Тернопольская областная государственная администрация – главный исполнительный орган
государственной власти в Тернопольской области‚ Украина. ОВА реализует политику
государства в сфере экономики‚ социальной защиты‚ инфраструктуры и многих других
областных вопросов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚
предпринимателей и организаций.
Контакты для обращений
- Адрес: 46001‚ г. Тернополь‚ ул. Грушевского‚ 8
- Официальный сайт: https://toda.gov.ua
- Горячая линия (единой справочной службы): 0‑800‑555‑555 (бесплатно по Украине)
- Телефоны:
- Главный офис – (0352) -5‑11‑22
- Отдел кадров – (0352) -5‑11‑33
- Отдел правовой информации – (0352) -5‑11‑44
- Экстренные обращения (служба «Экстренный звонок»): 112
- Электронная почта: info@toda.gov.ua
- Личный кабинет гражданина: https://my.toda.gov.ua
(регистрация через портал «Дія»)
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в специально отведённом кабинете по адресу:
ул. Грушевского‚ 8‚ кабинет № 12. Приём проходит без предварительной записи‚
однако рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Важно: при посещении необходимо иметь при себе удостоверение личности и‚ если
это возможно‚ номер обращения (если вы уже писали запрос по электронной почте).
Структура администрации – отделы
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие промышленности‚
сельского хозяйства и туризма. - Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения‚ соцзащиты‚
поддержки семей и детей. - Отдел инфраструктуры и ЖКХ – строительство и ремонт дорог‚ коммунальные услуги‚
управление земельными ресурсами. - Отдел правовой информации – юридическое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала‚ кадровый учёт.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами‚
привлечение грантов и программ ЕС. - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚
развитие портала «Е‑Дія» и личного кабинета. - Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тернопольской области | Владимир Иванович Коваленко | (0352) -5‑11‑10 | governor@toda.gov.ua |
| Первый заместитель | Ольга Петровна Сидорова | (0352) -5‑11‑12 | osidoro@toda.gov.ua |
| Заместитель по экономическому развитию | Андрей Сергеевич Мельник | (0352) -5‑11‑14 | amelnik@toda.gov.ua |
| Заместитель по социальной политике | Ирина Викторовна Лисенко | (0352) -5‑11‑16 | ilis@toda.gov.ua |
Отзывы граждан
Согласно опросам‚ проведённым в 2025‑2026 годах‚ уровень удовлетворённости работой Тернопольской ОВА
составлял около 78 %. Основные положительные моменты‚ отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию.
- Удобный онлайн‑портал и возможность подачи заявлений в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников отделов экономического развития и социальной политики.
Критика в основном относится к:
- Длительному времени ожидания в приёме в офисе (особенно в пятницу).
- Недостаточной информированности о новых государственных программах.
Для улучшения сервиса ОВА регулярно публикует отчёты о проделанной работе и планах
на будущее на официальном сайте в разделе «Отчёты и новости».
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на Личный кабинет (регистрация через портал «Дія»).
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите тему‚ описание проблемы и приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
Если у вас нет доступа к интернету‚ вы можете воспользоваться горячей линией или прийти
в приёмный кабинет в рабочие часы.
Карта проезда
Администрация находится в центре города‚ рядом с площадью Победы. На карте:
Для удобства посетителей рядом находятся общественный транспорт (трамвайные линии 1 и 3)
и парковка «Тернополь‑Парк» (платная).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Тернопольской ОВА
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты и новости
- Официальные каналы в соцсетях
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Тернопольская областная
государственная администрация работает для вас!