Таможенное управление по Кемеровской области (ТУ КО) – региональное подразделение Федеральной таможенной службы России, осуществляющее контроль и регулирование перемещения товаров через таможенную границу, а также предоставляющее широкий спектр услуг для физических и юридических лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kemerovo.customs.gov.ru
- Горячая линия (для справок и экстренных вопросов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Главный телефон: +7 (3842) -5‑10‑10
- Приёмная (для физических лиц): +7 (3842) -5‑10‑12
- Отдел контроля и надзора: +7 (3842) -5‑10‑14
- Электронный адрес: customs.kemerovo@customs.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и ИП): https://lk.customs.gov.ru – вход через Госуслуги
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 10
Личный приём (приём граждан): кабинет № 3, 2‑й этаж, здание Таможенного управления.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3842) -5‑10‑12 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел таможенного оформления – обработка деклараций, расчёт таможенных платежей.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения таможенных правил, проведение досмотров.
- Отдел риск‑менеджмента – оценка и управление рисками, работа с подозрительными грузами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа с ЕИС.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос, обеспечение работы офиса.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑10‑10 доб. 101 | ivanov.sp@customs.gov.ru |
| Заместитель начальника (по контролю) | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (3842) -5‑10‑12 доб. 203 | kuznetsova.ov@customs.gov.ru |
| Заместитель начальника (по ИТ) | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3842) -5‑10‑14 доб. 305 | smirnov.am@customs.gov.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального портала Госуслуг и независимых форумов:
- Положительные:
- «Быстро оформили импортную декларацию, персонал вежливый и профессиональный» – ИП Петров, 2025 г.
- «Удобный личный кабинет, все документы можно подать онлайн, без очередей» – ООО «Техно‑Транс», 2024 г.
- Негативные:
- «Долго ожидали ответа по телефону горячей линии в период повышенной нагрузки» – частное лицо, 2023 г.
- «Не хватает свободных слотов для личного приёма в будние дни» – ООО «СтройИнвест», 2022 г.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте: https://kemerovo.customs.gov.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Таможенного управления по Кемеровской области
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Федеральная таможенная служба России
- Госуслуги – портал государственных услуг
Таможенное управление по Кемеровской области предоставляет широкий спектр услуг, начиная от оформления импортных и экспортных деклараций и заканчивая консультациями по таможенному законодательству. Благодаря современным электронным сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись) процесс взаимодействия с таможней стал более удобным и прозрачным. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться по официальным каналам связи, указанным выше, а также следить за актуальными изменениями в графиках приёма и правилах оформления.