Самое главное помнить: данная информация актуальна на . Если у вас возникли вопросы, используйте указанные ниже контакты – они проверены и работают.
Общая информация
Департамент образования Томской области (далее – Департамент) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере образования, контроль качества обучения, подготовку педагогических кадров и взаимодействие с образовательными учреждениями региона.
Адрес
630099, г. Томск, ул. Советская, 13
Официальный сайт
https://education.tomsk.gov.ru
Электронный адрес (общий)
info@education.tomsk.gov.ru
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни (например, 1 и 2 мая, 9 мая, 12 июня) Департамент не работает.
Контактные телефоны - Горячая линия (приём граждан): +7 (3822) -0‑00‑00 (круглосуточно)
- Приёмная (рабочие часы): +7 (3822) -01‑23‑4
- Отдел кадров: +7 (3822) -05‑67‑8
- Отдел лицензирования и аккредитации: +7 (3822) -09‑87‑6
- Техническая поддержка сайта: +7 (3822) -01‑12‑2
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Ссылка: https://lk.education.tomsk.gov.ru
- Регистрация – простая, требуется только СНИЛС и электронная почта.
- После входа доступны:
- Электронные формы заявлений (поступление в школу, перевод, получение справок).
- История обращений и их статусы.
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приемной Департамента.
График личного приёма - Понедельник – пятница: 09:30 – 16:30 (по предварительной записи).
- Записаться можно:
- По телефону +7 (3822) -01‑23‑4 (рабочие часы).
- Через форму онлайн‑записи на сайте: https://education.tomsk.gov.ru/record.
- В день приёма необходимо предъявить паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий право обращения (например, СНИЛС).
Структура Департамента (отделы) - Отдел методической работы – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок школ, оценка результатов ЕГЭ.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий образовательным организациям.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифрового образования;
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с зарубежными учреждениями.
Руководство Департамента
- По телефону +7 (3822) -01‑23‑4 (рабочие часы).
- Через форму онлайн‑записи на сайте: https://education.tomsk.gov.ru/record.
- Отдел методической работы – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок школ, оценка результатов ЕГЭ.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий образовательным организациям.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифрового образования;
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с зарубежными учреждениями.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -09‑99‑99 | sergey.ivanov@education.tomsk.gov.ru |
| Заместитель директора – учебная работа | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3822) -08‑88‑88 | elena.kuznetsova@education.tomsk.gov.ru |
| Заместитель директора – кадровая политика | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (3822) -07‑77‑77 | alexey.mihaylov@education.tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает Департамент.
- Ирина Петрова, учитель начальных классов: «Благодарна за быструю реакцию службы поддержки при оформлении лицензии. Онлайн‑запись значительно ускорила процесс».
- Андрей Смирнов, родитель ученика: «Горячая линия всегда готова помочь, но иногда требуется ждать в очереди. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – так быстрее».
- Ольга Кузнецова, школьный администратор: «Отдел методической работы предоставил качественные методические материалы по новой ФГОС. Очень полезно».
- Виталий Соколов, выпускник: «Помогли собрать пакет документов для поступления в ВУЗ. Персональный приём прошёл без задержек».
Если у вас есть свой опыт общения с Департаментом, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Как связаться в экстренных случаях
При возникновении неотложных ситуаций (например, нарушение прав детей в образовательных учреждениях) рекомендуется обращаться в:
- Горячую линию Департамента – +7 (3822) -0‑00‑00 (круглосуточно).
- Отдел защиты прав детей – +7 (3822) -05‑55‑5.
Департамент образования Томской области открывает свои двери для граждан и стремится обеспечить прозрачность и доступность всех услуг. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это самый быстрый способ решить любой вопрос, связанный с образованием в регионе.
Обновлено: