Администрация метро «Сокол» – это управляющий орган станции «Сокол» Замоскворецкой линии Московского метрополитена. В её задачи входит обеспечение безопасного и комфортного передвижения пассажиров‚ контроль за техническим состоянием станции‚ а также взаимодействие с жителями района.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sokol-metro.ru
- Горячая линия (служба поддержки пассажиров): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@sokol-metro.ru
- Личный кабинет пассажира: https://cabinet.sokol-metro.ru
Личный приём и график работы
Личный приём граждан проводится в кабинете администрации‚ расположенном в западном вестибюле станции «Сокол» (ул. Сокольнический вал‚ 3). Приём проходит по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | — (приём закрыт) |
Структура администрации
В состав администрации входят несколько ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел эксплуатации – контроль за движением поездов‚ состояние путей и сигнализации.
- Отдел безопасности – обеспечение пожарной и технической безопасности‚ работа с видеонаблюдением.
- Отдел обслуживания пассажиров – работа с обращениями‚ информационное обслуживание‚ работа с инвалидами.
- Отдел технического обслуживания и ремонта – ремонт инфраструктуры‚ поддержка электроснабжения.
- Отдел общественных связей и пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация новостей и объявлений.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала‚ работа с трудовыми вопросами.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль‚ расчётные операции.
Руководство администрации
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу станции «Сокол»:
- Директор администрации: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по безопасности: Смирнов Алексей Андреевич
- Руководитель отдела обслуживания пассажиров: Петрова Елена Сергеевна
- Главный инженер: Громов Дмитрий Николаевич
Отзывы пассажиров
Согласно данным портала «Отзовик» и официальному разделу «Отзывы» на сайте администрации‚ средний рейтинг станции «Сокол» составляет 4‚3 из 5. Ниже – основные темы‚ поднимаемые в отзывах:
Положительные отзывы
- «Отличная работа персонала‚ быстро помогают с вопросами о проездных билетах».
- «Новый западный вестибюль выглядит современно и просторнее‚ приятно пользоваться».
- «Чистота на станции поддерживается на высоком уровне».
Критика и предложения
- «В часы пик иногда возникают задержки в работе эскалаторов».
- «Не хватает мест для сидения в зале ожидания».
- «Хотелось бы более информативные табло о задержках и ремонтах».
Как оставить отзыв
Пассажиры могут оставить свой отзыв через:
- Личный кабинет на официальном сайте.
- Электронную почту feedback@sokol-metro.ru.
- Форму обратной связи‚ доступную по ссылке https://sokol-metro.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Новости станции «Сокол»
- Карта станции и план вестибюлей
- Инструкция по безопасности на станции
- Тарифы и проездные билеты
Информация актуальна на 29 октября 2026 года. Данные могут изменяться‚ уточняйте детали на официальном сайте или по горячей линии.