Если у вас возникли вопросы‚ предложения или жалобы‚ связанные с деятельностью администрации Нижегородской области‚ вы можете направить их напрямую в офис губернатора Г. Никитина. Ниже собраны все необходимые контактные данные‚ а также подробная инструкция‚ как правильно оформить обращение.
Официальный сайт администрации области
URL: https://governor.nn.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет».
Горячая линия для обращений
Телефон горячей линии: +7 (831) -77‑77‑77
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дней). Оператор принимает жалобы‚ предложения и запросы‚ фиксирует их в единой системе и передаёт в соответствующие отделы.
Основные телефонные номера - Главный приемный телефон: +7 (831) -77‑11‑11 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел правовой информации: +7 (831) -77‑22‑22
- Пресс‑служба: +7 (831) -77‑33‑33
- Отдел по работе с гражданами: +7 (831) -77‑44‑44
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: governor@nn.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение/Жалоба»‚ а в тексте – ФИО‚ контактный телефон и подробное описание проблемы.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/portal
Через личный кабинет можно:
- Создать новое обращение;
- Отследить статус уже поданных жалоб;
- Получить ответ в электронном виде;
- Прикрепить сканы документов и фотографии.
Для входа используйте ваш логин/пароль от Госуслуг или подтвердите личность через СМС.
Личный приём губернатора Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- по телефону +7 (831) -77‑55‑55 (пн‑пт 9:00‑17:00);
- через форму на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
- в личном кабинете портала «Госуслуги».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Телефонный приём (по заявкам из личного кабинета) |
Структура и отделы‚ принимающие обращения - Отдел по работе с гражданами – первичная регистрация обращений‚ консультации.
- Юридический отдел – проверка законности и подготовка ответов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ льгот‚ помощи семьям.
- Экономический отдел – жалобы‚ связанные с инвестициями‚ бизнес‑климатом.
- Пресс‑служба – публикация ответов‚ работа со СМИ.
Руководство администрации
Губернатор Нижегородской области – Глеб Никитин (с 2021 г.).
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Алексей Петров.
Первый заместитель – Ольга Сидорова.
Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Как оформить жалобу правильно - Определите тему обращения. Четко сформулируйте проблему (социальная‚ экономическая‚ правовая и т.д.).
- Соберите доказательства. Фотографии‚ сканы документов‚ ссылки на официальные источники.
- Укажите свои контактные данные. ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ адрес (по желанию).
- Выберите удобный канал. Телефон горячей линии‚ e‑mail‚ личный кабинет или запись на личный приём.
- Отправьте обращение. После отправки вы получите регистрационный номер (пример: 2026‑06‑29‑00123).
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на публичные площадки‚ где жители Нижегородской области оставляют отзывы о работе администрации:
- Otzovik – отзывы о работе губернатора
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
- Официальный VK‑сообщества – комментарии и обсуждения
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ?
Ответ обычно готов в течение 5‑10 рабочих дней. Приоритетные обращения (жизненно важные ситуации) рассматриваются в течение 24 часов.
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да. При обращении через горячую линию или форму на сайте можно указать «анонимный» в поле «ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Минимальный набор – паспортные данные и описание проблемы. При необходимости могут потребоваться копии договоров‚ справок‚ актов и т.п.
Помните: правильное оформление обращения ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы получить удовлетворительный ответ; Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных выше каналов связи.