Самое главное помнить: все указанные ниже сведения актуальны на 29 июня 2026 года. При обращении к администрации рекомендуется указывать номер обращения и кратко формулировать вопрос – это ускорит обработку вашего запроса.
Официальный сайт
Основной источник официальной информации – kremlin.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о приёмах и формах обратной связи.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о чрезвычайных ситуациях действует бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Для вопросов, не требующих немедленного реагирования, рекомендуется использовать телефонный справочный центр (см. пункт 3).
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно связатся с различными отделами администрации:
- Главный телефонный центр – +7 (495) -06‑33‑33 (рабочие часы: 09:00–18:00, будние дни).
- Пресс‑служба – +7 (495) -06‑33‑31.
- Отдел международных отношений – +7 (495) -06‑33‑32.
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -06‑33‑34.
- Служба технической поддержки сайта – +7 (495) -06‑33‑35.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@kremlin.ru – общие запросы.
- press@kremlin.ru – запросы прессы.
- international@kremlin.ru – международные обращения.
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут оформить Личный кабинет на портале Госуслуги и отправлять обращения напрямую в Администрацию Президента.
- Регистрация – gosuslugi.ru/registration
- Раздел «Обращения в Администрацию Президента» – после входа в личный кабинет выберите пункт «Государственная служба» → «Обращения в органы государственной власти» → «Администрация Президента РФ».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан Президентом РФ проводится в рамках официальных мероприятий. О датах и порядке подачи заявок объявляют заранее на официальном сайте.
Для подачи заявки на участие в личном приёме необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете «Госуслуги».
- Заполнить форму «Заявка на участие в приёме Президента».
- Приложить копию паспорта и краткое описание вопроса (не более ).
- Ожидать подтверждения (обычно в течение 10‑14 дней).
График приёма
Официальный график приёма граждан в Администрации Президента (по состоянию на 2026 год):
| День недели | Время приёма | Канал обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Телефонный центр + личный кабинет |
| Среда | 14:00–17:00 | Электронная почта + приём в офисе (по записи) |
| Пятница | 10:00–13:00 | Горячая линия (только экстренные вопросы) |
Все остальные дни – приём по предварительной записи через Госуслуги или по телефону.
Отделы администрации
Ключевые структурные подразделения, с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Пресс‑служба – подготовка и публикация официальных заявлений, работа со СМИ.
- Отдел международных отношений – вопросы, связанные с внешней политикой и визитами иностранных делегаций.
- Отдел по работе с обращениями граждан – рассмотрение писем, жалоб и предложений.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза запросов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка сайта и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год в руководстве Администрации Президента находятся следующие лица:
- Президент РФ – Владимир Владимирович Путин
- Первый заместитель главы администрации – Алексей Константинович Кудрин
- Заместитель главы по международным отношениям – Ирина Владимировна Петрова
- Начальник пресс‑службы – Сергей Николаевич Киселёв
- Руководитель отдела по работе с обращениями граждан – Мария Алексеевна Соловьёва
Отзывы и оценка качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте – kremlin.ru/feedback.
- Личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания».
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@kremlin.ru с темой «Отзыв».
- Телефонный центр – позвоните по номеру +7 (495) -06‑33‑33 и выберите пункт «Оставить отзыв».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет направлено уведомление по указанному каналу связи.
Важно: при обращении указывайте ваш ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты, а также номер обращения (если он уже был получен). Это позволит сотрудникам администрации быстро найти ваш запрос в базе данных.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных выше способов связи – сотрудники Администрации Президента РФ готовы помочь.