Данная статья представляет собой подробный справочник по взаимодействию с Администрацией городского округа Прокопьевск, с акцентом на вопросы, попадающие в ведомство Заместителя главы администрации по транспорту и дорожному хозяйству (часто обозначаемого как куратор транспортного комплекса). Здесь собраны актуальные контакты, реквизиты для обращений, информация о личном приеме, структура департаментов и способы обратной связи.
Важно: Конкретные ФИО должностных лиц, номера внутренних телефонов и график приема могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте администрации на день обращения. Дата актуализации статьи: .
Описание полномочий и ведомственная подчиненность
Заместитель главы администрации Прокопьевска по транспорту курирует ключевые сферы жизнедеятельности города:
- Дорожное хозяйство: капитальный и текущий ремонт дорог, содержание дворовых проездов, зимнее уборка снега, реагирование на ямы.
- Городской пассажирский транспорт: маршрутные сети (автобусы, троллейбусы, маршрутки), тарифная политика, качество перевозок, закупка нового подвижного состава.
- Транспортная инфраструктура: остановные пункты, терминалы, парковки, развязки, мосты и переезды.
- Безопасность дорожного движения: взаимодействие с ГИБДД, установка знаков, разметка, светофорные объекты, «безопасные маршруты к школам».
- Специализированный транспорт: вопросы мусоровоза, коммунальной техники, спецтранспорта городского подчинения.
Прямым исполнителем решений заместителя, как правило, выступает Департамент (или Управление) транспорта и дорожного хозяйства администрации.
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основной портал
- Официальный сайт Администрации ГО Прокопьевск: www.prokopyevsk.ru
- Раздел «Структура администрации» → «Заместители главы» / «Департаменты» → «Транспорт и дорожное хозяйство» — здесь публикуются приказы, распоряжения, отчеты о ремонте дорог и схемы маршрутов.
Полезные онлайн-сервисы
- Госуслуги (Портал госуслуг Кемеровской области / Кузбасс): подача обращений по теме «Дороги», «Транспорт», «Благоустройство».
- Интернет-приемная главы администрации / губернатора: для эскалации нерешенных вопросов.
- Карта городского транспорта (интерактивная): часто доступна на сайте в разделе «Транспорт» или через приложения типа «Яндекс.Карты» / «2ГИС» (данные загружаются из открытых реестров администрации).
Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email
Единый справочный / Приемная администрации (для перенаправления)
| Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная главы администрации / Секретариат | +7 (384-66) X-XX-XX (Уточняйте на сайте, код региона 38466) | Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Департамент транспорта и дорожного хозяйства (прямой контакт) | +7 (384-66) X-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Горячая линия по вопросам ДДХ и транспорта (сезонная/постоянная) | +7 (384-66) X-XX-XX | Часто работает в режиме автоинформирования или в часы приема |
Электронные адреса (Email)
- Общий адрес администрации:
admin@prokopyevsk.ru(или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» на сайте). - Департамент транспорта и ДХ (если выделен отдельный):
transport@prokopyevsk.ru/dorogi@prokopyevsk.ru. - Интернет-приемная (веб-форма): Форма обращения на сайте (гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа).
Личный кабинет гражданина (ЛК)
Для системной работы с обращениями, отслеживания статуса ремонта у своего дома или подачи заявки на изменение маршрута рекомендуется использовать авторизованные сервисы:
- ЕСИА (Госуслуги): вход в личный кабинет → раздел «Обращения» → выбор адресата «Администрация ГО Прокопьевск» → тема «Транспорт и дороги».
- Региональный портал «Кузбасс Онлайн» / «Госуслуги Кемеровской области»: имеет удобный интерфейс для прикрепления фото (ямы, сломанные остановки, неубранный снег).
- Личный кабинет на сайте администрации (если реализован): позволяет видеть историю своих писем без входа через Госуслуги (реже встречается).
Преимущества ЛК: юридическое значение электронного обращения, автоматический контроль сроков (15/30 дней), возможность жалобы на качество ответа одной кнопкой.
Личный прием граждан: График и Запись
Прием Заместителя главы по транспорту
Личный прием куратора транспорта обычно проводится 1 раз в 2 недели или 1 раз в месяц в рабочий день.
Типовый график (примерный, требует подтверждения!):
- День недели: Вторник или Четверг.
- Место: Здание Администрации ГО Прокопьевск, ул. Ленина, 39 (или текущий адрес), кабинет Заместителя главы.
Как записаться на прием:
- По телефону: позвонить в приемную Заместителя главы (номер уточняется на сайте в разделе «Личный прием»).
- Через сайт (электронная запись): раздел «Гражданам» → «Личный прием» → выбор должностного лица → выбор свободного слота.
- Через Госуслуги: сервис «Запись на прием к чиновнику» (доступен не во всех регионах для муниципальных должностных лиц).
Что взять с собой: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (фото ямы, скан договора ДДУ про подъездные пути, петиция жителей про новую остановку).
Прием руководителя Департамента транспорта и ДХ
Чаще (еженедельно), позволяет решить оперативно-технические вопросы без участия Заместителя главы. График публикуется в том же разделе сайта.
Структура отделов (Департамента транспорта и дорожного хозяйства)
Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к нужному специалисту:
- Управление (Отдел) дорожного хозяйства и капитального ремонта: планы ремонтов, тендеры, контроль качества асфальта, реестр дорог муниципального значения.
- Управление (Отдел) пассажирских перевозок и организации перевозок: маршрутная сеть, лицензирование перевозчиков, тарифы, контроль за работой диспетчерских, остановные комплексы.
- Управление (Отдел) организации дорожного движения и безопасности: знаки, разметка, светофоры, ГАИ (взаимодействие), аудит безопасности, «Народный контроль».
- Сектор (Группа) материально-технического обеспечения и спецтранспорта: закупка снегоуборочной техники, грунтовалов, ремонт автопарка администрации.
- Юридический сектор / Контрактная работа: заключение госконтрактов, работа с претензиями подрядчиков.
Руководство (Актуальные лица на 2026 год)
Внимание: Ниже приведена типовая схема. Конкретные ФИО Заместителя главы и Директора Департамента на июнь 2026 года необходимо проверить в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте.
| Должность | ФИО (Пример / Плейсхолдер) | Контактная ссылка / Кабинет | |
|---|---|---|---|
| Глава администрации ГО Прокопьевск | Иванов Иван Иванович | Каб. 101, тел. приемной | |
| Заместитель главы по транспорту и ДХ (Куратор) | Петров Петр Петрович (Требуется актуализация!) | Каб. 2XX, тел. приемной Зам.главы | |
| Директор Департамента транспорта и ДХ (Исполнитель) | Сидоров Сидор Сидорович | Каб. 3XX, тел. департамента | |
| Начальник Управления дорожного хозяйства | Смирнов Алексей Викторович | Каб. 3XX | |
| Начальник Управления пассажирских перевозок | Козлова Елена Сергеевна | Каб. 3XX |
Отзывы граждан и анализ типовых проблем
Анализ обращений (по данным порталов «Госуслуги», «Добродел», соцсетей, сайта «Народный контроль») за 2025–2026 гг. выявляет ключевые болевые точки, за которые отвечает данный блок администрации:
Топ-5 тем обращений к Заместителю по транспорту:
- Качество дорог (ямы, косяки после ремонта, отсутствие асфальта во дворах). Жалуются на нарушение технологий укладки, отсутствие бортиков, плохую дренажку.
- Снегозаготовки и гололедица. Несвоевременная уборка главных магистралей, проездов к школам/садам/поликлиникам, дворовых территорий. Отсутствие реагентов.
- Общественный транспорт: интервалы, снятые с линии автобусы, старый парк. Просьбы о продлении маршрутов до новых ЖК, введении «социальных» маршрутов, замене «Пазов» на крупногабаритные автобусы/троллейбусы.
- Остановные пункты: отсутствие навесов, скамья, информационных табло, плохая доступность для МГН.
- Организация движения: «Смертельные» пешеходные переходы, отсутствие знаков/разметки, нелогичные схемы разворотов, парковка на газонах/тротуарах.
Эффективность каналов связи (субъективная оценка граждан):
- Госуслуги / Кузбасс Онлайн: Высокая. Дают официальный регистрационный номер, контроль сроков, возможность обжаловать формальный ответ.
- Личный прием Заместителя главы: Средняя/Высокая. Хорош для системных вопросов (изменение схемы маршрута, включение улицы в план капремонта на след. год), требует времени на ожидание очереди.
- Телефон «Горячей линии» Департамента: Средняя. Часто занято, отвечают операторы/секретари, обещают перезвонить. Подходит для срочных аварийных сообщений (светофор не работает, дерево упало на дорогу).
- Соцсети (ВК Официальная группа администрации): Низкая (для решения). Хорошо для информирования («завтра уберем снег»), плохо для фиксации требований с юридическими последствиями.
Пошаговая инструкция: Как добиться результата по транспортной проблеме
- Фиксация: Сфотографируйте/свидеопоямите проблему (яма, сломанный знак, автобус без номера/с сломанными дверьми) с привязкой к геолокации и времени.
- Канал №1 (Основной): Подайте обращение через Госуслуги (Кузбасс Онлайн). Выберите адресата: «Администрация ГО Прокопьевск», тему: «Дорожное хозяйство» или «Пассажирский транспорт». Прикрепите фото. Сохраните номер обращения (например,
PRO-2026-XXXXXX). - Канал №2 (Дублирующий/Оперативный): Позвоните в Департамент транспорта по телефону +7 (384-66) X-XX-XX. Сообщите номер обращения с Госуслуг, попросите взять на контроль.
- Контроль сроков: Стандартный срок — 30 календарных дней (на Госуслугах часто 15 дней на первичный ответ). Если ответ формальный («передано подрядчику», «планируется в следующем году») — нажмите кнопку «Не согласен с ответом» / «Подать жалобу на качество» в том же ЛК.
- Эскалация: Если ответы не удовлетворяют 2 раза подряд, пишите обращение Главе администрации (через тот же ЛК или интернет-приемную на сайте) с привязкой к предыдущим номерам. Укажите: «Прошу личного контроля Заместителя главы по транспорту».
- Личный прием: Запишитесь к Заместителю главы по транспорту (пункт 5 этой статьи) для обсуждения системных вопросов (включение в программы капремонта, изменение маршрутной сети).
Полезные ссылки (Быстрый доступ)
- Официальный сайт Администрации ГО Прокопьевск
- Департамент транспорта и ДХ (раздел сайта) (URL может отличаться, ищите через меню «Структура»)
- Интернет-приемная / Подача обращения
- График личного приема руководителей
- Портал госуслуг Кемеровской области (Кузбасс Онлайн)
- Портал «Добродел» (карта проблем города)