В данной статье представлена подробная справочная информация о профильном ведомстве (министерстве/департаменте) в структуре исполнительной власти Смоленской области. Важно: так как в запросе не указано конкретное ведомство (МВД‚ МЧС‚ Минцифры‚ Минздрав и др.)‚ ниже приведена обобщенная структура информации для ключевого регионального органа исполнительной власти‚ а также акцент на Министерстве цифрового развития Смоленской области‚ руководство которого упоминалось в актуальных новостях.
Описание и статус ведомства
Региональные ведомства (министерства‚ департаменты‚ комитеты) являются органами исполнительной власти Смоленской области. Они осуществляют свои полномочия в соответствии с Конституцией РФ‚ федеральными законами‚ Уставом Смоленской области и актами Губернатора и Правительства области.
- Правовая форма: Орган исполнительной власти субъекта РФ.
- Подведомственность: Губернатору Смоленской области и Правительству Смоленской области.
- Основные функции: Реализация государственной политики в сфере своей компетенции‚ нормативное регулирование‚ контроль и надзор (если предусмотрено законом)‚ предоставление государственных и муниципальных услуг.
Актуальная новость (по данным на 2025 год): 21 октября 2025 года исполняющей обязанности министра цифрового развития Смоленской области назначена Татьяна Щербакова.
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основным источником достоверной информации является официальный интернет-портал ведомства и региональная система предоставления госуслуг.
| Ресурс | Адрес (URL) | Назначение |
|---|---|---|
| Официальный сайт ведомства | https://smolensk.gov.ru/ (портал Правительства Смоленской области) → Раздел «Ведомства» | Нормативные акты‚ новости‚ структура‚ контакты‚ реестры услуг. |
| Портал госуслуг Смоленской области | https://www.gosuslugi.ru/ (федеральный) / https://smolensk.region37.ru/ (региональный подпортал) | Запись на прием‚ получение услуг в электронном виде‚ отслеживание статуса заявления. |
| Личный кабинет гражданина (ЕСИА) | https://esia.gosuslugi.ru/ | Унифицированный вход для доступа ко всем электронным сервисам. |
Контакты для обращений
Горячая линия / Телефоны доверия
Для оперативного сообщения о нарушениях‚ получения консультаций или жалоб на действия чиновников:
- Единая горячая линия Правительства Смоленской области: 8 (4812) -8-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте
smolensk.gov.ruв разделе «Обращения граждан»). - Федеральная горячая линия (всех уровней власти): ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ).
- Горячая линия конкретного министерства (пример для Минцифры): Обычно публикуется на сайте министерства в разделе «Контакты».
Номера телефонов приемной / канцелярии
Примерная структура номеров (код региона 4812):
- Приемная Губернатора / Правительства: +7 (4812) -8-XX-XX
- Приемная конкретного министерства/департамента: Уточняйте в разделе «Контакты» на сайте ведомства.
- Справочная по телефонам ведомств: +7 (4812) -8-38-38 (пример).
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес Правительства области:
gov@admin.smolensk.ru(актуальный адрес проверяйте на портале). - Адрес конкретного ведомства: Обычно формата
min@admin.smolensk.ruилиdept@admin.smolensk.ru. - Для обращений через ЕПГУ/РПГУ: Используйте форму «Написать в ведомство» в личном кабинете Госуслуг.
Почтовый адрес (юридический/фактический)
214000‚ г. Смоленск‚ ул. Тенишевская‚ д. 5/33 (Здание Правительства Смоленской области).
Отдельные министерства могут располагаться по иным адресам города Смоленска (ул. Крупской‚ пр. Кутузова и др.).
Личный кабинет гражданина
Для взаимодействия с ведомством в электронном виде необходимо использовать Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
Возможности личного кабинета:
- Подача заявлений на предоставление государственных/муниципальных услуг.
- Отслеживание этапов рассмотрения обращения (статус: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Решено»).
- Получение уведомлений и результатов услуг в электронном виде.
- Запись на личный прием к руководителю или заместителю.
- Направление обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений) через модуль «Обращения граждан».
Инструкция: Зайдите на gosuslugi.ru → Авторизуйтесь → Раздел «Обращения» или «Каталог услуг» → Выберите нужное ведомство (например‚ «Министерство цифрового развития Смоленской области»).
Личный прием граждан
График приема руководителей и заместителей
Внимание: График приема может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной или через запись на Госуслугах за 3–7 дней;
| Должность | Дни приема (типовые) | Время (типовое) | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Министр / Начальник департамента | 1 раз в 2 недели (часто среда или четверг) | 14:00 – 17:00 | |
| Заместители министра / Начальники управлений | Еженедельно (вторник‚ четверг) | 10:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | |
| Начальники отделов / отделов | По рабочим дням (по согласованию) | В рабочее время |
Порядок обращения при личном приеме:
- Записаться заранее (Госуслуги / телефон).
- Явиться за 15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.
- Пройти контроль доступа в здании ведомства (часто требуется пропуск‚ оформляется на месте по паспорту).
Структура ведомства: Отделы и управления
Типичная структура министерства/департамента Смоленской области включает:
- Аппарат министра (начальника): Приемная‚ советники‚ помощники‚ пресс-служба.
- Управления по отраслям (профильные): Например‚ для Минцифры: Управление ИТ-инфраструктуры‚ Управление информационной безопасности‚ Управление цифровой трансформации‚ Управление связи и массовых коммуникаций.
- Функциональные отделы:
- Отдел правового обеспечения и нормативной работы.
- Отдел кадровой работы и документационного обеспечения.
- Финансово-экономический отдел (бухгалтерия‚ казначейство).
- Отдел контроля и надзорной деятельности (если предусмотрено).
- Отдел предоставления госуслуг и взаимодействия с гражданами.
- Территориальные органы (при наличии): Межрайонные инспекции‚ отделения в крупных городах области (Вязьма‚ Рославль‚ Сафоново‚ Ярцево и др.).
Руководство (состав на 2025–2026 гг.)
Состав руководства утверждается Губернатором области. Ниже приведены актуальные на момент последних данных лица.
Министерство цифрового развития Смоленской области (пример ключевого ведомства)
- Министр (и.о. с ): Щербакова Татьяна (Исполняет обязанности).
- Первый заместитель министра: [ФИО уточняйте на сайте].
- Заместители министра: По направлениям: ИТ-инфраструктура‚ Цифровая трансформация‚ Информационная безопасность‚ Административная работа.
Правительство Смоленской области (верхний уровень)
- Губернатор Смоленской области: [Актуальное ФИО].
- Председатель Правительства Смоленской области: [Актуальное ФИО].
- Заместители Председателя Правительства: Курируют блоки ведомств (социальный‚ АПК‚ строительство‚ цифровизация и т.д.).
Для получения точного списка руководителей конкретного департамента (МВД‚ МЧС‚ Минздрав‚ Минобр‚ Минсельхоз и др.) перейдите на smolensk.gov.ru → «Власть» → «Ведомства» → Выберите нужное → «Руководство».
Отзывы и оценка деятельности
Граждане могут оставить отзыв о работе ведомства или конкретного сотрудника несколькими способами:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback): Официальный федеральный инструмент. Отзыв попадает в систему мониторинга качества услуг. Требует авторизации ЕСИА.
- Модуль «Обращения граждан» на сайте ведомства: Позволяет отправить жалобу‚ предложение или благодарность с прикреплением файлов. Ответ приходит в ЛК или на почту.
- Интерактивная карта «Народный контроль» / «Добродел»: Для kommunальных и благоустройственных вопросов.
- Социальные сети ведомств (ВК‚ Telegram): Часто ведомства ведут официальные паблики‚ где можно задать вопрос в комментариях или личных сообщениях.
- Независимые площадки (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик): Содержат субъективные оценки удобства расположения‚ вежливости сотрудников‚ скорости обслуживания.
Критерии‚ по которым обычно оценивают ведомства:
- Скорость предоставления услуги (сроки исполнения).
- Доступность электронных сервисов (работает ли сайт‚ ЛК‚ нет ли ошибок).
- Компетентность и вежливость сотрудников при личном приеме и по телефону.
- Прозрачность информации (актуальны ли реквизиты‚ графики‚ нормативные акты на сайте).
- Качество обратной связи (приходит ли осмысленный ответ на обращение‚ а не формальный отписка).
Краткая шпаргалка: Куда обратиться в типичных ситуациях
| Ситуация | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Получить госуслугу (справка‚ лицензия‚ субсидия) | Портал Госуслуги (Личный кабинет) | МФЦ «Мои Документы» / Приемная ведомства |
| Жалоба на действия/бездействие чиновника | Горячая линия Правительства / Прокуртура / Госуслуги (раздел Обращения) | Личный прием руководителя ведомства |
| Вопрос по цифровизации‚ связи‚ ИБ‚ открытым данным | Минцифры Смоленской области (сайт‚ телефон приемной) | Федеральное Минцифры (территориальный орган) |
| Проверка нормативного акта ведомства | Официальный сайт ведомства / pravo.gov.ru / smolensk.gov.ru | Запрос через форму «Написать в ведомство» |
Взаимодействие с органами власти Смоленской области максимально эффективно строить через единый портал Госуслуг (ЕСИА). Это гарантирует фиксацию обращения‚ контроль сроков и получение результата в юридически значимом электронном виде.
Перед визитом или звонком обязательно:
- Проверьте актуальный график приема и телефоны на официальном сайте (адреса могут меняться при переездах или реорганизациях).
- Подготовьте пакет документов (оригиналы и копии) согласно перечню‚ опубликованному в описании конкретной услуги (административного регламента).
- Используйте предварительную электронную запись — это сэкономит часы ожидания в очереди.
Данная статья носит справочный характер. Точные реквизиты‚ ФИО руководителей и графики приема уточняйте на официальных ресурсах: smolensk.gov.ru и gosuslugi.ru.