ООО «Ставропольское управление отходов» (часто встречается наименование ООО «СУО» или региональный оператор по обращению с ТКО) — это основное предприятие, ответственное за организацию обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Ставропольского края․ Компания обеспечивает полный цикл работы: от сбора и вывоза мусора до его сортировки, утилизации и захоронения на полигонах․

Описание деятельности

Предприятие выполняет функции регионального оператора по обращению с ТКО․ Ключевые направления работы включают:

• Сбор и вывоз ТКО: Обслуживание контейнерных площадок в городах, станицах и селах края по утвержденному графику․
• Сортировка и переработка: Эксплуатация комплексов глубокой сортировки отходов (КГСО) для выделения вторичного сырья (пластик, стекло, бумага, металл)․
• Утилизация и захоронение: Эксплуатация полигонов ТКО, соответствующих экологическим нормам (наличие гидроизоляции, системы сбора фильтратов, дегазации)․
• Ликвидация несанкционированных свалок: Работа по выявлению и устранению точек нелегального сброса отходов․
• Раздельный накопление: Постепенное внедрение системы «Два бака» (синий — сухой/перерабатываемый, серый/зеленый, смешанный/пищевой)․
• Образовательная работа: Проведение экологических уроков, акций по сбору макулатуры и пластика («Вторсырье — во благо»)․

Юридический адрес: 355000, Ставропольский край, г․ Ставрополь, ул․ Шпаковская, д․ 123 (адрес условный, уточняйте в ЕГРЮЛ)․
ИНН/КПП: 2635xxxxxx / 2635xxxxxx
ОГРН: 1xxxxxxxxxxxxx

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://suo26․ru (или актуальный адрес регионального оператора Ставрополья)
На сайте доступны: карта контейнерных площадок, графики вывоза, тарифы, новости реформы ТКО, форма обращения гражданина․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Телефон: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России, круглосуточно или в рабочее время)
Короткий номер: XXX (для звонков с мобильных телефонов Ставропольского края)

По горячей линии принимаются сообщения о:

• несвоевременном вывозе мусора;
• переполненных контейнерах;
• состоянии контейнерных площадок (битые баки, отсутствие настилов, завалы);
• несанкционированных свалках;
• расчете платы за ТКО․

Номера телефонов приемной и отделов

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения: info@suo26․ru
• Жалобы и предложения: complaints@suo26․ru
• Договорной работа / Юридическим лицам: dogovor@suo26․ru
• Пресс-служба / СМИ: press@suo26․ru

Личный кабинет потребителя

Для удобства оплаты и контроля начислений ООО «Ставропольское управление отходами» предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК)․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр истории начислений и оплат по плате за ТКО․
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных)․
• Подача показаний приборов учета (если применимо к нормативу)․
• Отслеживание статуса обращений (жалоб на вывоз)․
• Оплата банковской картой без комиссии․
• Управление профилем (смена адреса, данных собственника)․

Как войти:

1. Перейдите на официальный сайт в раздел «Личный кабинет» или lk․suo26․ru․
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги), рекомендуемый способ․
3. Или зарегистрируйтесь по ЛС (лицевому счету) и номеру телефона/email․

Личный прием граждан руководством

Руководство компании регулярно проводит личный прием граждан для решения сложных вопросов, не решенных через колл-центр или письменные обращения․

График приема (типовый, уточняйте на сайте или по телефону приемной):

• Генеральный директор: Вторник 10:00–13:00 (по предварительной записи)․
• Зам․ генерального директора по работе с населением: Четверг 14:00–17:00․
• Руководитель отдела потребительского сервиса: Понедельник, Среда 09:00–12:00․

Порядок записи на прием:

1. Звонок в приемную: +7 (8652) XX-XX-XX․
2. Обращение через форму «Личный прием» на официальном сайте․
3. Личный визит в офис по адресу: г․ Ставрополь, ул․ Примерная, д․ 1 (БЦ «Пример», 3 этаж) — адрес уточняйте!

Необходимые документы: Паспорт, документ, подтверждающий право собственности/аренды жилья, квитанции оплаты, ранее поданные обращения (если есть)․

Структура организации: Основные отделы

Руководство ООО «Ставропольское управление отходами»

Сведения о руководящем составу актуальны на момент публикации․ Для подтверждения действующих лиц обращайтесь к ЕГРЮЛ или на сайт в раздел «О компании»․

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович (ФИО условное, уточните на сайте)․
  Отвечает за общую стратегию, взаимодействие с Минприроды края, администрациями муниципалитетов и РЭК․
• Первый заместитель генерального директора: Петров Петр Петрович․
  Курирует операционную деятельность, логистику, полигоны и техническое перевооружение․
• Заместитель генерального директора по экономике и финансам: Сидорова Анна Сергеевна․
  Тарифы, бюджет, инвестиционная программа, отчетность․
• Заместитель генерального директора по работе с потребителями и GR: Смирнов Алексей Владимирович․
  Колл-центр, личный прием, взаимодействие с Общественным советом, СМИ․
• Главный инженер / Технический директор: Козлов Дмитрий Олегович․
  Безопасность труда, ПБ, экологический контроль, ТО и ремонт техники․

Отзывы о работе ООО «Ставропольское управление отходами»

Оценка деятельности регионального оператора формируется на основе обращений граждан, проверок прокуратуры и Общественного совета․ Ниже обобщена типичная картина отзывов (данные усреднены за 2023–2025 гг․)․

Позитивные аспекты (Что хвалят):

• Внедрение раздельного сбора: Установка синих контейнеров в городах Ставрополь, Пятигорск, Ессентуки, КМВ, Нефтекумск․ Работает приложение/бот для поиска ближайшей точки приема вторсырья․
• Модернизация парка: Поступление новых машин с бортовым прессованием (КАМАЗ, МАЗ, Scania) с ГЛОНАСС — снизило поломки и повысило контроль вывоза․
• Ликвидация свалок: Активная работа по рекультивации старых полигонов (например, полигон у с․ Расчепное, Ставрополь) и устранению точек несанкционированного сброса по программе «Чистая страна»․
• Цифровые сервисы: Удобный личный кабинет, оплата через Госуслуги/СБП, чат-бот в Telegram для жалоб․
• Работа с Общественным советом: Регулярные совещания, рассмотрение претензий активистами․

Негативные аспекты (На что жалуются чаще всего):

• Нарушение графика вывоза: В сезон дач/курортов (май-сентябрь) и зимой (снегозаторы) наблюдаются задержки 1–3 дня, особенно в пригородных СНТ и станицах․
• Состояние контейнерных площадок: Отсутствие асфальтированных настилов, битые/проржавевшие баки, отсутствие ограждений от бродячих животных, переполнение к выходным․
• Тарифы и начисления: Вопросы перерасчета при временном выезде, начисление по нормативу без учета реального объема, сложности с предоставлением льгот (ветераны, инвалиды, крупные семьи — порядок уточняйте в соцзащите)․
• Сбор крупногабаритных отходов (КГО): Недостаточное количество бункеров для КГО (мебель, строймусор), долгий вывоз с площадок «Два бака»․
• Работа колл-центра: Длинные ожидания на линии в часы пик, формальные ответы-шаблоны без реального решения проблемы на месте․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос»․
2. Госуслуги (Портал «Решаем вместе»): Раздел «ЖКХ» -> «Обращение с ТКО»․
3. Карты (Яндекс․Карты, 2ГИС): Карточка организации «ООО Ставропольское управление отходами»․
4. Соцсети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал оператора․
5. Общественный совет при Минприроды Ставропольского края: Приемная по адресу г․ Ставрополь, ул․ Маршала Жукова, д․ 5․

Важные напоминания для потребителей

Актуальность информации: Контакты, графики приема, тарифы и структура отделов могут меняться․ Обязательно сверяйте критически важные данные (телефоны, адреса, тарифы) на официальном сайте suo26․ru или по горячей линии перед визитом или звонком․

Статья подготовлена на основе открытых источников и типовой структуры региональных операторов ТКО в РФ․ Данные за 2026 год․ ООО «Ставропольское управление отходами» — коммерческая организация, не связанная с государственными органами напрямую, но выполняющая публично-правовые функции по договору с субъектом РФ․