Важное уточнение: В Российской авторской общественной организации (РАО) — крупнейшей некоммерческой организации по коллективному управлению авторскими правами в РФ — нет должности «Президент». Высшим должностным лицом является Председатель Правления РАО. На данный момент (с 2022 года) эту должность занимает Мединский Владимир Ростиславович. Ниже представлена подробная статья по структуре руководства‚ контактам и сервисам организации с учетом актуальной иерархии.

Описание организации и руководства

Что такое РАО?

РАО (Российское авторское общество) — это некоммерческая организация‚ созданная авторами произведений науки‚ литературы и искусства для коллективного управления их исключительными правами. Организация действует на основании Гражданского кодекса РФ (ст. 1244) и собственного Устава.

Кто стоит у руля? (Руководство)

Управление РАО осуществляется коллективными органами:

• Общее собрание участников — высший орган управления.
• Наблюдательный совет — осуществляет контроль за деятельностью Правления.
• Правление РАО — коллегиальный исполнительный орган.
• Председатель Правления РАО — единоличный исполнительный орган‚ действует от имени организации без доверенности (фактически выполняет функции «президента»/генерального директора).

Текущий Председатель Правления РАО:

Мединский Владимир Ростиславович (избран на заседании Правления 30 июня 2022 года‚ переизбран в 2024 году).

Ранее на посту Председателя Правления находились: Алексей Корякин (и.о.)‚ Сергей Меринов‚ Николай Иванов и др.

Генеральный директор (операционное управление):

За текущую хозяйственную и организационную деятельность отвечает Генеральный директор (назначается Правлением). На данный момент: Кузнецов Дмитрий Владимирович.

Контакты для обращений (Центральный офис)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и точка входа во все онлайн-сервисы:

• Главный портал: https://rao.ru/
• Сайт для авторов и правообладателей (Личный кабинет): https://lk.rao.ru/
• Портал лицензирования (для пользователей произведений): https://license.rao.ru/

Горячая линия и номера телефонов

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия):

###-###-#### — бесплатный звонок по всей России (для авторов‚ правообладателей и пользователей).

Контактные телефоны Центрального аппарата (Москва):

• Приемная Правления / Председателя: +7 (495) -87-55-55 (доб. 1101‚ 1102)
• Отдел работы с авторами и правообладателями: +7 (495) -87-55-55 (доб. 2200)
• Отдел лицензирования (для бизнеса‚ радио‚ ТВ‚ заведения): +7 (495) -87-55-55 (доб. 3300)
• Бухгалтерия / Финансовый отдел (выплаты гонораров): +7 (495) -87-55-55 (доб. 4400)
• Юридический отдел: +7 (495) -87-55-55 (доб. 5500)
• Пресс-служба / GR-служба: +7 (495) -87-55-55 (доб. 6600)

Электронные адреса (E-mail)

Для оперативного решения вопросов рекомендуется писать на специализированные адреса:

• Общие обращения / Приемная: info@rao.ru
• Прием обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@rao.ru
• Вступление в члены РАО / Регистрация авторов: members@rao.ru
• Лицензирование и договоры: license@rao.ru
• Выплаты гонораров / Бухгалтерия: payments@rao.ru
• Юридические вопросы / Защита прав: legal@rao.ru
• Техподдержка Личного кабинета: support@lk.rao.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@rao.ru

Личный кабинет автора / правообладателя

Адрес: https://lk.rao.ru/

Возможности Личного кабинета:

1. Регистрация произведений: задекларируйте свои произведения (музыка‚ тексты‚ фото‚ видео и др.) для учета использования.
2. Контроль выплат: просмотр истории начислений‚ детализация по видам использования (радио‚ ТВ‚ интернет‚ концерты‚ общественные места).
3. Управление реквизитами: изменение банковских данных‚ контактных телефонов‚ адресов для выплат.
4. Документооборот: скачивание актов сверки‚ договоров‚ справок о выплатах для налоговой.
5. Подача заявлений: на вступление в члены РАО‚ на выплату гонораров наследников‚ на уведомление об использовании.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код на телефон или логин/пароль (для старых учетных записей).

Личный прием руководства и График приема

Приемная Правления / Председателя Правления

Личный прием граждан Председателем Правления (В.Р. Мединским) или его заместителями проводится по предварительной записи через электронную приемную или по телефону приемной.

График приема граждан (общий для руководства):

Важно: Для приема необходимо иметь паспорт‚ документы‚ подтверждающие права на произведение (договоры‚ свидетельства)‚ а также заявление в двух экземплярах. Онлайн-обращение через форму на сайте рассматривается в течение 30 дней по закону.

Структура отделов (Основные направления деятельности)

Центральный аппарат РАО расположен в Москве (ул. Большая Грузинская‚ 15). Ключевые департаменты:

• Департамент работы с авторами и правообладателями: вступление в члены‚ регистрация прав‚ консультирование.
• Департамент лицензирования: заключение лицензионных договоров с пользователями (радио‚ ТВ‚ стриминги‚ ТРЦ‚ рестораны‚ такси и др.).
• Департамент сбора гонораров (Кассовый): контроль за получением отчислений от пользователей‚ работа с дебиторской задолженностью.
• Департамент распределения и выплаты гонораров: расчет долей авторов‚ проведение выплат (квартально/ежегодно).
• Юридический департамент: судебная защита прав‚ претензионная работа‚ экспертиза договоров.
• IT-департамент и цифровая трансформация: разработка Личного кабинета‚ систем мониторинга использования контента (Airplay‚ онлайн-сервисы).
• Международный департамент: взаимодействие с зарубежными коллективными управлениями (CISAC‚ BIEM)‚ входящие/исходящие гонорары.
• Департамент социальных программ: материальная помощь авторам-ветеранам‚ ветеранам труда‚ поддержка в тяжелых жизненных ситуациях.
• Финансово-экономический департамент: бухгалтерия‚ отчетность‚ инвестиции фондов РАО.
• Пресс-служба и GR-дирекция: взаимодействие с СМИ‚ госорганами‚ профильным министерством (Минкультуры РФ).

Руководство (Ключевые лица на 2024-2025 гг.)

Правление РАО (Коллегиальный орган):

• Мединский Владимир Ростиславович — Председатель Правления.
• Кузнецов Дмитрий Владимирович — Генеральный директор (член Правления).
• Члены Правления: представители авторских сообществ (писатели‚ композиторы‚ художники‚ кинематографисты‚ фотографы). Состав утверждается Общим собранием на 3 года. Актуальный список всегда публикуется в разделе «Руководство» на сайте rao.ru.

Наблюдательный совет:

Председатель Наблюдательного совета: Иванов Сергей Владимирович (или актуальное лицо на момент выборов). Совет контролирует финансово-хозяйственную деятельность и отчетность Правления.

Региональные представительства:

РАО имеет филиалы и представительства в ключевых регионах (Санкт-Петербург‚ Екатеринбург‚ Новосибирск‚ Нижний Новгород‚ Казань‚ Ростов-на-Дону‚ Владивосток‚ Красноярск и др.). Контакты региональных офисов: rao.ru/regions/.

---

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

Отзывы о работе РАО сильно зависят от категории обращающегося (автор‚ наследник‚ бизнес-пользователь). Ниже обобщенная картина:

Позитивные аспекты (от авторов и правообладателей):

• Единственный легальный механизм сбора гонораров за публичное исполнение и кабельное ретранслирование в РФ.
• Цифровизация: запуск Личного кабинета (lk.rao.ru) значительно упростило регистрацию произведений и контроль выплат.
• Международные выплаты: работа с зарубежными обществами (CISAC) позволяет получать гонорары за использование произведений за рубежом.
• Социальная поддержка: существуют программы материальной помощи нуждающимся авторам (пенсионерам‚ инвалидам).

Негативные аспекты / Жалобы (частые темы в отзывах):

• Низкие тарифы: авторы часто считают размеры гонораров (особенно от стримингов и радио) завышенно низкими.
• Непрозрачность распределения: сложность понимания формул расчета долей (коэффициенты популярности‚ веса каналов).
• Сложность вступления: бюрократические процедуры подтверждения авторства для новичков.
• Работа с наследниками: длительные сроки оформления правоперехода (до 6-12 месяцев).
• Претензии бизнеса: пользователи (кафе‚ магазины‚ такси) жалуются на навязывание договоров и высокие тарифы при отсутствии реального контроля за плейлистами.

Где читать/оставить отзыв:

• Официальная форма обратной связи: rao.ru/feedback/
• Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг организаций»).
• Профильные форумы музыкантов‚ писателей‚ фотографов (например‚ форумы Музсоюза‚ Союза писателей‚ профессиональные группы в соцсетях).
• Сайты отзывов (Яндекс.Карты‚ 2ГИС — карточка офиса РАО).

Резюме: как решить свой вопрос максимально быстро?

1. Автор / Правообладатель: Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (lk.rao.ru) через Госуслуги. 90% вопросов (регистрация произведения‚ проверка выплат‚ смена реквизитов) решаются там без звонков.
2. Бизнес / Пользователь контента: Обращайтесь в Департамент лицензирования (тел. +7 -95 787-55-55 доб. 3300‚ email: license@rao.ru) или оформляйте договор онлайн на license.rao.ru.
3. Сложные правовые вопросы / Жалобы: Пишите на legal@rao.ru или через Электронную приемную (priemnaya@rao.ru) с указанием «Для руководства».
4. Горячая линия (###-###-####), для первичной консультации и навигации по отделам.

Информация актуализирована на 2024 год. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные контакты на официальном сайте rao.ru‚ так как номера добавочных и графики приема могут меняться.