Обращение в администрацию города, это ное право каждого гражданина. Независимо от того, нужно ли решить вопрос с благоустройством, коммунальными услугами, образованием или получить консультацию по земельным отношениям, важно знать, куда звонить и как правильно оформить обращение. В этой статье мы подробно разберем все актуальные контакты Администрации городского округа «Город Архангельск», график приема, структуру управления и способы электронного взаимодействия.

Важно: Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Номера телефонов и структура подразделений могут меняться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте или по единой справочной службе.

Описание и общие сведения

Администрация городского округа «Город Архангельск», это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления. Она осуществляет свои полномочия по решению вопросов местного значения: утверждение бюджета, управление муниципальным имуществом, благоустройство территории, социальная поддержка граждан и многое другое.

Главным должностным лицом является Глава городского округа «Город Архангельск». На текущий момент эту должность занимает Дмитрий Александрович. Руководство аппаратом администрации осуществляет Заместитель Главы — руководитель аппарата Мащалгин Александр Павлович.

Здание администрации находится по адресу: пл. В.И. Ленина, д. 5 (историческое здание бывшей городской думы).

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны доверенности

Для оперативного решения срочных вопросов и контроля за деятельностью муниципальных служб функционируют «горячие линии» и телефоны дежурных администраторов.

Единый справочно-информационный телефон (Справочная администрации)

По этому номеру можно узнать актуальные номера конкретных отделов, фамилии специалистов и график приема:

• 607-101 (внутренние номера приемной Главы и управления секретариата)
• 65-20-71 — Факс приемной Главы города

Телефоны дежурных администраторов и приемных заместителей Главы

В администрации практикуется режим дежурств заместителей Главы города по ключевым направлениям. Обращаясь по этим номерам, вы попадете в приемную конкретного куратора, где дежурный администратор/специалист примет ваше обращение или перенаправит к профильному специалисту.

Направление / Должность	ФИО Заместителя Главы	Телефон приемной (Дежурный администратор)	Телефон помощника / Кабинет
Руководитель аппарата	Мащалгин Александр Павлович	607-375	607-174 (помощник), Каб. 221, 223, 225
Экономическое развитие и финансы	Шапошников Даниил Вадимович	607-105	607-147 (помощник), Факс: 607-495, Каб. 518
Городское хозяйство (КХ, дороги, экология, транспорт)	Худяков Николай Викторович	607-104	607-123 (помощник), Факс: 607-556, Каб. 401
Инфраструктурное развитие (Строительство, архитектура, ДДИ)	Майоров Александр Константинович	607-109	607-154 (помощник), Факс: 607-314, Каб. 208
Социальные вопросы (Образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежь)	Чиркова Ирина Александровна	607-165 (или 607-102 приемной)	607-102 (помощник), Каб. 329
Заместитель руководителя аппарата	—	607-102	Каб. 201 (Управление секретариата)

Совет: Если вы не знаете, к какому заместителю относится ваш вопрос, звоните в Управление секретариата по телефону 607-101 — секретари перенаправят вызов нужному дежурному администратору.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс органов местного самоуправления Архангельска:

• Сайт Администрации ГО «Город Архангельск»: www.arhgorduma.ru (раздел «Администрация» / «Телефонный справочник»)
• Прямая ссылка на телефонный справочник: Справочник телефонов Администрации

На сайте публикуются: нормативные правовые акты, новости города, отчеты о работе, информация о конкурсах на замещение вакантных должностей, планы приема граждан.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и предложений используются следующие адреса электронной почты (обычно указываются на сайте в разделе «Контакты» или «Обратная связь»):

• Главный адрес администрации: admin@arhangelsk-city.ru (или актуальный адрес, указанный на сайте на момент обращения)
• Управление секретариата (работа с обращениями граждан): часто дублируется через форму на сайте.
• Приемная Главы города: через форму на сайте или по телефону 607-101 для уточнения текущего e-mail.

Примечание: Администрация активно переходит на прием обращений через ЕПГУ/РПГУ и форму обратной связи на сайте, что гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Самый эффективный способ обращения сегодня — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функции).

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслуги (ЕПГУ) или Портал Архангельской области (РПГУ).
2. Выберите раздел: «Обращения» → «Написать обращение».
3. В поле «Адресат» выберите: Архангельская область → Город Архангельск → Администрация городского округа «Город Архангельск» (или конкретное управление/комитет).
4. Заполните форму, прикрепите фото/документы и отправьте.

Преимущества: автоматическая регистрация, контроль сроков рассмотрения (обычно 30 дней), возможность обжаловать качество ответа, история всех ваших обращений в одном месте.

Личный прием граждан

Личный прием руководителями и специалистами администрации проводится по утвержденному графику. Обычно прием ведется в кабинетах по адресу: пл. В.И. Ленина, д. 5.

График приема Главы города и заместителей

График может меняться! Обязательно звоните в приемную заранее для записи на консультацию.

• Глава города (Дмитрий Александрович): Прием ведет по предварительной записи через Управление секретариата (тел. 607-101). Обычно проводится в определенные дни недели (часто среда/четверг).
• Заместитель Главы — руководитель аппарата (Мащалгин А.П.): Тел. 607-375, каб. 225.
• Заместители Главы по отраслям: Графики уточняйте по телефонам их приемных (см. таблицу выше: 607-105, 607-104, 607-109, 607-165).

Порядок записи на прием:

1. Позвоните в приемную соответствующего должностного лица.
2. Сообщите ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
3. Вам назначат дату и время (обычно в рабочие дни, утром или днем).
4. При себе обязательно имейте: паспорт, документы по сути вопроса (копии и оригиналы).

Структура Администрации: Основные отделы и управления

Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые блоки, курируемые заместителями Главы (на основе справочника 2026 г.). Для связи с конкретным отделом лучше звонить в приемную курирующего заместителя (телефоны в таблице выше), так как прямые номера отделов часто не публикуются для входящих вызовов.

Блок «Экономическое развитие и финансы» (Куратор: Шапошников Д.В., тел. 607-105)

• Управление экономического развития
• Управление финансов
• Управление имущественными отношениями
• Комитет по инвестициям и стратегическому развитию
• Центр поддержки предпринимательства

Блок «Городское хозяйство» (Куратор: Худяков Н.В., тел. 607-104)

• Управление жилищно-коммунального хозяйства
• Управление дорожного хозяйства
• Управление по благоустройству и экологии
• Комитет по архитектуре и градостроительной политике (частично)
• МУ «Городской пассажирский транспорт» (курирование)

Блок «Инфраструктурное развитие» (Куратор: Майоров А.К., тел. 607-109)

• Управление капитального строительства
• Управление архитектуры и градостроительства
• Комитет по земельным отношениям
• Департамент цифрового развития (ИТ-инфраструктура)

Блок «Социальные вопросы» (Куратор: Чиркова И.А., тел. 607-165 / 607-102)

• Управление образования
• Управление здравоохранения
• Управление культуры
• Управление физической культуры и спорта
• Управление социальной политики (пособия, льготы, опека)
• Управление молодежной политики
• Управление гражданской защиты и защиты населения

Обслуживающие структуры (Куратор: Мащалгин А.П;, тел. 607-375)

• Управление секретариата (Начальник: Карачкова О.В., тел. 607-132) — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений, организация приемов.
• Управление кадровой политики
• Юридическое управление
• Управление информатизации и связи
• Пресс-служба / Отдел информации и связей с общественностью

Руководство Администрации (Состав на 2026 год)

Ключевые лица, принимающие решения по развитию города:

1. Глава городского округа «Город Архангельск»: Дмитрий Александрович (Каб. 201, тел. приемной 607-101).
2. Заместитель Главы, Руководитель аппарата: Мащалгин Александр Павлович (Каб. 225, тел. 607-375).
3. Заместитель Главы по экономическому развитию и финансам: Шапошников Даниил Вадимович (Каб. 518, тел. 607-105).
4. Заместитель Главы по городскому хозяйству: Худяков Николай Викторович (Каб. 401, тел. 607-104).
5. Заместитель Главы по инфраструктурному развитию: Майоров Александр Константинович (Каб. 208, тел. 607-109).
6. Заместитель Главы по социальным вопросам: Чиркова Ирина Александровна (Каб. 329, тел. 607-165).
7. Начальник управления секретариата: Карачкова Ольга Викторовна (Каб; 201, тел. 607-132).

Отзывы о работе Администрации и каналов связи

Оценка работы органов власти субъективна, однако можно выделить общие тенденции, основанные на открытых источниках, отчетах о рассмотрении обращений и форумах города:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Внедрение «Госуслуг. Решаем вместе» и мобильного приложения «Мой Архангельск» значительно ускорило реакцию на заявки по благоустройству, дорогам и освещению. Статус заявки виден в личном кабинете.
• Открытость данных: На сайте arhgorduma.ru регулярно публикуются отчеты Главы города, планы приемов, проекты нормативных актов для общественного обсуждения.
• Работа «Горячих линий»: Телефоны приемных заместителей Главы (607-104, 607-105, 607-109, 607-165) обычно работают в рабочее время оперативно, секретари грамотно навигируют по компетенциям.

Типовые проблемы и жалобы граждан:

• Долгие сроки ответа по сложным вопросам: Формально срок — 30 дней, но на практике ответы по земельным, архитектурным или юридическим спорам часто приходят в последний день или требуют повторного обращения.
• Сложность дозвона по «общим» номерам: Номер 607-101 (справочная/секретариат) часто бывает занят в часы пик (утро, обед). Рекомендуется использовать форму на сайте или Госуслуги.
• Формализм ответов: Иногда приходят шаблонные отписки («вопрос на контроле», «передано в ведомство») без конкретного решения. В таких случаях эффективно подать повторное обращение с требованием развернутого ответа или обратиться к прокурору/депутату.
• График приема: Желающие поговорить с руководителем лично иногда сталкиваются с переносом приемов из-за выездных совещаний Главы/заместителей.

Советы, как добиться результата:

1. Пишите через Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ) — это ставит исполнителя в жесткие рамки сроков и контроля вышестоящих инстанций.
2. Четко формулируйте один вопрос в одном обращении. Не смешивайте яму на дороге и неработающий фонарь — это разные ведомства.
3. Прикрепляйте фото/видео с геолокацией и временем (метаданные).
4. Если ответ не устраивает — используйте кнопку «Не согласен с результатом» в Госуслугах или пишите повторно с ссылкой на номер предыдущего обращения.
5. Для системных проблем (целый район, серия домов) эффективнее коллективное обращение или обращение через депутатов Городской Думы (сайт arhgorduma.ru, раздел «Депутаты»).

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить прямо сейчас?

• Не знаю, куда звонить / Справочная: 607-101
• Дороги, снег, мусор, водоканал, тепло, транспорт: Приемная Худякова Н.В. — 607-104
• Строительство, архитектура, земли, разрешения: Приемная Майорова А.К., 607-109
• Школы, сады, больницы, пособия, пенсии, культура, спорт: Приемная Чирковой И.А. — 607-165
• Бюджет, налоги, поддержка бизнеса, инвестиции: Приемная Шапошникова Д.В. — 607-105
• Общие организационные вопросы, работа секретариата: 607-132 (Карачкова О.В.) или 607-375 (Мащалгин А.П.)
• Электронная запись на прием / Жалоба / Предложение: Госуслуги или Сайт администрации

Адрес для личного обращения и почтовой корреспонденции:
163000, г. Архангельск, пл. В.И. Ленина, д. 5, Администрация городского округа «Город Архангельск».

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации ГО «Город Архангельск» (arhgorduma.ru) справочника телефонов на . Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков на официальных ресурсах.