Горячая линия губернатора – это единый канал связи граждан с высшим представителем власти региона․ Через неё жители могут задать вопросы, оставить жалобы, предложения или получить разъяснения по важным вопросам жизни в области․

Контактные данные

• Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑550‑50‑30
• Телефон отдела дежурной службы (многоканальный): 7‑495‑668‑00‑18
• Факс: 8‑498‑602‑29‑70
• Электронная почта: oper@infmosreg․ru
• Официальный сайт: https://www․mosreg․ru
• Личный кабинет граждан: https://lk․mosreg․ru

Как оформить обращение через телефон

1. Наберите бесплатный номер 8‑800‑550‑50‑30․
2. Оператор уточнит тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
3. Ваше сообщение будет зафиксировано в Единой системе приёма и обработки сообщений․
4. В течение 5‑10 рабочих дней вам будет предоставлен ответ либо направлен запрос в соответствующее подразделение․

---

Личный приём губернатора

Губернатор Московской области А․ В․ Воробьев принимает граждан в рамках личного приёма․ Приём проходит в официальных кабинетах Правительства области․

Параметр	Информация
График личного приёма	Понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
Адрес	ул․ Тверская, 2, г․ Москва, 141070
Телефон для записи	8‑800‑550‑50‑30 (оператор приёма)
Электронная форма записи	Личный кабинет → Запись на приём

---

Структура контакт‑центра

Контакт‑центр «Горячая линия губернатора» входит в состав Единой системы приёма и обработки сообщений Московской области․ Ниже перечислены основные отделы, с которыми может быть направлено ваше обращение․

• Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация и распределение запросов․
• Отдел правовой информации – подготовка разъяснений по законодательству․
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты․
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, трудоустройства․
• Отдел коммуникаций и медиа – работа со СМИ и публикация ответов в открытом доступе․

---

Руководство контакт‑центра

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Московской области	А․ В․ Воробьев	8‑800‑550‑50‑30
Заместитель губернатора по общественным связям	И․ С․ Кузнецов	7‑495‑668‑00‑18
Начальник контакт‑центра	Е․ Н․ Смирнова	8‑800‑550‑50‑30

---

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы горячей линии все обращения и ответы публикуются в открытом реестре на официальном сайте․

• Реестр обращений граждан
• Отзывы и предложения

Если вы хотите оставить отзыв о работе горячей линии, используйте форму обратной связи на сайте или отправьте письмо на электронный адрес oper@infmosreg․ru․

---

Краткая памятка

Помните:

• Горячая линия 8‑800‑550‑50‑30 работает круглосуточно и звонок бесплатный․
• Для записи на личный приём к губернатору необходимо оформить заявку через личный кабинет или позвонить оператору․
• Все обращения фиксируются в единой системе, а ответы предоставляются в течение 10 рабочих дней․
• Если ваш вопрос требует оперативного вмешательства, уточняйте у оператора возможность передачи обращения в дежурную службу 7‑495‑668‑00‑18․

Сохраняйте эту страницу в закладки – она содержит все необходимые контакты для общения с властью Московской области․