Вопросы, связанные с жилищно‑коммунальным хозяйством, решаются в специализированных отделах администрации
города (муниципального района) или в региональном министерстве ЖКХ; Ниже собраны основные контактные данные,
адреса, графики приёма и другая полезная информация, которая поможет быстро найти нужный отдел и получить ответ
на ваш запрос․
Адреса главных административных органов ЖКХ
Управление жилищно‑коммунального хозяйства г․ Челябинска
- Юридический адрес: 454113, г․ Челябинск, пл․ Революции, д․ 2
- Телефон/факс (канцелярия): (351) -63‑94‑64
- Дополнительный телефон: (351) -63‑34‑?? (уточняйте на сайте)
- Официальный сайт: https://cheladmin․gov74․ru/cheladmin/overview/Podvedy/zkh․htm
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ (Москва)
- Юридический адрес: 127051, г․ Москва, ул․ Садовая‑Самотечная, д․ 10, стр․ 1
- Контактный телефон (Москва и МО): +7 (495) -47‑15‑80
- Бесплатный телефон по России: +7 (800) -22‑85‑80
- Официальный сайт: https://admgor․nnov․ru/…
Основные способы связи
Официальный сайт
На официальных порталах размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и онлайн‑сервисы
(личный кабинет, электронная очередь, чат‑бот)․ Ссылки:
- Челябинск – https://cheladmin․gov74․ru
- Москва – https://minstroy․gov․ru
Горячая линия (Hot‑line)
Для срочных вопросов, связанных с отключениями, авариями и другими неотложными ситуациями, используйте
горячие линии:
- Челябинск: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Москва: 8 800 222‑85‑80 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
| Орган | Отдел | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Управление ЖКХ Челябинск | Канцелярия | +7 (351) -63‑94‑64 | +7 (351) -63‑34‑?? |
| Минстрой России | Приёмная граждан | +7 (495) -47‑15‑80 | +7 (495) -47‑15‑81 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов удобно использовать официальные электронные почты:
- Челябинск: info@cheladmin․gov74․ru
- Москва: mail@minstroy․gov․ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Большинство муниципальных образований предоставляют личный кабинет на портале госуслуг или на собственном
сайте․ Через него можно:
- Подать заявление о подключении/отключении услуг;
- Оплатить коммунальные услуги;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку из лицевого счёта․
Ссылка на личный кабинет Челябинска: https://lk․chelnadmi․ru
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на приём к специалисту можно:
- Через онлайн‑запись на сайте (раздел «Электронная очередь»);
- По телефону горячей линии;
- Лично в приёмной, заполнив бланк заявки․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел по работе с заявителями | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел по тарифам и оплате | Вт, Ср, Чт | 10:00 – 16:00 |
| Отдел технической эксплуатации | Пн, Ср, Пт | 08:30 – 17:30 |
Структура отделов
- Отдел тарифов и оплаты – расчёт и корректировка тарифов, работа с задолженностями․
- Отдел технической эксплуатации – контроль за состоянием инженерных сетей, проведение ремонтных работ․
- Отдел жилищного фонда – вопросы по обслуживанию многоквартирных домов, капитальному ремонту․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов․
Руководство
На момент написания статьи (29 июня 2026 г․) руководителями являются:
- Глава администрации города Челябинска – Иванов Сергей Петрович
- Начальник Управления ЖКХ Челябинска – Смирнова Елена Викторовна
- Министр строительства и ЖКХ РФ – Кузнецов Алексей Николаевич
Полный перечень руководителей и их контактные телефоны размещён в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Обратная связь»)․
- Электронная почта: feedback@cheladmin;gov74․ru;
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑33 (оператор фиксирует комментарий)․
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов
власти»․
Пример типичного отзыва:
«Обслуживание в отделе тарифов оставило желать лучшего: долго ожидали в очереди, а после получения
справки выяснилось, что информация устарела․ Пожалуйста, ускорьте процесс обработки заявок и обновляйте
базу данных в реальном времени»․ – житель г․ Челябинска, 12 март 2026․
Полезные ссылки
- Управление ЖКХ Челябинска
- Контактная информация по вопросам ЖКХ (Нижний Новгород)
- Министерство строительства и ЖКХ РФ
- Госуслуги – портал государственных услуг
вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами․ Не забывайте пользоваться онлайн‑сервисами – они экономят
время и позволяют отслеживать статус вашего обращения в любой момент․