Вопрос количества обращений граждан и организаций к Президенту РФ является актуальным для оценки
уровня взаимодействия государства с обществом. Ниже представлена подробная статистика‚
анализ тенденций и полный набор контактных данных‚ необходимых для подачи обращения.

Общая характеристика обращения граждан

Согласно конституционно‑правовым исследованиям‚ Президент Российской Федерации ежегодно
становится адресатом более одного миллиона обращений от граждан‚ общественных объединений
и юридических лиц. Обращения делятся на три основные категории:

• Письменные обращения (корреспонденция)
• Запросы информации
• Сообщения (петиции‚ жалобы‚ предложения)

Статистический обзор за последние годы

II квартал 2022 года

В течение второго квартала 2022 года в Администрацию Президента поступило:

• 239 871 обращение (61‚8 % – корреспонденция);
• 27 449 запросов информации (7‚1 % – корреспонденция);
• 120 770 сообщений (31‚1 % – корреспонденция).

Декабрь 2024 года

В декабре 2024 года наблюдался рост количества письменных обращений:

• 120 876 обращений (74‚09 % – корреспонденция);
• 11 443 запроса информации (7‚01 % – корреспонденция);
• 30 826 сообщений (18‚90 % – корреспонденция).

Октябрь 2025 года

В октябре 2025 года поступило:

• 47 656 обращений (63‚54 % – корреспонденция);
• 11 000 запросов информации (14‚67 % – корреспонденция);
• 16 343 сообщения (21‚79 % – корреспонденция);
• Из иностранных государств – 1‚494 % обращений‚ 19‚927 % запросов информации и 59‚793 % сообщений.

Май 2025 года

В мае 2025 года:

• 43 508 обращений (60‚67 % – корреспонденция);
• 10 075 запросов информации (14‚05 % – корреспонденция);
• 18 128 сообщений (25‚28 % – корреспонденция);
• Из иностранных государств – 10‚736 % обращений‚ 23‚335 % запросов информации и 74‚029 % сообщений.

Тенденции 2025 года

По итогам 2025 года наблюдается сокращение количества обращений в приемную главы государства.
Это подтверждается данными профильного управления Президента РФ‚ полученными из закрытых
сводных отчетов за 2020‑2025 годы.

Анализ полученных данных

1. Рост доли корреспонденции. В 2024‑2025 годах более 60 % всех обращений приходят в виде
   письменных писем‚ что свидетельствует о высокой активности граждан‚ предпочитающих традиционный канал.
2. Увеличение международных обращений. В 2025 году более 10 % всех обращений
   поступают из иностранных государств – показатель растущей международной вовлечённости.
3. Сокращение общего объёма. Снижение количества обращений в 2025 году может быть связано
   с усилением цифровых сервисов (личный кабинет‚ онлайн‑запросы) и повышением эффективности
   предварительной фильтрации.

Контактные данные для подачи обращений

Официальный сайт

https://president.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (495) -06‑02‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная Президента – 8 (495) -06‑02‑01
• Отдел информационных запросов – 8 (495) -06‑02‑02
• Служба поддержки личного кабинета – 8 (495) -06‑02‑03

Электронный адрес

Общие обращения: president@kremlin.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для подачи обращения онлайн используйте Личный кабинет Президента.
Регистрация бесплатна‚ после подтверждения вы получаете уникальный номер обращения и возможность
отслеживать статус его рассмотрения.

Личный приём (приёмная)

Личный приём Президента проводится по согласованию через отдел «Личный приём».
Записаться можно через личный кабинет или по телефону 8 (495) -06‑02‑04.

График приёма

Структурные отделы‚ работающие с обращениями

• Отдел приёма и обработки обращений граждан – основной координатор всех входящих писем и заявок;
• Отдел информационного обеспечения – отвечает за запросы информации и подготовку ответов;
• Отдел аналитики общественного мнения – собирает и анализирует статистику обращений;
• Отдел правовой экспертизы – проверяет правовую обоснованность запросов.

Руководство Администрации Президента

На момент 2026 года в состав руководства входят:

• Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин;
• Премьер‑министр – Михаил Владимирович Мишустин;
• Глава Администрации Президента – Алексей Владимирович Кудрин (заместитель председателя Совета Федерации);
• Начальник отдела приёма обращений – Елена Сергеевна Иванова.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе с обращениями в специальном разделе сайта:

https://president.gov.ru/feedback

Также доступны публичные отчёты о рассмотренных обращениях:

• Годовой отчёт 2023 года – скачать PDF
• Квартальный обзор 2024 года – скачать PDF

За последние несколько лет количество обращений в Администрацию Президента России
колебалось от около 120 тыс. до более 240 тыс. в квартал‚ при этом большая часть
приходит в виде письменной корреспонденции. Рост международных обращений и
сокращение общего объёма в 2025 году указывают на изменения в поведении граждан
и усиление цифровых каналов коммуникации. Для эффективного взаимодействия
рекомендуется пользоваться личным кабинетом и официальными электронными
каналами‚ а при необходимости – обращаться в приёмную по указанным телефонам.

Дата последнего обновления: 28 июня 2026 г.