Город‑курорт Сочи – один из крупнейших туристических центров России. Его администрация (МКУ – муниципальное казённое учреждение) отвечает за развитие инфраструктуры, социальную политику, безопасность и многие другие вопросы, важные для жителей и гостей города. Ниже собрана полная справочная информация, которая поможет вам быстро и удобно получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Адрес: https://sochi.ru/
На портале размещены новости, календарь мероприятий, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, мониторинг исполнения заявок) и контактные данные всех подразделений администрации.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного получения справки работает единая горячая линия.
- Телефон горячей линии: +7 (862) -22‑00‑00
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): 8 800 555‑55 55
Оператор поможет перенаправить ваш запрос в нужный отдел и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Номера телефонов подразделений
Ниже указаны основные телефонные линии, по которым можно связаться с конкретными отделами администрации.
- Отдел по работе с гражданами (приёмная): +7 (862) -22‑10‑10
- Отдел экономического развития: +7 (862) -22‑20‑20
- Отдел социальной политики: +7 (862) -22‑30‑30
- Отдел культуры и спорта: +7 (862) -22‑40‑40
- Отдел туризма и гостеприимства: +7 (862) -22‑50‑50
- Отдел информационных технологий (ИТ‑поддержка личного кабинета): +7 (862) -22‑60‑60
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса.
- Общий справочный ящик: info@sochi.ru
- Отдел по работе с гражданами: gks@sochi.ru
- Туризм и гостеприимство: tourism@sochi.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sochi.ru
Личный кабинет на портале sochi.ru
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (жильё, благоустройство, социальные выплаты).
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Получать электронные уведомления о новых мероприятиях и изменениях в расписании приёмов.
- Оставлять отзывы и предложения.
Регистрация производится по ссылке https://sochi.ru/lk. Для входа понадобится подтверждённый номер телефона и электронная почта.
Личный приём главы города
Глава города Сочи Андрей Прошунин принимает граждан лично. Приём проводится в кабинете главы администрации по адресу: ул. Пушкинская, 1, г. Сочи, 354000.
- Телефон приёма: +7 (862) -22‑21‑11
- Электронная почта: proshunin@sochi.ru
- Записаться онлайн: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
График работы приёмных отделов и личного приёма главы города обновляется ежемесячно. На текущий момент (июнь‑июль 2026 г.) действует следующее расписание:
| Отдел / Лицо | Дни недели | Время | Примечание |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Приём без записи – 30 минут |
| Личный приём главы города (А. Прошунин) | Вт, Чт | 10:00 – 12:00 | Только по предварительной записи |
| Отдел культуры и спорта | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 16:00 | Запись через сайт |
| Отдел туризма | Пн‑Сб | 09:00 – 17:00 | Работает в выходные только по записи |
Структура администрации (отделы)
Администрация города Сочи состоит из более чем 20 структурных подразделений. Основные из них:
- Управление делами главы города – координация работы всех подразделений, стратегическое планирование.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные и социальные выплаты, работа с семьями, детьми и людьми с ограниченными возможностями.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел туризма и гостеприимства – продвижение курорта, работа с туристическими операторами, разработка туристических маршрутов.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы благоустройства, коммунальные услуги, контроль за строительством.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного города».
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с ТСЖ, ЖСК, общественными советами.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения в МКУ администрации города Сочи (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Глава города: Андрей Прошунин (с 2022 г.) – proshunin@sochi.ru
- Заместитель главы – экономическое развитие: Александр Митников – mitnikov@sochi.ru
- Заместитель главы – социальные вопросы: Сергей Сомко – somko@sochi.ru
- Начальник отдела информационных технологий: Ирина Кузнецова – it@sochi.ru
- Начальник отдела туризма: Дмитрий Лебедев – tourism@sochi.ru
Отзывы граждан и как их оставить
Городская администрация активно собирает обратную связь. Отзывы можно оставить несколькими способами:
- Через личный кабинет на портале sochi.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
- Отправив письмо на feedback@sochi.ru с темой «Отзыв».
- Заполнив форму https://sochi.ru/feedback.
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю отдел культуры за организацию фестиваля «Летний свет». Всё прошло на высшем уровне!»
- Конструктивный: «В районе Лазаревского района наблюдаются частые перебои в работе уличного освещения. Просим ускорить ремонтные работы.»
- Требующий вмешательства: «Необходимо провести проверку качества воды в бассейне «Олимпийский». Есть запах хлора и жалобы посетителей.»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный портал города Сочи
- Личный кабинет граждан
- Контактный центр и адреса отделов
- Туристический портал Visit‑Sochi.com
- Новости и события города
Информация актуальна на 29 июня 2026 г. (16:43). Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.