Таможенное управление Дальнего Востока (ТУ ДВО) – один из крупнейших региональных подразделений Федеральной таможенной службы России. Оно обслуживает территорию Дальневосточного федерального округа (приморский, Хабаровский, Камчатский, Сахалинский, Магаданская, Чукотский и Якутский автономные округа) и отвечает за контроль перемещения товаров через границу, сбор таможенных платежей, борьбу с контрабандой и обеспечение экономической безопасности региона.
Ключевые показатели за 2025 год
- Грузооборот на таможнях ДВО вырос на 10,6 % и достиг 231 млн тонн.
- Количество обработанных деклараций превысило 1,2 млн единиц.
- Сокращено время выпуска товаров из таможенного контроля в среднем до 12 часов (по сравнению с 18 часами в 2023 г.)
- Введены новые цифровые сервисы: электронный кабинет, онлайн‑проверка статуса деклараций, автоматизированные системы контроля за перемещением товаров.
Руководство
С ноября 2024 года должность руководителя ТУ ДВО занимает генерал‑лейтенант таможенной службы Дмитрий Жуков. Под его руководством реализованы масштабные проекты по цифровизации и повышению эффективности работы таможенных постов.
Структура управления
- Отдел таможенного контроля – проверка и выпуск товаров.
- Отдел финансового обеспечения – начисление и сбор таможенных платежей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел борьбы с контрабандой – расследование и пресечение правонарушений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с таможенными органами соседних стран.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://tudvo.customs.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +7 -23 225‑01‑01 (прямой номер в администрации ТУ ДВО) |
| Электронный адрес: | info@tudvo.customs.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис): | https://cabinet.customs.gov.ru – регистрация и работа с декларациями онлайн. |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ТУ ДВО необходимо записаться заранее через электронный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёмного пункта: г. Владивосток, ул; Советская, 12, 3‑й этаж.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (обеденный перерыв 13:00‑13:30);
- Контактное лицо: старший инспектор Петров И.И.
- Телефон для записи: +7 -23 225‑02‑02.
Отделы и их контактные данные
| Отдел | Ответственный | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел таможенного контроля | Смирнова А.В. | +7 -23 225‑03‑01 | control@tudvo.customs.gov.ru |
| Отдел финансового обеспечения | Кузнецов П.С. | +7 -23 225‑03‑02 | finance@tudvo.customs.gov.ru |
| Отдел ИТ | Лебедева М.Н. | +7 -23 225‑03‑03 | it@tudvo.customs.gov.ru |
| Отдел борьбы с контрабандой | Громов Д.Л. | +7 -23 225‑03‑04 | anti-smuggling@tudvo.customs.gov.ru |
| Отдел международного сотрудничества | Соколов Е.Р. | +7 -23 225‑03‑05 | international@tudvo.customs.gov.ru |
Отзывы и оценка работы
Граждане и бизнес‑структуры могут оставлять отзывы о работе ТУ ДВО через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте /feedback.
- Электронный ящик feedback@tudvo.customs.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
- Личный кабинет – после завершения процедуры таможенного оформления появляется возможность оценить сервис.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота оформления (положительные отзывы – 68 %).
- Квалификация сотрудников (положительные отзывы – 62 %).
- Доступность электронных сервисов (положительные отзывы – 55 %).
Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик и необходимости более гибкого графика приёма в отдалённых районах. Руководство ТУ ДВО уже работает над расширением сети мобильных пунктов приёма и внедрением видеоконференций для удалённых заявителей.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Новости и пресс‑релизы
- Статистика грузооборота
Таможенное управление Дальнего Востока постоянно совершенствует свои процессы, опираясь на современные технологии и международный опыт. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных каналов связи. Мы готовы обеспечить быстрый и надёжный сервис для всех участников внешнеэкономической деятельности в регионе.