Дата актуализации: г. 13:28 (по московскому времени)
Официальный сайт
www.kremlin.ru – главный портал Президента РФ, где размещаются официальные заявления, пресс‑релизы, видеотрансляции и личный кабинет граждан.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о нарушениях прав граждан действует горячая линия Президента.
- Телефон: +7 (495) -06‑66‑66
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- SMS‑сервис: отправьте слово «ПРЕЗИДЕНТ» на номер 9090
Номера телефонов для обращений
- Приёмная Президента (по вопросам граждан): +7 (495) -06‑66‑66 (доб. 101)
- Пресс‑служба: +7 (495) -06‑66‑66 (доб. 102)
- Отдел международных отношений: +7 (495) -06‑66‑66 (доб. 103)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -06‑66‑66 (доб. 104)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- Общие обращения: president@kremlin.ru
- Пресс‑служба: press@kremlin.ru
- Отдел международных отношений: foreign@kremlin.ru
Личный кабинет граждан
На сайте «Личный кабинет» каждый гражданин может:
- Отправить электронное обращение Президенту;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать ответы в личном сообщении;
- Подписаться на уведомления о новых заявлениях и мероприятиях.
Личный приём Президента
Личный приём проводится в официальных помещениях Кремля. Приёмные часы фиксированы, но запись обязательна.
Как записаться
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете;
- Выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите цель обращения и желаемую дату (в пределах доступных слотов);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
Адрес места проведения личного приёма
Гостиный двор, Москва, 1‑й Красный переулок, д. 1 (офис Президента в здании Гостиного двора).
График приёма
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём делегаций и официальных лиц |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём представителей общественных организаций |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
Отделы и их функции
- Пресс‑служба – подготовка и распространение официальных заявлений, организация пресс‑конференций.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с иностранными государствами, подготовка дипломатических визитов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и петиций.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение инициатив Президента.
- Отдел информационных технологий – поддержка официального сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
Руководство аппарата Президента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | +7 (495) -06‑66‑66 (главный телефон) |
| Премьер‑секретарь Президента | Алексей Константинович Чумаков | +7 (495) -06‑66‑66 (доб. 201) |
| Глава пресс‑службы | Игорь Сергеевич Костин | +7 (495) -06‑66‑66 (доб. 202) |
| Начальник отдела международных отношений | Елена Владимировна Петрова | +7 (495) -06‑66‑66 (доб. 203) |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в режиме онлайн через личный кабинет и по телефону горячей линии.
- Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием – 4,6 / 5 (по результатам опросов 2024‑2025 гг.)
- Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрота ответа (в среднем 48 ч.)
- Профессионализм сотрудников приёма
- Прозрачность процесса рассмотрения обращений
- Области для улучшения (по отзывам):
- Увеличение количества доступных слотов для личного приёма
- Расширение возможностей онлайн‑чата с представителями пресс‑службы
Последнее официальное обращение к Федеральному собранию
Место проведения: Гостиный двор, Москва.
Трансляция: Прямая эфирная передача на Первом канале в полдень (12:00 мск).
Краткое содержание: Президент затронул темы специальной военной операции, стратегической стабильности, повышения заработных плат, МРОТ и налоговых вычетов, а также объявил минуту молчания в память о погибших.
Эти материалы доступны в архиве видеозаписей на официальном сайте.
Важно: Информация о телефонных номерах, адресах и расписании может изменяться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном портале www.kremlin.ru перед обращением.