Секретариат губернатора Красноярского края – центральный орган, обеспечивающий
организационную и информационную поддержку деятельности Губернатора и Правительства
региона. Ниже собраны все актуальные способы связи с секретариатом: официальный сайт,
горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет гражданина, график
приёма, отделы и руководящий состав.
Официальный сайт
https://www.krasnoyarsk.ru –
главный портал администрации и правительства Красноярского края. На сайте размещена
полная информация о структуре, новостях, а также ссылки на личный кабинет и
виртуальную приёмную.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | проспект Мира, 110, г. Красноярск, Красноярский край, 660009 |
| Телефон (общий) | +7 (391) -22‑02‑00 |
| Горячая линия (приём граждан) | 8‑800‑555‑02‑00 (круглосуточно) |
| Электронная почта секретариата | sekretariat@gk-kr.ru |
| Факс | +7 (391) -22‑02‑01 |
| Личный кабинет (ЭГИУ) | Единый портал государственных и муниципальных услуг – после авторизации в системе можно отправлять обращения в форме электронного документа. |
Электронная почта – как правильно оформить обращение
При отправке письма на sekretariat@gk-kr.ru рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Тема письма – кратко укажите суть обращения (например, «Запрос о проведении общественной приёмной »).
- Вводная часть – ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, ИНН/СНИЛС (если требуется).
- Текст обращения – подробно опишите вопрос, приложите необходимые документы (сканы в PDF).
- Подпись – укажите дату и полное имя отправителя.
По закону 547‑ФЗ (введён ) все обращения, отправленные в электронном виде,
считаются официальными и подлежат обязательному рассмотрению в течение 30 дней.
Личный кабинет (Виртуальная приёмная)
С 30 марта 2025 года граждане могут направлять обращения в секретариат через
личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
- Регистрация – Госуслуги → Регистрация → Выбор услуги «Обращения в органы государственной власти».
- Заполнение формы – указываете ФИО, контактные данные, тему обращения и прикрепляете файлы.
- Отслеживание статуса – в личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваше обращение.
Личный приём (офлайн)
Приём граждан в секретариате проводится по предварительной записи.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Адрес приёмной | проспект Мира, 110, офис 5, г. Красноярск, 660009 |
| Телефон для записи | 8‑908‑032‑88‑11 (приём в Норильске – отдел регионального взаимодействия) |
| График работы | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 Сб, Вс – выходные |
| Форма записи |
|
Структура и отделы секретариата
Секретариат состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел делопроизводства – обработка входящей корреспонденции, регистрация обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов.
- Отдел взаимодействия с гражданами – организация общественных приёмных, работа с отзывами.
- Отдел планирования и аналитики – подготовка аналитических материалов для Губернатора.
Руководство секретариата
На 2026 год в руководстве секретариата находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава секретариата | Алексей Сергеевич Лупка | +7 (391) -22‑02‑02 |
| Заместитель главы – юридический вопрос | Ирина Владимировна Петрова | +7 (391) -22‑02‑03 |
| Заместитель главы – информационные технологии | Дмитрий Николаевич Кузнецов | +7 (391) -22‑02‑04 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе секретариата в нескольких формах:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – после завершения обращения появляется возможность оценить работу.
- Заполняя форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
- Почтовым письмом, отправленным на адрес секретариата с пометкой «Отзыв».
По результатам анализа отзывов формируются ежегодные отчёты, публикуемые на сайте
www.krasnoyarsk.ru/reports.
Краткая памятка для граждан
- Для быстрого ответа используйте электронную почту sekretariat@gk-kr.ru – укажите в теме обращения номер вашего обращения в личном кабинете;
- Если нужен личный приём, запишитесь заранее по телефону 8‑908‑032‑88‑11 или через онлайн‑форму.
- Все обращения, отправленные через Госуслуги, автоматически регистрируются и получают номер, по которому можно отслеживать статус.
- Для экстренных вопросов (например, вопросы, связанные с чрезвычайными ситуациями) используйте горячую линию 8‑800‑555‑02‑00.
- Не забывайте сохранять копию отправленного письма и подтверждение о его получении.
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт www.krasnoyarsk.ru и портал Госуслуги.