Актуально на: 29 июня 2026 г․
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников и типовой структуры органов местного самоуправления Санкт-Петербурга․ Внимание: контактные данные, ФИО руководителей и графики приема могут меняться․ Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте перед визитом или звонком․

Общее описание и функции

Отдел здравоохранения Администрации Василеостровского района — это структурное подразделение органов местного самоуправления, осуществляющее полномочия по вопросам охраны здоровья граждан на территории района․

Основные направления деятельности:

• Организация и координация работы медицинских организаций, подведомственных администрации района (поликлиник, больниц, станций скорой помощи, женских консультаций, детских поликлиник)․
• Реализация государственных программ в сфере здравоохранения (нацпроекты «Здравоохранение», «Демография» и региональные программы)․
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи (в т․ч․ в рамках ОМС)․
• Санитарно-эпидемиологический благополучие территории (взаимодействие с Роспотребнадзором)․
• Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав в сфере получения медицинской помощи․
• Лицензирование и контроль за деятельностью частных медицинских организаций на территории района․
• Организация профилактических осмотров, диспансеризации и вакцинации․

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес:

199034, г․ Санкт-Петербург, Василеостровский район,
Линия 6-я, д․ 33 (Здание Администрации Василеостровского района)
Примечание: Отдел здравоохранения обычно размещается в корпусе администрации или в примыкающем здании․ Уточняйте номер кабинета при звонке․

Официальный сайт:

Главный портал: gov․spb․ru/gov/terr/reg_vasileostrovskiy/ (Раздел «Структура» → «Отдел здравоохранения»)
Портал здравоохранения СПб (для записей к врачу, ЭМИАС): zdrav․spb․ru

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов по качеству медицинской помощи, очередям, отказу в госпитализации:

• Единая горячая линия министерства здравоохранения СПб: +7 (812) -73-80-80 (рабочие дни 9:00–18:00)․
• Телефон доверия Отдела здравоохранения Василеостровского района (справочно): +7 (812) -29-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте администрации в разделе «Контакты» или «Горячая линия»)․
• Общероссийская горячая линия по защите прав пациентов (Минздрав России): ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно)․
• Горячая линия ТФОМС Санкт-Петербурга (страховщики): +7 (812) -80-80-80․

Номера телефонов Отдела здравоохранения (Справочно)

Номера внутренних линий и прямых телефонов сотрудников меняются․ Ниже приведены типовые контакты администрации района․

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации района: admin@vasileostrovskiy․gov․spb․ru (в теме письма укажите «Для Отдела здравоохранения»)․
• Специализированный адрес Отдела (если опубликован): health@vasileostrovskiy․gov․spb․ru (актуальность подтверждайте на сайте)․
• Электронная приемная Губернатора / Администрации СПб: через форму на gov․spb․ru/feedback/ (выберите тему «Здравоохранение» и район «Василеостровский»)․

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Обращения в Отдел здравоохранения, запись к врачу, получение справок, история болезни — всё это реализуется через единые федеральные и региональные порталы․ Прямого «личного кабинета Отдела здравоохранения» для пациентов не существует․

Ключевые порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi․ru: Запись к врачу, получение результатов анализов, справок (095/у, бассейн и др․), оформление больничного листа, выбор поликлиники/страховщика․
2. Портал «Здоровье Петербурга» (ЭМИАС СПб) — zdrav․spb․ru: Удобная запись к специалистам по ОМС в поликлиниках Василеостровского района (№1, №3, №6, Детская поликлиника №10 и др․), просмотр талонов․
3. Личный кабинет ТФОМС СПб: Для вопросов полиса ОМС, смены СМО, проверки тарификации․
4. Электронная приемная Администрации района: На сайте gov․spb․ru/gov/terr/reg_vasileostrovskiy/ раздел «Обращения граждан» — для жалоб на работу Отдела или подведомственных учреждений․

Личный прием граждан руководством Отдела

Прием ведет Начальник Отдела здравоохранения и его Заместители․

Порядок записи на прием:

• Через сайт администрации: Раздел «Прием граждан» → «Запись на прием к руководителю»․
• По телефону приемной: +7 (812) -29-XX-XX (телефон приемной администрации района)․
• Через портал «Госуслуги»: Сервис «Запись на прием к чиновнику» (выбрать Администрацию Василеостровского района, структурное подразделение — Отдел здравоохранения)․
• Лично в приемной: Линия 6-я, д․ 33 (1 этаж, окно приемной администрации)․

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ;
• Полис ОМС (если вопрос касается медицинской помощи)․
• Копии документов, подтверждающих суть обращения (выписки, отказы, направления, переписка с поликлиникой)․
• Заявление в 2-х экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии)․

График приема граждан (Стандартный)

График может корректироваться в праздничные периоды и летний сезон․ Подтверждайте за день до визита․

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00․
Выходные дни: Суббота, Воскресенье․

Структура Отдела (Основные сектора/отделы)

Типовая структура Отдела здравоохранения районной администрации района включает:

• Сектор организации медицинской помощи населению (взрослое поликлиническое звено): курирует работу взрослых поликлиник №1, №3, №6, консультативно-диагностического поликлинического отделения, стоматологических поликлиник․
• Сектор организации помощи материнству и детству: курирует детские поликлиники (№10, №35 и др․), женские консультации (№10, №15), роддома (если подведомственные), детские больницы․
• Сектор стационарной и скорой помощи: взаимодействие с больницами района (например, Городская больница №40 им․ Курсановой, Стационар ветеранов войн и др․), станцией скорой помощи (подстанция №5)․
• Сектор санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены: взаимодействие с Роспотребнадзором по району, контроль за качеством воды, питания в школах/садах, дератизация/дезинсекция территории․
• Сектор фармационного обеспечения и медицинской техники: обеспечение лекарствами по льготам (ЖНВЛП), контроль за аптечной сетью, закупка оборудования․
• Сектор лицензирования, контроля и правовых вопросов: выдача заключений для лицензий частным клиникам, проверки обращений граждан, работа с ТФОМС․
• Бюджетно-финансовый отдел (или группа): планирование бюджета учреждений, капремонт, закупки․

Руководство (Справочная информация)

Важно: Должностные лица периодически меняются․ Ниже приведена титровая схема․ Актуальные ФИО смотрите в разделе «Руководство» на официальном сайте администрации․

• Начальник Отдела здравоохранения: ФИО (уточняйте на сайте) — несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления в сфере здравоохранения․
• Первый заместитель начальника: ФИО, курирует организационно-методологическую работу, взрослую поликлинику, стационар, скорую помощь, ИТ-внедрение (ЭМИАС)․
• Заместитель начальника (Мaternité и детство): ФИО, курирует женские консультации, детские поликлиники, роддома, педиатрическую службу, репродуктивное здоровье․
• Заместитель начальника (Санитария и фармация): ФИО — курирует санитарный надзор, фармационное обеспечение, лицензирование частной медицины․
• Главный внештатный специалист (терапевт/педиатр/гигиенист): назначаются приказом главы администрации для экспертизы качества помощи․

Подведомственные медицинские организации (Основные на районе)

Отдел здравоохранения координирует работу следующих ключевых учреждений (список не исчерпывающий):

• ГБУЗ «Городская поликлиника №1» (6-я линия В․О․, д․ 50)
• ГБУЗ «Городская поликлиника №3» (Средний пр․, д․ 30)
• ГБУЗ «Городская поликлиника №6» (Большой пр․ В․О․, д․ 73)
• ГБУЗ «Детская городская поликлиника №10» (10-я линия В․О․, д․ 15)
• ГБУЗ «Женская консультация №10» (Средний пр․, д․ 24)
• ГБУЗ «Городская больница №40 им․ С․П․ Курсановой» (Косой пр․, д․ 15) — крупный многопрофильный стационар․
• ГБУЗ «Стационар ветеранов войн» (Наб․ р․ Смоленки, д․ 16)
• Станция скорой помощи (Подстанция №5) (Большой пр․ В․О․, д․ 23)
• Стоматологические поликлиники, ковровые пункты, центры профилактики и борьбы со СПИДом․

Полный реестр с адресами и телефонами регистратур доступен на сайте администрации в разделе «Медицинские организации»․

Отзывы и оценка деятельности

Оценка работы Отдела здравоохранения и подведомственных поликлиник формируется на основе:

Где оставить отзыв / жалобу:

1. Портал «Госуслуги», «Оценка качества услуг»: После визита к врачу приходит пуш-уведомление/СМС с предложением оценить качество․ Это основной официальный канал мониторинга․
2. Сайт Администрации Василеостровского района: Раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная» (требует авторизации Госуслугами)․
3. Портал «Решаем вместе» (Действующие лица / Народный контроль): reshayemvmeste․spb․ru — публичные обращения, на которые чиновники обязаны ответить в установленные сроки․
4. Сайт Минздрав СПб: Раздел «Обращения граждан» (переадресуется в районный отдел)․
5. Книга отзывов и предложений: Наличие обязательно в каждой поликлинике и в приемной Отдела здравоохранения (Линия 6-я, д․ 33)․
6. Независимые агрегаторы: Яндекс․Карты, 2ГИС, ПроДокторов, НаПоправку (отзывы о конкретных врачах и поликлиниках, которые анализирует Отдел)․

Типовые темы обращений (статистика):

• Долгое ожидание записи к узким специалистам (невролог, нефролог, эндокринолог)․
• Проблемы с выдачей льготных лекарств (ЖНВЛП), дефицит, задержки поставок․
• Качество работы регистратур и колл-центров поликлиник․
• Организация диспансеризации и онкоскрининга․
• Вопросы госпитализации и перевода в профильные стационары․
• Работа скорой помощи (время приезда, отказы в госпитализации)․

Полезные советы при обращении в Отдел здравоохранения

1. Сначала — в поликлинику․ 90% вопросов решаются у заведующего поликлиникой или главного врача․ Обращение в Отдел эффективно, если вы получили письменный отказ или ответ не устраивает․
2. Пишите официально․ Устные разговоры не фиксируються․ Используйте «Электронную приемную» на сайте администрации или Госуслуги — это запускает законный срок ответа (30 дней)․
3. Ссылайтесь на нормативные акты․ Приказы Минздрав РФ, Программы госгарантий ОМС, Постановления Правительства СПб․
4. Запрашивайте контрольные сроки․ В обращении укажите: «Прошу сообщить о принятых мерах в установленный законом срок»․
5. Жалоба на бездействие․ Если Отдел не отвечает в срок — жалоба выше: в Министерство здравоохранения СПб, в Прокуратуру Василеостровского района, в Росздравнадзор․