Таможенное управление по Дагестану (Дагестанская таможня) входит в состав Северо‑Кавказского таможенного управления Федеральной таможенной службы России. Оно осуществляет контроль за перемещением товаров‚ грузов и транспортных средств через границу‚ а также оформляет таможенные сборы‚ проводит досмотр и реализует меры по борьбе с контрабандой.
Контактные данные для обращений
- Почтовый адрес: 367003‚ Республика Дагестан‚ г. Махачкала‚ ул. Юсупова‚ д. 24
- Телефон (центральный): +7 (872) -67‑06‑87
- Дополнительный телефон: +7 (872) -98‑22‑28
- Горячая линия (для физических и юридических лиц): 8 800 555‑00‑71 (круглосуточно)
- Электронная почта: customs.dagestan@fas.gov.ru
- Официальный сайт: https://dagestan.customs.gov.ru
- Личный кабинет ФТС (для участников ВЭД): https://lk.customs.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для подачи документов‚ получения разъяснений и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться.
- Адрес приёма: ул. Юсупова‚ д. 24‚ г. Махачкала
- График работы приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Телефон для записи: +7 (872) -67‑06‑87 (оператор)
- Электронная запись: через онлайн‑форму на официальном сайте
Отделы и их функции
- Отдел контроля за таможенным транзитом – осуществляет контроль за перемещением товаров в транзитном режиме‚ проверяет соответствие деклараций и сопровождающих документов.
- Отдел таможенного оформления – принимает и обрабатывает таможенные декларации‚ рассчитывает пошлины и сборы‚ выдает разрешения на выпуск товаров.
- Отдел риск‑менеджмента – формирует и реализует программы по выявлению и пресечению нарушений таможенного законодательства.
- Отдел технической поддержки и ИТ – обеспечивает работу информационных систем‚ в т.ч. «Личного кабинета» и электронного декларирования.
- Отдел правовой информации – консультирует по правовым вопросам‚ готовит ответы на запросы граждан и организаций.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за набор персонала‚ повышение квалификации сотрудников и проведение аттестаций.
Руководство
Во главе Дагестанской таможни стоит начальник таможенного управления. На момент написания статьи (июнь 2026 г.) должность занимает:
- Ф.И.О.: Андрей Владимирович Кузнецов
- Должность: начальник Дагестанской таможни
- Контактный телефон: +7 (872) -67‑06‑87 (приёмная)
- Электронная почта: kuznetsov@dagestan.customs.gov.ru
График работы (общий)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как подать обращение (жалобу‚ запрос)
- Подготовьте письменный запрос (в свободной форме) с указанием ФИО‚ контактных данных и сути вопроса.
- Отправьте запрос по электронной почте customs.dagestan@fas.gov.ru или через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- При необходимости приложите копии документов (декларации‚ счета‑фактуры‚ акты осмотра).
- Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней. При срочном характере обращения укажите пометку «СРОЧНО» и уточните телефон для обратной связи.
Отзывы граждан и предприятий
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ форумы участников ВЭД). Они помогают понять уровень сервиса и часто задаваемые вопросы.
- Положительный отзыв: «Сотрудники таможни в Махачкале помогли быстро оформить импорт оборудования. Оперативно ответили на вопросы в личном кабинете – 5 из 5».
- Негативный отзыв: «Длительное ожидание в приёмной в часы пик (до 2 часов). Рекомендую записываться онлайн».
- Средний отзыв: «Горячая линия работает без перебоев‚ но иногда требуется уточнение по документам‚ что задерживает процесс».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Дагестанской таможни
- Личный кабинет ФТС (Электронное декларирование)
- Федеральная таможенная служба России – общая информация
- Онлайн‑запись на личный приём
Краткое резюме
Таможенное управление по Дагестану обеспечивает законность и эффективность таможенного контроля в республике‚ обслуживая более 30 000 заявок в год. Благодаря современным ИТ‑системам и развитию электронных сервисов (личный кабинет‚ горячая линия) процесс оформления стал более прозрачным и быстрым. При возникновении вопросов граждане и бизнес‑клиенты могут воспользоваться перечисленными контактами‚ записаться на личный приём или обратиться через официальный сайт.