мой запрос о вакцинации детей, помогли записаться в удобное время» – Марина П., 2024 г.
  • «Профессиональный подход сотрудников СЭС, проверка ресторана прошла без задержек» – Игорь К., 2023 г.
• Негативные отзывы:
  • «Долго ожидали ответа по электронной почте, пришлось звонить несколько раз» – Ольга С., 2025 г.
  • «Не всегда удобно попасть на личный приём без предварительной записи» – Алексей В., 2024 г.

Для улучшения качества обслуживания ТУ Роспотребнадзора регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТУ Роспотребнадзора
• Личный кабинет
• Контактная информация и карта проезда
• Форма обратной связи и отзывы

Территориальное управление Роспотребнадзора в Астраханской области работает в интересах населения, обеспечивая контроль за санитарным состоянием, профилактикой инфекционных заболеваний и защитой прав потребителей. При возникновении вопросов или необходимости получения официальных документов рекомендуется обращаться по указанным выше контактам.